7k Casino: саппорт не хочет решать проблему с депозитом
Статус
Решена
Дата
16.12.2024, 11:21
Претензия Egor5216 к 7k Casino от 16.12.2024
Egor5216
сделал Деп, списали деньги, на каком то этапе нужно было подтвердить операцию по депозиту, сайт лагает, сбрасывает меня на главную, на этом все, онлайн Платон этого казино пишет мне какую то нелепицу, отказался сразу решить вопрос, пишет про какие то 48 часов, пытаюсь ему объяснить для того чтобы прошло зачисление нужно было подтвердит его, введя ФИО, карту, сумму, короче не хотят решать проблемы сразу, прошу помочь
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 7k Casino
Решенных проблем
447 из 449
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
7.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1232
Жалоба на казино
Претензии к 7k Casino
На реакцию казино: 73 ч
7k Casino
Здравствуйте, прошу у вас помощи, данное казино 7К не выводят 10000 ₽, сроки более 3 дней вышел, в поддержку писала, ска [...]
На реакцию казино: 67 ч
7k Casino
Прошу заблокировать мой акаунт так как этот сайт казино просто мошеники !!!Играю около трех лет у них даже 60 тыс не выв [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте зарегистрировался в 7К казино закинул поднял но не могу вывести стоит в обработке хотя выйгрышь совсем мале [...]
Решена
7k Casino
20.05.2026 поставил на вывод 23800 рублей. Через 3 дня пришел запрос о верификации. Со второго раза прошел верификацию. [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте, помогите мне решить проблему с 7K casino. Проблема заключается в том что уже 3 сутки я не могу вывести сре [...]
Решена
7k Casino
Добрый вечер, 7 к казино, уже второй месяц не выводят деньги, так мне админ казино ответил, что верификация и проверка [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 16 декабря 2024 г. в 08:21 |
| Последняя редакция | 31 декабря 2024 г. в 07:36 |
| Просмотров | 121 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Egor5216
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Дело не в том, что мы хотим или не хотим решать ваш вопрос. Тут так вопрос не стоит, мы все находимся на рабочих местах и не можем по своему желанию решать, кому помогать, а кому нет. У операторов есть четкий регламент работы, то есть инструкции. В этих инструкциях сказано, что в случае задержки поступления депозита мы предлагаем ждать 48 часов, если у клиента карта Сбербанка, и 24 часа, если у клиента карта любого другого банка. Потому что есть высокая вероятность, что деньги все же дойдут сами за установленное время, без стороннего вмешательства.
Для дальнейшего решения вопроса с депозитом от вас также потребуется выписка по карте за 12-14 декабря. В ней обязательно должен отображаться депозит, который не поступила на баланс аккаунта. Документ нужен файлом в формате PDF, не скриншотом. Предоставить его можете или в онлайн-чат, или на нашу почту, как вам удобнее.
В почте вы не отвечаете
В чате оператор по часу висит, не компетентны в решении вопроса!
Здравствуйте. Насколько я вижу, оператор сегодня в чате вас проконсультировал и передал запрос на поиск депозита. Теперь вам нужно лишь ожидать, когда специалисты обработают запрос и вручную зачислят средства на ваш баланс аккаунта. В среднем это может занять от 1 до 5 дней.
Опубликовано: 26 декабря 2024 г.
С момента депозита прошло 12 дней, он так и не был зачислен!
Только одно и тоже в поддержке, вот вижу передали, вижу передали, кому и куда!? Понтов 0 полный и вы писали в течении от 1 до 5 дней в среднем, 12 дней как максимально близко к вашим срокам тогда????!!
Здравствуйте. Срок в 5 дней является усреднённым. К сожалению, бывают случаи, когда специалистам нужно больше времени на поиск платежа. Средства не зачисляются напрямую на сайт, сначала они поступают на сторону процессинговой системы, это своего рода посредник между вашим банком и нашим сайтом. В данный момент ваши деньги находятся на их стороне, мы сделали соответствующий запрос, но, увы, повлиять на скорость их реакции мы не можем. Пожалуйста, проявите ещё немного терпения. Деньги в скором Времени должны быть зачислены на ваш баланс.
Депозит игрока был найден и успешно зачислен на баланс его аккаунта 28 декабря в 20:48 мск.
Жалоба решена.
Жалоба решена