7k Casino: с 28.11.2024 не отдают выплату на 5500 RUB
Претензия Wikee1991 к 7k Casino от 03.12.2024
Здравствуйте 28.11 поставил на вывод 5500 заявка практически сразу получила статус в обработке и с тех пор ни привета ни ответа. Деньги на счёт так и не поступили, статус у заявки без изменений, поддержка на сайте не работает, на письма не отвечают. Почитал отзывы в интернете и вообще пожалел что связался с данным казино.
Id аккаунта 4562305
Id заявки 23488591
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на 7k Casino
Претензии к 7k Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 3 декабря 2024 г. в 11:13 |
| Последняя редакция | 4 декабря 2024 г. в 13:07 |
| Просмотров | 134 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Заявка на 5 500 рублей была списана с баланса аккаунта 28 ноября. В процессе перевода денег берет участие провайдер, то есть система посредник между вашим банком или оператором и нашим клубом. В некоторых случаях деньги могут ненадолго подвисать на стороне этого посредника. Регламентированный срок зачисления в таких ситуациях — 5 рабочих банковских дней (начиная со следующего дня после списания). То есть до 5 декабря включительно деньги должны быть вам переведены. На данном этапе специалисты нашего сайта не могут влиять на скорость обработки заявки. Нужно ожидать присвоение финального статуса в рамках обозначенных сроков.
Из-за всплеска обращений операторы сейчас могут не так оперативно отвечать на ваши письма, как обычно. Приносим за это извинения. Сложность с чатом я передала специалистам, через пару часов попробуйте зайти на сайт и проверить, работает ли чат.
Спасибо за ответ. Ожидаю зачисление на счёт. Просьба не закрывать притензию пока деньги не поступят на карту.
Здравствуйте. Я вижу, что заявка так и не получила успешный финальный статус и отменилась на стороне провайдера по техническим причинам. Средства вернулись вам на баланс аккаунта. Достаточно было лишь переоформить вывод. Как правило, при повторной попытке средства поступаю быстрее. Увы, но сейчас суммы на вашем реальном балансе недостаточно для переоформления вывода. Деньги потрачены на игру.
Деньги не вывели, вернули на баланс. Решил покрутить — проиграл. В это казино больше ни ногой. Прошу закрыть тему.
Игрок проиграл баланс
Жалоба закрыта