Здравствуйте, казино 7К. С 24 сентября жду вывод средств по трём заявкам, уже дважды были отмены, и ставлю на вывод снова и опять отмена сегодня прилетела. Ждал три недели, одна заявка обработалась три отменили, заявки были до5к, теперь одна на 8, вторая на 5к, прошу примите меры, это уже не в какие ворота… на депозит они за 5 секунд зачислить, а на вывод проблемы на стороне провайдера, хотя деньги приходят с чьей то карты, при чем здесь провайдер не понятно
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Сейчас, к сожалению, наблюдаются трудности на стороне платёжной системы. Поэтому заявки на вывод могут подвисать в статусе «В обработке», также возможны отмены заявок по техническим причинам. Вижу, что именно это и произошло с вашей заявкой на 8 000 рублей (ID 19872121) буквально сегодня. Достаточно просто переоформить вывод и ожидать присвоение ему успешного финального статуса. Уверяю, наши специалисты работают над этой трудностью и совсем скоро все должно работать в штатном режиме. Приношу извинения от лица клуба за неудобства.
Регламентированный срок зачисления для заявок, которые перешли на этап обработки процессинговой системой (это ваша заявка 20386531) — 5 рабочих дней с момента списания денег с баланса аккаунта. Конкретно в вашем случае крайний срок наступит 16 октября в конце дня. К тому времени заявка должна получить успешный статус.
Опубликовано: 11 октября 2024 г.
8к пришли на карту, теперь сколько придётся ждать остальные 5к?
Тоже уже третий раз на вывод стоят…
Уже третий раз эти 8к на вывод ставлю, дважды отменили, ждал чуть ли не по две недели
Здравствуйте. Я вижу, что одна заявка уже успешно вам переведена сегодня, на 8 006 рублей. Осталась ещё одна на 5 000 рублей. По ней нужно ждать финальный статус.
Опубликовано: 12 октября 2024 г.
Жду
Закройте пожалуйста жалобу, все вывели, благодаря вам, спасибо!
Здравствуйте. Отлично! Ещё раз приносим извинения за необходимость ожидания.
Жалоба решена