7k Casino: заблокировали мой аккаунт обновив правила и не вывели выигрыш на 280 USD
Претензия Rus1223 к 7k Casino от 18.03.2024
7к казино заблокировали аккаунт , не выплатили выигрыш. Пишут про нарушение правил, но я ничего не нарушил. Ознакомился с пунктами правил, были внесены поправки. При регистрации о нарушениях ничего не было сказано. Если игра считается нарушением, то казино нарушает закон. Закон об азартных играх предусматривает то , что если клиент выиграл что то- он это выиграл честно. Я не могу знать наперед, что является нарушением, а что нет. Я обычный игрок, крутил слоты обычно, что то если там совпало и я якобы что то нарушил случайно, это лишь случайность. Я не могу за это нести ответственность. К тому же пп были изменены, при регистрации их не было. Я подписал согласие с другими положениями и условиями
я ведь написал, что правил и условий , в том числе пунктов 26.8, 27.25 на момент регистрации не было. Я регистрацию на сайте проходил 4го февраля, и тогда же играл. с 9го февраля никаких игровых действий на аккаунте у меня не было. и пункты правил о которых говорится вообще не существовали на тот момент. Список правил был расширен более чем в 5 раз за прошедший месяц. Меня незаконно заблокировали и удержали выигрыш, если я что то нарушил СЛУЧАЙНО, что по действующим и нововведенным правилам запрещено, в этом не моя вина. Я ознакамливался с правилами перед созданием аккаунта
Прошу администрацию казино помочь с получением денег, представитель казино меня не слышит и тычит правилами, которые «образовались» уже намного позже заявки на получения моего выигрыша (более 30 календарных дней). Если и это проигнорируют, однозначно скам казино, которое нужно внести в черный список. написано, что последнее обновление правил было 25.06.2023, опять ложь. Обновление было в марте 2024 года. Творят что хотят, и никак не повлиять. Юридически я всю информацию максимально понятно донес, никаких нарушений не было на момент игры и создания заявки на вывод. Как я мог их нарушить, если их не было, ? Соответственно и нарушать было не чего. Заблокировать мой аккаунт за правила, добавленные через месяц после игры, это то же самое, что внести правила, например запрещающие пополнения аккаунта с карт или криптовалюты. В таком случае заблокируете всех пользователей кто вносил депозит таким способом и конфискуете все деньги?
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на 7k Casino
Претензии к 7k Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 18 марта 2024 г. в 11:01 |
| Последняя редакция | 19 марта 2024 г. в 09:38 |
| Просмотров | 175 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Rus1223
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Любое казино вправе менять\обновлять правила в любой момент
Жалоба направлена в казино
Аккаунт игрока заблокирован по пунктам правил 10.3, 26.8, 27.25
10.3 Запрещается использование любых стратегий при игре с активным бонусом с целью выполнения требований по отыгрышу бонуса, в том числе резкое необоснованное повышение ставки, собирание скаттеров для получения фриспинов с помощью бонусного баланса и дальнейшего получения бесплатных вращений на реальный баланс. Если игрок использует такие стратегии, а также если у нас есть достаточные основания полагать, что действия игрока направлены исключительно на получение финансовой выгоды с использованием преимущества в виде бонуса, то Администрация оставляет за собой право аннулировать все выигрыши игрока.
26.8. Если игрок будет заподозрен в злоупотреблении или попытке злоупотребления бонусными баллами или любым иным видом поощрения, а также злоупотреблением отсутствия в Соглашении необходимой информации, мы имеем право запретить, отказаться или удержать выплату баллов или другого поощрения. Также у нас есть право временно или на постоянной основе изменить нашу политику в отношении игрока, блокировать доступ к услугам сайта и игровому счету. Мы не обязаны возмещать игроку денежные средства, которые могли присутствовать на его счету, за исключением суммы первоначального депозита.
27.25. При игре с активным бонусом запрещается использование любых стратегий с целью выполнения требований по отыгрышу бонуса, в том числе собирание скаттеров для получения фри-спинов с помощью бонусного баланса и дальнейшего получения бесплатных вращений на реальный баланс. Если у нас есть достаточные основания полагать, что игрок использует такие стратегии, то Администрация оставляет за собой право аннулировать все выигрыши игрока и заблокировать игровой аккаунт.
Действительно, игрок зарегистрировался до введения правила 27.25, однако правило 10.3, которое является дублирующим для правила 27.25, существует от момента запуска казино. Правило 27.25 было введено для более четкого объяснения пункта 10.3, не более.
Решение казино остается неизменным.
Игра в накопительные слоты с бонусом и снятие прогресса реалом, запрещена везде и считается абузом, независимо от перечня слотов в правилах казино
Что касается изменений правил, пункт 13.1 гласит:
13.1. Мы имеем право в любое время по собственному усмотрению, вносить изменения или дополнять услуги, предлагаемые на Сайте в целях поддержки и обновления ресурса.
Жалоба отклонена