7k Casino: с 26.04.2024 не находят мой депозит на 3000 RUB
Статус
Решена
Дата
29.04.2024, 14:29
Претензия Stem1987 к 7k Casino от 29.04.2024
Stem1987
Добрый день! Два дня назад пополнил баланс в казино 7К на 3000р до сих пор деньги не пришли! Писал на почту с приложении чеками но ни кто не реагирует! Помогите решить эту проблему! Заранее спасибо!
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (15)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 7k Casino
Решенных проблем
448 из 450
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
7.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1229.5
Жалоба на казино
Претензии к 7k Casino
Решена
7k Casino
Здравствуйте, прошу у вас помощи, данное казино 7К не выводят 10000 ₽, сроки более 3 дней вышел, в поддержку писала, ска [...]
На реакцию игрока: 86 ч
7k Casino
Прошу заблокировать мой акаунт так как этот сайт казино просто мошеники !!!Играю около трех лет у них даже 60 тыс не выв [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте зарегистрировался в 7К казино закинул поднял но не могу вывести стоит в обработке хотя выйгрышь совсем мале [...]
Решена
7k Casino
20.05.2026 поставил на вывод 23800 рублей. Через 3 дня пришел запрос о верификации. Со второго раза прошел верификацию. [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте, помогите мне решить проблему с 7K casino. Проблема заключается в том что уже 3 сутки я не могу вывести сре [...]
Решена
7k Casino
Добрый вечер, 7 к казино, уже второй месяц не выводят деньги, так мне админ казино ответил, что верификация и проверка [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 29 апреля 2024 г. в 11:29 |
| Последняя редакция | 14 мая 2024 г. в 14:08 |
| Просмотров | 499 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Stem1987
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день! 26.04.2024 оператором службы поддержки у Вас была запрошена дополнительная информация для поиска платежа:
Также специалистам нужна выписка в PDF формате по Вашим ранним платежам за 2 дня до оплаты и также за день пополнения. Вы можете получить её в приложении своего банка. Либо непосредственно в самой службе поддержки банка.
Пожалуйста, предоставьте выписку круглосуточной службе поддержки на сайте, после чего мы сможем начать поиск утерянного платежа.
Опубликовано: 30 апреля 2024 г.
Я не могу достучаться до службы поддержки в чате казино! Справка есть отправить ее не получается! Пишу на посту ни кто не отвечает!!!
Опубликовано: 30 апреля 2024 г.
К сожалению, не можем принять у вас документ в этом виде.
В связи с тем, что прошло существенное время от даты депозита — пожалуйста, предоставьте выписку за 24-28 апреля. Пожалуйста, отправьте документ именно в формате PDF.
Также проверили, и видим что для Вашего профиля нет ограничений для обращений в службу поддежки. Также, с Вашей почты не поступало писем.
Пожалуйста, отправьте запрошенный документ именно в формате PDF в круглосуточный чат поддержки.
Опубликовано: 30 апреля 2024 г.
Он не работает!!! Я не могу в чат войти, он не дает выход на консультанта!!!
Опубликовано: 30 апреля 2024 г.
Кому и куда скидывать документы??? И так неделю. Чат изначальной переписки закрыт казино!!!
Вот отправленые письма на почту.
Опубликовано: 30 апреля 2024 г.
Не получили Ваших писем, в поле получателя опечатка.
Необходимо отправить письмо на support@7k.casino
Опубликовано: 30 апреля 2024 г.
Отправил по данному адресу справ в форме PDF
Опубликовано: 1 мая 2024 г.
Я отправил вам документ который просили!
Опубликовано: 1 мая 2024 г.
Спасибо! От Вас более не требуется никаких действий. Отправили запрос провайдеру на поиск платежа. Пожалуйста, ожидайте.
Обычно срок решения подобных вопросов — 3-5 дней, однако в связи с нестабильной работой платежных систем и большим количеством запросов — сроки могут отличаться.
Уверяем Вас, что платеж обязательно будет найден и зачислен на Ваш счет.
У вас есть открытая жалоба, не нужно подавать новую по одному и тому же кейсу!
Просим прощения за длительное ожидание. Ваше обращение все еще в работе 🙁
Мы делаем все, что от нас зависит, чтобы ускорить процесс.
Средства поступили на баланс игрока.
Жалоба решена.
Жалоба решена