7k Casino: взяли и потеряли несколько депозитов на 38 USD
Статус
Решена
Дата
03.01.2025, 15:43
Претензия Stas58 к 7k Casino от 03.01.2025
Stas58
Не пришли два депозита
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (17)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 7k Casino
Решенных проблем
448 из 450
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
7.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1229.5
Жалоба на казино
Претензии к 7k Casino
На реакцию казино: 95 ч
7k Casino
Приветствую! Есть открытая жалоба на соседнем форуме. К сожалению ваш сайт попался только сейчас(
29.05 начал играть на [...]
Решена
7k Casino
Здравствуйте, прошу у вас помощи, данное казино 7К не выводят 10000 ₽, сроки более 3 дней вышел, в поддержку писала, ска [...]
Отклонена
7k Casino
Прошу заблокировать мой акаунт так как этот сайт казино просто мошеники !!!Играю около трех лет у них даже 60 тыс не выв [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте зарегистрировался в 7К казино закинул поднял но не могу вывести стоит в обработке хотя выйгрышь совсем мале [...]
Решена
7k Casino
20.05.2026 поставил на вывод 23800 рублей. Через 3 дня пришел запрос о верификации. Со второго раза прошел верификацию. [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте, помогите мне решить проблему с 7K casino. Проблема заключается в том что уже 3 сутки я не могу вывести сре [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 3 января 2025 г. в 12:43 |
| Последняя редакция | 15 января 2025 г. в 17:05 |
| Просмотров | 263 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Stas58
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Выписку по счёту с 28.12.2024 по 01.01.2025 скинул на почту, оба перевода есть в этой выписке есть. Так же каждый перевод скинул на почту файлом а не скриншотом. Жду скорейшего решения. С новым годом ребята)
Здравствуйте. Давайте разбираться, потому что у меня немного не сходится то, что вы пишите, и то, что вы нам отправили на почту. Все скриншоты на чёрном фоне не подойдут, это не полноценные чеки. Нужны стандартные чеки Сбербанка на белом фоне с зеленой подписью сверху «Сбербанк». Таких вы отправили нам три:
31 декабря 23:37 мск на 1 101 рубль;
1 января 00:42 мск на 1 531 рубль;
1 января 01:29 мск на 2 440 рублей.
Вам не поступили все эти три депозита? Почему тогда среди них нет депозита от 28 числа? Четко сформулируете, сколько депозитов и на какие суммы вам не поступили.
К выписке тоже есть вопросы. Она за 27-30 декабря, и в ней нет и не может быть платежей за 31 декабря и 1 января. Вам нужно прислать выписку до 2 января включительно, а перед этим проверить, чтобы все непостувпившие депозиты в ней отображались. Можете туда же на почту и прислать.
Прошу прощения. Не все письма просмотрела. Передаю запрос на поиск двух депозитов от 1 января: первый на 2 440 рублей и второй на 1 501 рубль. Всё верно?
Опубликовано: 8 января 2025 г.
Что там с проблемой?Когда решится?
Да,просто первое письмо отправлял выписка была не доступна за 1 января
Ну жду решения проблемы)
Когда будет решение? Примерно хотя бы знать)
С рождеством
Опубликовано: 8 января 2025 г.
Здравствуйте. Спасибо! Вас также с прошедшими праздниками! ))
Время решения очень индивидуально. Наши специалисты делают запрос платежному провайдеру, после чего ждут его ответ, чтобы сверить информацию по переводам. Я, к сожалению, не смогу назвать вам точное время. Но в среднем такие вопросы могут решаться от 5 до 10 дней с учетом текущей загруженности фин департамента. Понимаю, что это не очень оперативно, но как есть. Я вам начислю бонус, как комплимент от клуба, на сумму этих депозитов. Пока ожидаете решение вопроса, сможете поиграть за счет клуба. Надеемся на ваше понимание.
Опубликовано: 9 января 2025 г.
Ну а после решения, депозиты зачислятся?. Или уже будет считаться как было зачисления?
Опубликовано: 9 января 2025 г.
Здравствуйте. Бонус, который мы начислили, это не более чем комплимент от клуба. Специалисты с высокой вероятность найдут ваши средства и зачислят вручную на баланс аккаунта. Просто нужно время.
Опубликовано: 10 января 2025 г.
Хорошо,буду ждать
Так там что выходные у поддержки?)
Опубликовано: 14 января 2025 г.
Здравствуйте. Мы понимаем, что вы уже достаточно долго ожидаете решение своего вопроса, и приносим за это искренние извинения от лица клуба. Но поверьте, специалисты финансового департамента прикладывают максимум усилий, чтобы найти ваши средства и зачислить на баланс аккаунта. Вам не стоит переживать. Ваш вопрос на контроле. Нужно ещё немного времени.
Одно пополнение было, на 1501. Жду второе
Всё,пришло. Спасибо за помощь.
Жалоба решена