7k Casino: с 22.12.2024 не выводят остаток выигрыша на 10.000 RUB
Претензия bakkarasuppo6 к 7k Casino от 06.01.2025
С 22.12.2024 не выводят остаток 10 000 рублей . Подал заявку на вывод 20 000 рублей , двумя платежами по 10 000 рублей , одна часть выигрыша поступила на карту а вторая с 22.12.2024 до сих пор не поступила . Помогите пожалуйста разобраться, спасибо .
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на 7k Casino
Претензии к 7k Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 6 января 2025 г. в 11:37 |
| Последняя редакция | 22 января 2025 г. в 15:54 |
| Просмотров | 171 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Обе заявки на 10 000 рублей были успешно отправлены из клуба. Мы можем разве передать запрос на предоставление вам чека, с которым вы сможете обратиться в свой банк для дальнейшего поиска денег. Мне нужно, чтобы вы проверили по выпискам, какая точно из двух транзакций не поступила, и предоставили мне её ID из кассы клуба.
Вот два платежа которые мне пришли на почту как обработанные , какой из них именно по номеру пришел на 10 000 рублей ( из общих 20 000 ) я не знаю . Но 10 000 до сих пор не поступили . Последний скриншот это та сумма которая поступила на карту .
Здравствуйте. Я создала заявку на предоставление вам чека по этому переводу. Когда её рассмотрят на вашу почту будет направлен чек, с которым вы сможете обратиться в свой банк для поиска этой суммы. Ответ от финансового отдела займет время, они будут делать запрос платежному провайдеру. Ориентировочно до недели. Пожалуйста, ожидайте.
Поступил ответ от специалистов клуба, что выплата была неуспешна и средства были возвращены на игровой баланс. Пользователь не стал переоформлять вывод и потратил эту сумму на игру.
Игрок проиграл баланс
Жалоба закрыта