7k Casino: с 19.01.2024 тянут время и под разными предлогами отказывают в выводе на 405.000 RUB
Статус
Отклонена
Дата
19.02.2024, 12:41
Претензия San1ka к 7k Casino от 19.02.2024
San1ka
С 19.01.2024 г. Казино не выводит деньги, сначала не могли пройти верификацию, загружали по несколько раз фотографии, после была проверка аккаунта, на что сказали после проверки ждите 14 суток.Время прошло служба поддержки писала что направили в финансовый отдел что идёт просрочка, через несколько часов уже написали что идёт опять проверка, хотя до этого когда у них спросили про проверку, сказали что все в порядке и ожидайте поступление денежных средств и проверок больше не будет.
Сумма 405000 рублей. Намеренно тянут с выводом.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (15)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 7k Casino
Решенных проблем
449 из 451
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
7.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1227.3
Жалоба на казино
Претензии к 7k Casino
Решена
7k Casino
Здравствуйте. Пытаюсь вывести деньги в размере 18000 рублей. Незначительная вроде бы сумма, но опять какие-то задержки. [...]
Отклонена
7k Casino
Приветствую! Есть открытая жалоба на соседнем форуме. К сожалению ваш сайт попался только сейчас(
29.05 начал играть на [...]
Решена
7k Casino
Здравствуйте, прошу у вас помощи, данное казино 7К не выводят 10000 ₽, сроки более 3 дней вышел, в поддержку писала, ска [...]
Отклонена
7k Casino
Прошу заблокировать мой акаунт так как этот сайт казино просто мошеники !!!Играю около трех лет у них даже 60 тыс не выв [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте зарегистрировался в 7К казино закинул поднял но не могу вывести стоит в обработке хотя выйгрышь совсем мале [...]
Решена
7k Casino
20.05.2026 поставил на вывод 23800 рублей. Через 3 дня пришел запрос о верификации. Со второго раза прошел верификацию. [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 19 февраля 2024 г. в 09:41 |
| Последняя редакция | 20 февраля 2024 г. в 13:20 |
| Просмотров | 1166 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
San1ka
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уточняю информацию по Вашему аккаунту.
В результате проверки профиля было выявлено нарушение правил казино, а именно:
5.5. Каждый игрок может открыть на Сайте только один счет. Остальные открытые игроком счета будут рассматриваться в качестве дублирующих. У нас есть право закрывать такие счета и:
5.5.1. признавать недействительными все операции, проведенные с использованием дублирующего счета;
5.5.2. возвращать игрокам все вклады и ставки, сделанные с дублирующего счета;
5.5.3. требовать возвращения всех выигрышей, бонусов и денежных средств, полученных при использовании дублирующего счета. Игрок обязан возвратить их по первому нашему требованию.
Модератору форума было предоставлено подтверждение наличия дублирующих аккаунтов. Аккаунт пользователя заблокирован.
Никаких дублирующих страниц нет,вы уже мне это говорили при первой проверки и просили пройти верификацию моего брата,он ее прошел и вы сказали сразу после этого что аккаунт прошел проверку,и мне стоит ожидать только вывод средств,который поступит в течении 14 суток,я все это прождал и написал вам в поддержку,после было отправлено извещение о просрочке и уже после этого снова написали что аккаунт на проверке
Прошу уточнить всю информацию об дублирующих аккаунтах и разблокировать мой,я предоставлю скрины диалогов вашими операторами
Уважаемый игрок, речь не идет об аккаунте брата malcevaali*****@gmail.com, речь идет об аккаунте sanekkaze*****@yandex.ru собственность почты которого Вы подтвердили в чате поддержки.
В заблокированном и дублирующем аккаунтах также совпадение по карте *7292. Оба аккаунта использовались для игры, были совершены депозиты, использовались бонусы. Также есть совпадение по ряду других маркеров, которыми мы поделились с модератором форума.
И это не считая факта, что Вы сообщили об использовании карты третьих лиц, что также запрещено правилами казино:
8.3. Мы не принимаем денежные средства от третьих лиц: друзей, родственников или партнеров. Игрок обязан вносить средства только со своего счета, расчетной карты или системы, зарегистрированной на имя игрока. В случае выявления фактов нарушения данного условия — все выигрыши могут быть конфискованы.
Почему при первой проверки вы учитывали проверку аккаунта брата,и не было никаких нарушений,в данный момент вы нашли какие та другие аккаунты?
Вот после первой проверки что мне ответили,и после прохождения верификации моего брата
Опубликовано: 19 февраля 2024 г.
На скриншоте речь идет об аккаунте malcevaali*****@gmail.com, а не о sanekkaze*****@yandex.ru
Разговор об аккаунте sanekkaze*****@yandex.ru между Вами и службой поддержки произошел 28.01.24.
То, что связь между аккаунтами не была найдена ранее или не была получила должного вниманя от службы безопасности — не меняет факта множественных нарушений правил казино. Еще в начале января Вы были уведомлены, что Ваш аккаунт находится на рассмотрении службой безопасности из-за дублирующих аккаунтов. Ваш аккаунт рассмотрели несколько раз. Совпадения обнаружены по множеству маркеров, оба аккаунта были активны и на обоих использовались акционные предложения.
Вы всем их даёте акции,речь шла именно про мой аккаунт,мне найти ещё скрины?мне информацию по аккаунту моего брата не нужна,и вы ее так же не должны предоставлять 3 лицам как вы и говорите,связи между другими и моим аккаунтом не может вообще происходить,мне не к чему иметь несколько аккаунтов в казино,так как я вносил свои денежные средства для игр,а не для ваших бонусов,которые потом ещё отыгрывать нужно,если же конечно будет выигрыш,а вы просто ведёте всякие отговорки для того чтобы не выводить средства,и как я вижу и читал о вас отзывы вы ведёте переодически такие действия со своими игроками
Вот была ваша единственная загвостка в то время,ее прошли и у меня выплата стала возможной только в течении 14 суток
Ну теперь можно знать что вы за казино и как относитесь к игрокам которые в итоге потом не могут получить свой выигрыш,и буду надеятся что все меньше людей будут попадаться на ваши уловки или вовсе обходили стороной это казино
А вот пишут люди подобное моему,так же в конце когда время просрочено вывода они ищут какую либо проблему и блокируют аккаунт
Итак, что мы имеем по данному кейсу: у игрока есть 3 аккаунта, которые пополнялись одной платежкой(картой) и это без упомянутых выше аккаунтов брата. Игроком было нарушено целый ряд серьёзных правил…
Увы. но в данном случае претензия отклонена