7k Casino: с 26.04.2025 ограничивают выплату средств
Претензия mc_kinder к 7k Casino от 12.05.2025
Добрый день! С 26.04 мне ограничивают вывод средств без отсутствия причины. На ежедневные запросы отвечают шаблонными ответами «ваш аккаунт на проверки», без сроков урегулирования данной проблемы. Уточнил, как можем ускорить проверку, готов оказать содействие и предоставить любые необходимые данные. После этого запроса получил ограничение на доступ в чат. Казино всеми возможными способами старается удержать честно выигранные деньги, не обращая внимания на все репутационные риски. Просьба связаться со мной и помочь в решение сложившейся ситуации
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на 7k Casino
Претензии к 7k Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 12 мая 2025 г. в 16:11 |
| Последняя редакция | 21 мая 2025 г. в 10:38 |
| Просмотров | 125 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Вероятность проведения проверок детально описана в правилах нашего клуба:
6.2. Принимая условия Соглашения, игрок дает нам право устраивать периодические проверки (по нашему усмотрению либо по запросу третьей стороны, в том числе уполномоченных органов) для подтверждения личности игрока и достоверности указанной информации.
6.3. В период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств со счета игрока.
В таких случаях пользователю достаточно лишь ожидать на завершение проверки и не опускать сумму на балансе для возможности продолжения выплат по аккаунту. Операторы предоставляли вам ровно ту информацию, которой они владеют. У них нет точных сроков завершения проверки, потому что все очень индивидуально и зависит от массы факторов.
Доступ к чату никто целенаправленно ограничить не может. Просто в моменты пиковой нагрузки, когда идет одновременно много обращений от пользователей, вы попадаете в очередь ожидания. А таком случае мы рекомендуем либо написать в чат позже, либо обратиться со своим вопросом на нашу почту.
Я вижу, что в данный момент на вашем реальном балансе, к сожалению, нет средств. Все они были потрачены на игру. Мне жаль, что вы не дождались результата проверки аккаунта. В конечном счете итоговое решение всегда остается за игроком.
Игрок проиграл свой баланс
Жалоба закрыта