7к Сasino: делаю фото на дорогой телефон, а верифицировать всё равно не хотят
Статус
Решена
Дата
16.04.2024, 17:07
Претензия Maks111 к 7k Casino от 16.04.2024
Maks111
Жалоба на казино 7к, явный обман с верификацией. Уже 5 раз не приняли фото, одно хотя приняли. Фото делаются в одинаковом свете, один телефон, лицо не закрывается, каждая цифра видна. Но нет, причем поддержка не говорит что именно нужно исправить!!! Пишут делайте фото лучше. Куда еще лучше, в студию идти?? Фото делаются на дорогой телефон, в отличном свете, ни бликов ничего. Я думаю специально тянется. Помогите хоть кто то решить вопрос с этим обманом.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (16)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 7k Casino
Решенных проблем
449 из 451
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
7.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1227.3
Жалоба на казино
Претензии к 7k Casino
Решена
7k Casino
Здравствуйте. Пытаюсь вывести деньги в размере 18000 рублей. Незначительная вроде бы сумма, но опять какие-то задержки. [...]
Отклонена
7k Casino
Приветствую! Есть открытая жалоба на соседнем форуме. К сожалению ваш сайт попался только сейчас(
29.05 начал играть на [...]
Решена
7k Casino
Здравствуйте, прошу у вас помощи, данное казино 7К не выводят 10000 ₽, сроки более 3 дней вышел, в поддержку писала, ска [...]
Отклонена
7k Casino
Прошу заблокировать мой акаунт так как этот сайт казино просто мошеники !!!Играю около трех лет у них даже 60 тыс не выв [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте зарегистрировался в 7К казино закинул поднял но не могу вывести стоит в обработке хотя выйгрышь совсем мале [...]
Решена
7k Casino
20.05.2026 поставил на вывод 23800 рублей. Через 3 дня пришел запрос о верификации. Со второго раза прошел верификацию. [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 16 апреля 2024 г. в 14:07 |
| Последняя редакция | 18 апреля 2024 г. в 06:17 |
| Просмотров | 448 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Maks111
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, пожалуйста предоставьте фотографию с документами NAT**** ******OVA и картой *4253 в руках.
Мы сейчас активно работаем над улучшением системы верификации. К сожалению — письмо, которое Вы получили не является персонализированным, и лучше всего обращаться в поддержку на сайте за выяснением причин отклонения документов. Мы видим данную проблему, однако, изменения на сайт невозможно внести одномоментно. Приносим свои извинения за неудобства.
Опубликовано: 17 апреля 2024 г.
7ое фото опять не принято. Почему?????
Что с ним не так??? Какая ошибка???
Опубликовано: 17 апреля 2024 г.
У вас в условиях написано что верификация обязательна от 1000$, у меня вывод 425. Объясните мне еще этот момент. Снизу есть темы, где вы отвечаете что для вывода 20000-99000 верификация не обязательна!!
И этот вопрос для информации, это я такой счастливчик?! Мне скрывать нечего, у меня все документы на руках.
Только не понятно почему Вас не устраивает качество.
Опубликовано: 16 апреля 2024 г.
В поддержке пишут предоставьте фото с …. в качестве. Я делаю фото на дорогой телефон, КАЖДАЯ ЦИФРА ЧИТАЕТСЯ!!!! ДОКУМЕНТЫ ВЕРТИКАЛЬНО, ЗАСВЕТОВ НЕТ, НИЧЕГО НЕ БЛИКУЕТ, ЛИЦО ВСЕ ОТКРЫТО. Я даже не понимаю что не так!
Опубликовано: 16 апреля 2024 г.
Я слелал его уже 6 раз, вы все отклоняете. Поддержка на сайте ничего не говорит. Почему вы тогла приеяли фото Maksim Zh..ov с паспортом в руках????? Они делались на одинаковый телефон, в той же комнате. Что за бред, сейчас уже висит заявка на 7 раз по верификации.
Опубликовано: 17 апреля 2024 г.
Добрый день, верификация может быть запрошена и на меньшие суммы, если у казино есть вопросы относительно Вашего профиля. В данном случае — наличие нескольких платежных реквизитов.
Мы не можем принять Вашу фотографию с документами NAT**** ******OVA и картой *4253 в руках, так как на фотографии документы должна держать NAT**** ******OVA, а не Вы. У казино нет возможностей и инструментов установить законность владения данным паспортом, поэтому требуется фото владельца документа.
Опубликовано: 17 апреля 2024 г.
Аккаунт верифицирован, спасибо за помощь. Жду выплату, просьба не закрывать до поступления обращение.
Опубликовано: 17 апреля 2024 г.
Проверьте, отправил фото где NAT**** **** OVA держит документы и карту *4253
Опубликовано: 17 апреля 2024 г.
Отмените мне сейчас верификацию, я отправил не то фото. Сейчас отправлю фото правильное.
Ваш профиль был рассмотрен. Выплата выигрыша не состоится, так как был нарушен п.п. 8.3.
8.3. Мы не принимаем денежные средства от третьих лиц: друзей, родственников или партнеров. Игрок обязан вносить средства только со своего счета, расчетной карты или системы, зарегистрированной на имя игрока. В случае выявления фактов нарушения данного условия — все выигрыши могут быть конфискованы.
Казино вернет Вам изначальную сумму депозита, впоследствии чего профиль будет заблокирован.
Для ускорения вывода первоначальной суммы депозита, Вы можете создать заявку на 1000 рублей.
Опубликовано: 17 апреля 2024 г.
Я скинул в службу поддержки 2 справки, депозиты на 400 и 600 рублей сделаны с МОЕЙ КАРТЫ! ТАМ УКАЗАН МОЙ НОМЕР КАРТЫ И ФАМИЛИЯ!
Опубликовано: 17 апреля 2024 г.
Я вообще ге понимаю, а с чего Вы взяли что я переводил средства не со своей карты?? Я делал депозит с карты *5587 которая оформлена на меня!!! Есть все скриншоты и справки с банка!! Ответьте где я нарушил данный пункт?
Приносим свои извинения за это очень неприятное недоразумение. Действительно, произошла ошибка, карта третьего лица фигурировала только в заявках на вывод.
Ваш вывод будет обработан в кратчайшие сроки. Еще раз просим прощения за данную ошибку.
Опубликовано: 17 апреля 2024 г.
Выплата пришла, спасибо что разобрались. Можно закрывать обращение.
Жалоба решена