7k Casino: с 31.01.2025 не могут найти и зачислить депозит на 1504 RUB
Статус
Отклонена
Дата
05.02.2025, 13:31
Претензия Smith116 к 7k Casino от 05.02.2025
Smith116
31.01.2025 пополнил счёт переводом по номеру карты. Деньги списали но на игровой счёт так и не поступили. Написал в поддержку, ответа нет
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (30)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 7k Casino
Решенных проблем
448 из 450
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
7.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1229.5
Жалоба на казино
Претензии к 7k Casino
На реакцию казино: 97 ч
7k Casino
Приветствую! Есть открытая жалоба на соседнем форуме. К сожалению ваш сайт попался только сейчас(
29.05 начал играть на [...]
Решена
7k Casino
Здравствуйте, прошу у вас помощи, данное казино 7К не выводят 10000 ₽, сроки более 3 дней вышел, в поддержку писала, ска [...]
Отклонена
7k Casino
Прошу заблокировать мой акаунт так как этот сайт казино просто мошеники !!!Играю около трех лет у них даже 60 тыс не выв [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте зарегистрировался в 7К казино закинул поднял но не могу вывести стоит в обработке хотя выйгрышь совсем мале [...]
Решена
7k Casino
20.05.2026 поставил на вывод 23800 рублей. Через 3 дня пришел запрос о верификации. Со второго раза прошел верификацию. [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте, помогите мне решить проблему с 7K casino. Проблема заключается в том что уже 3 сутки я не могу вывести сре [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 5 февраля 2025 г. в 10:31 |
| Последняя редакция | 19 марта 2025 г. в 08:59 |
| Просмотров | 479 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Smith116
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Спасибо большое за предоставленную информацию. Заявка на поиск вашего депозита сформирована. В среднем время решения таких вопросов составляет от 5 до 7 дней. Иногда чуть дольше. Пожалуйста, ожидайте.
Опубликовано: 6 февраля 2025 г.
Почему поддержка не отвечает?
С какого числа отсчёт 5-7 дней?
Опубликовано: 10 февраля 2025 г.
Здравствуйте. Я вижу, что вы обращались в чат 9 числа, и вам написали, что вопрос пока в процессе решения. Отсчет приблизительных сроков идет с момента передачи мною запроса. Это было 6 февраля.
Опубликовано: 13 февраля 2025 г.
Сегодня 13.02 деньги так и не поступили
Опубликовано: 14 февраля 2025 г.
Здравствуйте. Ваш вопрос с пополнением ещё в работе. Приносим извинения за необходимость столь долгого ожидания. Мы вам в качестве комплимента от клуба начислили бонус в размере вашего депозита с вейджером х45. Сможете на него поиграть, пока специалисты сайта ищут ваше пополнение. Надеемся на ваше понимание.
Опубликовано: 16 февраля 2025 г.
Сегодня 16.02. Денег так и нет…..
Прошло 2 недели с заявки на поиск. Деньги так и не поступили.
Опубликовано: 21 февраля 2025 г.
Здравствуйте. Мы понимаем, что вы уже достаточно долго ожидаете решение своего вопроса, и приносим за это искренние извинения от лица клуба. Но поверьте, специалисты финансового департамента прикладывают максимум усилий, чтобы найти ваши средства и зачислить на баланс аккаунта. Вам не стоит переживать. Ваш вопрос на контроле. Нужно ещё немного времени. Пожалуйста, проявите ещё немного терпения.
Опубликовано: 25 февраля 2025 г.
На сегодняшний день деньги так и не поступили…. Сколько ещё ждать?
Опубликовано: 25 февраля 2025 г.
Здравствуйте. У меня нет точного времени, к сожалению. Надеюсь, что в ближайшее время специалисты дадут ответ. Ждем.
Опубликовано: 27 февраля 2025 г.
Почему не работает онлайн поддержка???
Опубликовано: 27 февраля 2025 г.
Сегодня был потярян ещё один депозит на 2001р. Вы издеваетесь?
Опубликовано: 27 февраля 2025 г.
Скриншоты
Здравствуйте. Чат на сайте работает, но в моменты пиковой нагрузки вы можете попадать в очередь ожидания. В таком случае мы рекомендуем попробовать написать немного позже. Я вижу, что позже вам удалось написать в чат и вас уже проконсультировали, что в данный момент нужно ожидать в пределах 24 часов, есть вероятность, что деньги все же дойдут. Если этого не произойдет к 08:15 мск завтрашнего дня, то вам нужно будет написать ещё раз оператору и предоставить выписку по карте за период 25-27 февраля в формате PDF.
Опубликовано: 28 февраля 2025 г.
Выписки отправил на почту
Опубликовано: 28 февраля 2025 г.
Деньги не пришли
Здравствуйте. Насколько я вижу, то пополнение от 27 февраля на 2 001 рубль уже успешно зачислено на баланс вашего аккаунта. Вскоре к нему будет вручную начислен бонус, который вы активировали.
По пополнению от 3 февраля на 1 504 рубля специалисты просят предоставить распоряжение/чек с реквизитами. Потому что тот чек, что вы предоставили ранее, не подошел. На нам нет реквизитов получателя денег.
Вижу, что от специалистов клуба также поступил вопрос по бонусу, который мы должны вам зачислить. Вы предоставили скриншот экрана телефона, где отображается 2 бонуса: 175% и 100% + 100FS. Какой именно из двух бонусов вам нужно зачислить?
Опубликовано: 4 марта 2025 г.
Был активирован бонус 175%
Здравствуйте. Спасибо за уточнение. В ближайшее время бонус будет начислен.
По пополнению от 3 февраля на 1 504 рубля специалисты просят предоставить распоряжение/чек с реквизитами. Потому что тот чек, что вы предоставили ранее, не подошел. На нам нет реквизитов получателя денег.
Здравствуйте. Пожалуйста, подскажите, вы планируете направить нам информацию, о которой я писала выше?
Опубликовано: 10 марта 2025 г.
Я не могу предоставить другую выписку поточу что банк дает только ту что уже отправил
Опубликовано: 10 марта 2025 г.
Здравствуйте. Вам нужно предоставить не выписку, а скриншот, где будет видно реквизиты получателя. Попробуйте сделать скриншот из личного кабинета, в котором будет указана необходимая информация. То есть не стандартный чек, вы его уже направили, а именно скриншот из личного кабинета. Нам главное — увидеть информацию о получателе денег.
Здравствуйте. Мы все ещё ждем от вас скриншот из личного кабинета, в котором будет указана информация о получателе денег.
Опубликовано: 12 марта 2025 г.
У меня нет скриншота с реквизитами… Я предоставил вам необходимые документы… В чем проблема??? Вы уже второй месяц не можете найти платеж…
Если у вас проблемы с вашими партнерами при чем здесь я? С моей стороны деньги ушли….
Опубликовано: 12 марта 2025 г.
У меня нет скриншота с реквизитами… Я предоставил вам необходимые документы… В чем проблема??? Вы уже второй месяц не можете найти платеж…
Здравствуйте. Чтобы найти депозит, специалистам нужно видеть, на какой реквизит были переведены средства. По-моему это вполне очевидные вещи. На вашем чеке не было никакой информации о получателе денег. Если вы хотите, чтобы средства нашлись, вам нужно пойти нам навстречу и предоставить хоть какой-то документ (скриншот личного кабинета, распоряжение, справку), где будет указана информация о получателе денег. Если не знаете, где взять этот документ, обратитесь в службу поддержки вашего банка, пусть они вам помогут.
Ответа от игрока так и не последовало
Жалоба закрыта