888StarzBet Casino: отправила кучу документов и не могу вывести свои же средства на 59.000 RUB
Причина
Проблемы с верификацией
Сумма
$600
Автор
ANASTASIYA2205
Статус
Решена
Дата
16.04.2024, 09:36
Претензия ANASTASIYA2205 к 888starz.bet Casino от 16.04.2024
ANASTASIYA2205
Сегодня попытавшись вывести средства со счета, поступил дополнительный «запрос данных». Ок. Написала в поддержку, сказали объяснить проблему по Эл.почте — сделала. Запрос документов-сделала. Предоставить вписку карты за апрель — сделала. Фото с паспортом на фоне переписки — сделала. 4 штуки. Ничего не подходит. А законно вообще, что мне мои же деньги вывести не дают? Теперь пишут, что не ограничивают во времени предоставления фото.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (11)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 888starz.bet Casino
Решенных проблем
69 из 70
Процент решенных
98.6 %
Ср. время жизни жалобы
11.2 дн.
Ср. сумма претензии
$355.8
Жалоба на казино
Претензии к 888starz.bet Casino
На реакцию казино: 36 ч
888starz.bet Casino
Здравствуйте. Согласен, что система дурацкая и с пополнением счёта возникают вопросы у многих через банковские карты. Я [...]
Решена
888starz.bet Casino
Добрый день, уважаемая служба поддержки. 23.05.2026 сделал депозит через СПБ, через несколько минут появились реквизиты, [...]
На реакцию казино: 44 ч
888starz.bet Casino
Сделал депозит 10003руб перевод на карту - 12 мая.
Всё ещё не пришло.
Однако до и после вносил депозиты - нормальн [...]
Решена
888starz.bet Casino
29.04 сделал депозит 10003 руб, нету зачисления. Финансовый отдел чат не открывается при нажатии. Всю информацию отправи [...]
Отклонена
888starz.bet Casino
Всем привет, мой аккаунт - 1589901209
С 15 марта 2026 года я прохожу верификацию, и представители казино откровенно и [...]
Решена
888starz.bet Casino
У меня завис депозит от 10.04.2026
А я не могу написать описание в жалобе [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 16 апреля 2024 г. в 06:36 |
| Последняя редакция | 7 мая 2024 г. в 12:25 |
| Просмотров | 434 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 888starz.bet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
ANASTASIYA2205
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 7 мая 2024
Деньги вернули, спасибо.
Добрый Дент
Ув. Игрок,
Вы уже предоставили всю необходимую информацию, ваш аккаунт находится на верификации. Как только все данные будут проверены служба безопасности с вами свяжется
С уважением,
888starz.
Опубликовано: 19 апреля 2024
Здравствуйте, Вы написали, что необходимую информацию я предоставила. А спустя три дня просят квитанции за коммунальные услуги.
Опубликовано: 19 апреля 2024
Здравствуйте, в ходе верификации аккаунта служба безопасности имеет право запросить любые документы необходимые для проверки игрового счета
Казино сообщает, что игрок всё еще не прислала необходимые документы
Опубликовано: 24 апреля 2024
Это последнее сообщение от Старз. Всё, что запрашивали предоставлено.
Опубликовано: 24 апреля 2024
Уточняю
Добрый день
Ув. игрок,
Специалисты службы безопасности сообщили, что аккаунт находится на верификации. Среднее время проверки документов — 72 часа с момента предоставления запрошенного документа. Ожидайте, пожалуйста, ответ от специалистов службы безопаности
С уважением,
команда 888starz
Опубликовано: 27 апреля 2024
Раз в два дня требуются новые документы. Из за этого процесс растягивается.
Игрок прошла верификацию и вывела средства.
Жалоба решена