888Starz Bet Casino: не зачисляют депозит на протяжении 30 дней на 840 USD
Причина
Депозит не зачислен
Сумма
$840
Автор
brush198
Статус
Отклонена
Дата
17.07.2024, 16:54
Претензия brush198 к 888starz.bet Casino от 17.07.2024
brush198
Добрый день! Сделал депозит 18 июня в данное казино. До сих пор нет денег на балансе казино. Неоднократно вводили в заблуждение, максимальный срок решения проблемы — 30 дней(по их же скрытому регламенту). Я не верю ни единому их слову. Обещали что скоро решат, но все бесполезно… Прошу помочь
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (33)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 888starz.bet Casino
Решенных проблем
69 из 70
Процент решенных
98.6 %
Ср. время жизни жалобы
11.2 дн.
Ср. сумма претензии
$355.8
Жалоба на казино
Претензии к 888starz.bet Casino
Закрывается
888starz.bet Casino
Здравствуйте. Согласен, что система дурацкая и с пополнением счёта возникают вопросы у многих через банковские карты. Я [...]
Решена
888starz.bet Casino
Добрый день, уважаемая служба поддержки. 23.05.2026 сделал депозит через СПБ, через несколько минут появились реквизиты, [...]
Закрывается
888starz.bet Casino
Сделал депозит 10003руб перевод на карту - 12 мая.
Всё ещё не пришло.
Однако до и после вносил депозиты - нормальн [...]
Решена
888starz.bet Casino
29.04 сделал депозит 10003 руб, нету зачисления. Финансовый отдел чат не открывается при нажатии. Всю информацию отправи [...]
Отклонена
888starz.bet Casino
Всем привет, мой аккаунт - 1589901209
С 15 марта 2026 года я прохожу верификацию, и представители казино откровенно и [...]
Решена
888starz.bet Casino
У меня завис депозит от 10.04.2026
А я не могу написать описание в жалобе [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 17 июля 2024 г. в 13:54 |
| Последняя редакция | 15 августа 2024 г. в 12:47 |
| Просмотров | 801 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 888starz.bet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
brush198
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день
Ув. игрок,
На данный момент наши специалисты связались с платежной системой через, которую совершалось пополнение. У вас запросили дополнительную информацию по вашему платежу, просим вас ответить на входящее сообщение при первой возможности
С уважением,
команда 888starz
От вас ни единого сообщения на почту не поступало
Вы там уже совсем заврались ? То они пишут что получили от меня письмо, сегодня уже пишут что не приходит из-за того что с домена @hotmail отправлял. Вы думаете история чата не сохраняется ?
Предоставьте, пожалуйста, актуальный чек транзакции, так как ранее предоставленный чек не совпадает с чеком, который вы показывали на видеозаписи
С уважением,
команда 888starz
Я вам актуальный чек скинул
Информация передана специалистам финансового отдела. Ожидайте, пожалуйста, ответ
С уважением,
команда 888starz
Ну да, на видео совсем другие реквизиты и там просто была платёжка. Я вам отправлял 2 видео. Первое, это где вы попросили снять на видео транзакцию. Я вам отправил видео выписки, где была мой депозит. Потом вы попросили скинуть вам видео, где «Предоставьте, пожалуйста, в данный чат видео, на котором видно как Вы совершаете повторно заявку на такую же сумму, и тем же методом, только не оплачиваете ее.» Вы меня сами попросили создать новую заявку на пополнение, но не оплачивать. Я это сделал и скинул вам видео. И всё на этом.
Вы отравили тот же, чек что и ранее. В видео, где вы показывали чек указаны другие реквизиты получателя
Ты издеваешься ? Я тебе выше всё описал, и вы мне снова пишете одно и тоже. Я вам отправил оригинальтный чек, что ты хочешь от меня ?
Видео с чеком я вам даже не отправлял. Я вам отправлял видео с выпиской
Вы о каком видео говорите? Я их вам две штуки отправлял
По предоставленному вами чеку у нас нет транзакции. В чеке на видеофрагменте записи экрана, который вы предоставили ранее, отображены разные реквизиты получателя платежа.
Уточните, пожалуйста, предоставили ли вы корректный чек по транзакции от 18.06 01:37 по МСК?
Также, просим предоставить чек по операции в формате PDF от 18.06 09:57 на сумму 74 000 RUB, который отображен в видеофрагменте
Скинул на почту чек и выписку. Чек и транзакция в выписке абсолютно идентичны
Какой к черту 09:57? Я делал транзакцию в 01:37. Причем здесь это ?
Вам необходимо предоставить запрошенную выше информацию для ускорения процесса обработки вашей заявки
ВЫ читаете что я вам пишу ? Я вам только что всё предоставил
Вы видео смотрели ? Там хоть и кач-во не очень, но там видео что 01:37 указано время, а не 09:57. На видео это видно
В видео, которое было отправлено вами чек был на реквизиты С***я К от 18.06 09:56 по МСК, чек который вы предоставили от 18.06 01:37 на реквизиты Е****й П. Мы просим вас предоставить чек по транзакции от 18.06 09:56 по МСК
О каком вы видео говорите ? Можете мне его показать ? Потому что я правда не понимаю о чём вы говорите. Я вам такого видео не присылал
Я не делал транзакцию в 09:56. Я не понимаю откуда вы взяли эту информацию)
В видеозаписи предоставленной вами была оплаченная транзакция от 18.06 09:56 по МСК
Я не понимаю. Где вы его взяли ? На почту мне отправьте, ответным письмом
Вы не направляли видео с выпиской по карте. На предоставленном вами видео, вы показали чек оплаты от 18.06 09:56 по МСК
На почту вы предоставили снова некорректный чек от 18.06 01:37 по МСК
Я на почту вам предоставил корректный чек на сумму 74 000 рублей в 18.06 01:37 по мск. То что вы видели на видео это даже не чек, а просто страница с оплатой, которую вы сами попросили создать.Я не оплачивал эту транзакцию, так как вы сами этого попросили. И она была создана 07.07.2024 а 18 июня как вы пишите.
Отправил вам на почту видео с выпиской
Все верно. У вас были 2 попытки пополнения 07.07 в 14:00 МСК и 07.07 14:07 МСК, те заявки о которых вас просили в чате. Первая попытка пополнения в профиле была 18.06 в 09:55 по МСК на сумму 74 000 RUB, чек по данной транзакции вы предоставляли в видео, этот чек мы просим вас предоставить, чтобы решить возникшую проблему. Вы предоставляете чек 18.06 01:37 МСК, который не относится к транзакциями в вашем профиле, так как первая попытка пополнения в вашем аккаунте была 18.06 в 09:55 по МСК
Уважаемый Вячеслав, прошу вас обратить внимание на то, что игрок отказывается идти на контакт в решение проблемы и продолжает отправлять чеки, которые не имеют отношения к транзакциям в аккаунте игрока. Ранее игрок отправлял видео с чеком оплаты транзакции (отправлял вам лично, где вы могли видеть всю информацию по платежу). В данном случае мы не сможем оказать помощь игроку, если у нас не будет необходимой информации
От чего отказываюсь ? Я такого не писал. Я вам предоставил чек и выписку, а так же видео. Это вы уже сами решили за меня, что я отказываюсь)
Ув. игрок,
Выше изложена вся информация по текущему вопросу. Вы не предоставляли видео с выпиской по карте, единственное видео, которое было направлено на наш адрес почты содержало в себе чек оплаты на 74 000 RUB от 18.06, этот чек мы и просим, чтобы проверить транзакцию. В вашем профиле нет транзакций в 01:37 МСК. Просим вас предоставить чек оплаты от 18.06 09:55 МСК, в противном случае мы не сможем помочь, так как чек, который вы предоставляете не имеет ничего общего с транзакциями в профиле по указанному ID
С уважением,
команда 888starz
Я полностью не согласен с их словами. Пусть предоставляют доказательства.
Уважаемый представитель 888starz, вы собираетесь предоставлять все доказательства ? Я вам предоставил полностью корректный чек и выписку, но зачисления до сих пор не происходит и с вашей стороны игнор.
Информация по вашему запросу была передана модератору форума. Ранее в видео вы показывали другой чек оплаты от 18.06 01:37 МСК, который сейчас по каким-то причинам отказываетесь предоставить. Без данного чека, к сожалению, мы не можем вам помочь
С уважением,
команда 888starz
Из полученных пруфов, видео отправленное игроком и сам чек, между собой отличается полностью.
Ни платежка, ни банк транзакции о которой говорит пользователь, не видит.
Жалоба отклонена