7k Casino: с 19.01.2024 не выплачивает выигрыш на 1300 USD
Претензия evaelfi88 к 7k Casino от 02.02.2024
19.01.2024 Зарегистрировался в 7k casino, внес несколько депозитов с Piastrix, в этот же день выиграл 130 000 руб. Создал заявку на выплату. 24.01.2024 казино запросило верификацию. Отправил все необходимые документы, верификация была пройдена успешно. Согласно пользовательского соглашения пункта 8.15: Сумма вывода от 100 000 до 499 999 рублей выплачивается на счет клиента в течение 14 суток с момента подачи заявок, за исключением выходных и праздничных дней. Выплаты нет. 02.02.2024 написал на почту запрос по поводу выплаты, прошло полдня ответа нет. Прошу посодействовать в решении вопроса.
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на 7k Casino
Претензии к 7k Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 2 февраля 2024 г. в 11:38 |
| Последняя редакция | 8 февраля 2024 г. в 11:14 |
| Просмотров | 545 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
evaelfi88
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уточняю информацию по Вашей жалобе.
В случае когда казино запрашивает верификацию пользователя, дата выплат отсчитывается от момента прохождения верификации. Я вижу, что Ваш профиль был верифицирован 25.01.24 и сроки выплат еще не прошли.
Передала Вашу информацию в финансовый отдел.
Опубликовано: 2 февраля 2024 г.
Может быть Вы укажете пункт в пользовательском соглашении 7k casino, где это прописано? Зачем же мелочиться, каждый раз когда игрок авторизируется на вашем сайте у него автоматически обнуляются сроки выплат, ну классно же я придумал? Возьмите на заметку.
Опубликовано: 5 февраля 2024 г.
Уважаемый игрок, пожалуйста ожидайте зачисление средств.
Ваша просьба ускорить выводы была передана в финансовый отдел.
Опубликовано: 5 февраля 2024 г.
6.3. В период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств со счета игрока.
8.21. Сроки вывода средств могут быть больше указанных в п.п. 8.13. — 8.17. из-за повышенной загрузки финансового отдела, процедуры верификации личности или других необходимых проверок. О причинах задержки вывода в каждом конкретном случае Игрок может узнать в службе поддержки Сайта.
Добрый день! Рада сообщить, что все заявки были обработаны 🙂
Жалоба решена