7k Casino: уже 6 раз не могу пройти верификацию, отклоняют виртуальную карту и не дают вывести выигрыш на 218.000 RUB

Добрый вечер, VYACHESLAVLENIN!Представитель казино все верно написала ниже, жду последние две заявки на сумму 80000 тыс рублей, предыдущую оплату получила на 138 000 рублей. Спасибо что помогаете.

Добрый вечер, VYACHESLAVLENIN! Сегодня была приятно удивлена,средства зачислились по первой заявки😊. В личное сообщение получила ответ от представителя что они в ближайшее время обработаю остальные две. Очень жду. Вам огромное спасибо за такую помощь в решении вопросов. Хорошей Вам работы!

Доброй ночи VYACHESLAVLENIN! Написала оператору в чат поддержки по поводу моей первой заявки, когда она будет обработана. Оператор дал ответ, ниже прикрепляю скриншот. Жду поступления средств, пока что все в процессе.

Добрый вечер VYACHESLAVLENIN!С праздником Вас и огромное спасибо в решении моего вопроса верификации и начала обработки заявок. Мой аккаунт верифицировали, представитель казино помог разобраться во всем по документам.На данный момент одна заявка ушла в обработку, жду так же и обработку остальных двух заявок.Если можно, на Ваше усмотрение не закрывать жалобу до получения мною всей суммы, чтоб уже не возвращаться к этому вопросу,и я смогла написать как все получу. Благодарю Вас ещё раз,хорошей Вам работы

Здравствуйте VYACHESLAVLENIN! Мой вопрос никак не может разрешиться по поводу верификации. Представитель казино в личные сообщения мне написал что справка не подходит из банка, хотя она подтверждает собственность карты виртуальной, так как у меня верифицированный кошелёк юмани, и есть номер обращения за справкой. Представитель опять предлагает сделать фото виртуальной карты и с картой.Это же не возможно сфотографироваться с картой в руках, которая находится в компьютере в электронном виде. Само фото ранее карты виртуальной я уже отправляла на сайт, у них есть уже все документы мои. Почему не подходит им справка? Пожалуйста очень вас прошу помогите мне разрешит этот вопрос с верификации, я не могу полностью пользоваться услугами клуба казино. Какой ещё есть вариант для разрешения моего вопроса, можете у них уточнить пожалуйста, кроме того что они предлагают по виртуальной карте и это невозможно никак выполнить. Так же почему справка не подходит, представитель не предоставил документ в подтверждение этого ответа.Спасибо

VYACHESLAVLENIN, Только что получила ответ представителя казино, что у меня был депозит с ещё одной карты рнкб банк и мне нужно по ней все загрузить на сайт. Фото с этой картой в руках и саму карту.Вечером смогу только отправить эти документы для верификации

Спасибо Вам большое, что приняли к рассмотрению мой вопрос🙂

Добрый вечер! Спасибо Вам что ответили на моё обращение По вопросу виртуальной карты юмани, я обратилась к оператору в чат казино(объяснила, что виртуальную карту я не могу сфотографировать в руках с паспортом никак) , оператор написал что необходимо обратиться в службу поддержки юмани за справкой, о том что карта виртуальная принадлежит мне. Моё обращение рассмотрели. Пришёл ответ подтверждающий, что карта мне принадлежит . Прикрепляю его ниже.Уточните пожалуйста мой вопрос по поводу верификации, так как есть уже справка, виртуальную карту я не могу в руках сфотографировать вместе с паспортом. Так же в самой системе юмани, в личном кабинете фотография виртуальной карты с обратной стороны не предусмотрена у них.Возможно ли мне предоставить фото справки в руках с паспортом и скриншот виртуальной карты из личного кабинета? Спасибо Вам за помощь, жду обратную связь от Вас

Добрый вечер! Спасибо что ответили на моё обращение к Вам.Карта виртуальная по которой вносился депозит на сайт казино. По этому вопросу, что карта виртуальная я обращалась в чат поддержки казино, к оператору. Оператор мне написал что необходимо обратиться в службу поддержки юмани, для заказа справки с банка, о том что карта мне принадлежит. Обратилась в службу поддержки юмани,для заказа справки в подтверждение того, что виртуальная карта принадлежит мне. Получила ответ от них, ниже его прикрепляю.Этой справки достаточно будет для верификации аккаунта? Так как физически невозможно сделать фото в руках с виртуальной картой,с обратной стороны фото виртуальной карты тоже нет в самой системе юмани.Уточните пожалуйста мой вопрос по поводу справки из банка, достаточно ли будет её, или же необходимо сделать фото с паспортом и справкой из банка? Спасибо Вам за помощь, жду ваш ответ

Добрый день, отправила справку через сайт, жду положительный ответ верификации аккаунта

Спасибо за помощь с вашей стороны

Добрый день, спасибо за сообщение. Если как вы пишете что справка не подтверждает собственностт карты,то как вы пишете в сообщении сделать фото карты и с картой в руках я не могу физически никак она в электронном виде только, поэтому ваш сотрудник и сказал мне отправить фото справки, у меня верифицированный кошелёк юмани, справка мне пришла, есть номер обращения к ним. То что вы предлагаете для завершения верификации фото карты и в руках с картой я уже выше писала это просто невозможно, если она виртуальная. Само фото карты с компьютера я уже ранее отправляла на сайт. Предложите какой ещё возможен вариант верификации, раз такая ситуация с виртуальной картой и Справка вам не подходит?