888StarzBet Casino: мучают верификацией и не платят на 500 USD
Претензия Denisqqq к 888starz.bet Casino от 14.09.2023
Всем добрый вечер, решил попробовать для себя новое казино, в моменте замазки, повелся на бонусы. Поиграл ночью, удалось выйти в плюс небольшой, играю-играю, прилетает блок «игра недоступна в данный момент», в тп сказали запрос документов. Я предоставил все. Теперь они мне делают мозг по поводу качества фото(все максимально читаемо, видно лицо), но им видимо нужны фотки на айфон, ради этого купил айфон, делаю фото — новая проблема, просят отправить оригиналы с сохранением каких-то метаданных, а я в казино пришел покрутить или на курс по программирования? Я отправляю вам оригиналы фото, с устройства на которые эти фото делались, вы мне тыкаете на службу безопасности и не требования, которые все выполняются. Я реально не понимаю что я делаю не так. На фото я, паспорт мой, переписка с вами, этого недостаточно для подтверждения личности?
надеюсь хоть выведут баланс в полном объеме, если это закончится и мне выведут, поменяю оценку.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на 888starz.bet Casino
Претензии к 888starz.bet Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 14 сентября 2023 г. в 07:16 |
| Последняя редакция | 15 сентября 2023 г. в 08:58 |
| Просмотров | 1203 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 888starz.bet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Denisqqq
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день,
Уважаемый игрок
По информации от службы безопасности для успешной верификации аккаунта вам осталось предоставить селфи на фоне пересписки со службой безопасности. К сожалению, фотографии, которые вы направляли в плохом качестве (вероятно, из-за сжатия фото) и трудно рассмотреть всю необходимую информацию, так как либо невозможно рассмотреть фото документа, либо переписка слишком замылена.
Мы понимаем, что процесс верификации всегда трудный, однако просим вас предоставить фото в хорошем качестве и как только оно будет предоставлено, верификация будет пройдена.
С уважением,
команда 888starz
Опубликовано: 14 сентября 2023 г.
Спасибо за оперативный ответ, но нет, вы не правы, я предоставляю фото, где все данные читаемы, служба безопасности требует от меня каких-то методаных, я не знаю откуда мне их взять, если все рекомендации от службы безопасности я выполнил.
Опубликовано: 14 сентября 2023 г.
Служба безопасности сообщила нам, что вам достаточно загрузить селфи на фоне переписки с СБ. Предоставьте, пожалуйста, фото в хорошем качестве и мы сможем ускорить процесс верификации.
С уважением,
команда 888starz
Ваш аккаунт верифицирован, а выигрыш выплачен.
Жалоба решена