7k Casino: с 18.11.2024 задерживают мою выплату на 300 USD
Статус
Решена
Дата
25.11.2024, 12:58
Претензия dimonsk85 к 7k Casino от 25.11.2024
dimonsk85
18 ноября поставил на вывод средства. В правилах указано ДО пяти дней, мало того что прошло больше 5 дней, так еще и статус заявки никак не изменился. До сих пор написано «новая»… Причем поставил не на карту вывод, а на крипто кошелек, выводы максимум за час должны приходить. Просьба вывести мой выигрышь. Отправлял на почту письма но никогда ответ не получал…
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (17)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 7k Casino
Решенных проблем
448 из 450
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
7.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1229.5
Жалоба на казино
Претензии к 7k Casino
Решена
7k Casino
Здравствуйте, прошу у вас помощи, данное казино 7К не выводят 10000 ₽, сроки более 3 дней вышел, в поддержку писала, ска [...]
На реакцию игрока: 74 ч
7k Casino
Прошу заблокировать мой акаунт так как этот сайт казино просто мошеники !!!Играю около трех лет у них даже 60 тыс не выв [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте зарегистрировался в 7К казино закинул поднял но не могу вывести стоит в обработке хотя выйгрышь совсем мале [...]
Решена
7k Casino
20.05.2026 поставил на вывод 23800 рублей. Через 3 дня пришел запрос о верификации. Со второго раза прошел верификацию. [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте, помогите мне решить проблему с 7K casino. Проблема заключается в том что уже 3 сутки я не могу вывести сре [...]
Решена
7k Casino
Добрый вечер, 7 к казино, уже второй месяц не выводят деньги, так мне админ казино ответил, что верификация и проверка [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 25 ноября 2024 г. в 09:58 |
| Последняя редакция | 29 ноября 2024 г. в 13:13 |
| Просмотров | 327 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
dimonsk85
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
СЕГОДНЯ 26 ноября…. Выплата до сих пор не поступила, прошло 8 дней с момента создания заявки на вывод
Вместо вывода пришло письмо о верификации)) хотя аккаунт полностью верифицирован уже давно и есть успешные выводы. Все сделано чтобы потянуть время. Фото прилагаю
Получается когда я создал первую заявку на вывод меня попросили пройти верификацию, я ее прошел, вывод успешный. Сейчас я 8 дней назад создал новую заявку на вывод… Веифицированный профиль сделали не верифицированным чтобы еще неделю проходить верификацию а затем ждать еще 5 дней вывод по правилам клуба)
Получается после каждой заявки на вывод средств мне придется по новой проходить верификацию аккаунта.)
Прошу не заниматься ерундой, вернуть обратно статус моего аккакнта как верифицированный и вывести на конец то эти несчастные 30000 руб
Хорошо что я сделал все скриншоты личного кабинета где написано что аккакнт верифицирован, как чувствовал!
Здравствуйте. В этот раз у вас запрашивают совсем другую информацию. Администрация клуба имеет право инициировать повторную процедуру верификации, если от вас нужна дополнительная информация. Это детально описано в пункте правил 6.2. Принимая условия Соглашения, игрок дает нам право устраивать периодические проверки (по нашему усмотрению либо по запросу третьей стороны, в том числе уполномоченных органов) для подтверждения личности игрока и достоверности указанной информации. При регистрации вы согласились со всеми пунктами наших правил, следовательно должны их соблюдать. В процессе игры клиенты часто начинают использовать новые реквизиты, каждый реквизит нужно в обязательном порядке подтверждать. Поэтому вполне нормально и логично, что со временем от вас будет требоваться предоставление новой информации.
Я вижу, что вы подгрузили всего один скриншот, но он не соответствует тому пакету информации, который вас попросили предоставить. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со всеми пунктами запроса документов и подгрузите их через свой профиль:
1) Чек по транзакции 11995201. На чеке должно отображаться следующее:
— Сумма и дата;
— Успешный статус;
— ФИО отправителя;
— Реквизиты отправителя.
2) Скриншот личного кабинета кошелька 201570636616, где будет видно ФИО владельца и номер кошелька.
Опубликовано: 27 ноября 2024 г.
Добрый день, транзакция 11995201 была совершена 13.06.2024, 08:41 с кошелька юмани через СБП, в августе данный кошелек мне закрыли, в раздел верификации я загрузил сообщение о том что юмани в одностороннем порядке закрывает мой кошелек. Доступа к нему нет.
Скриншот кошелька пиастрикс 201570636616 загрузить не могу, так как раздел с загрузкой фотографий уже не работает, скажите куда отправить или загрузить, я это сделаю без проблем
Здравствуйте. Поняла вас. Передала верификаторам информацию по пополнению от 13.06.2024. Возможно, они запросят чек другого перевода.
Вы не можете подгружать информацию, пока специалисты не проверят предыдущую вашу загрузку. Так работает система. Сегодня до конца дня специалисты проверят отправленную вами ранее информацию. Вечером попробуйте подгрузить скриншот кошелька Пиастрикс. На скриншоте обязательно должно быть видно номер кошелька и ФИО владельца. Лучше зайдите через веб-версию, а не моб, когда будете делать скриншот.
Уже есть ответ по чеку из кошелька Юмани. Вам нужно обратиться в службу поддержки кошелька и попросить предоставить вам выписку по ранее совершенным транзакциям, где будет виден этот платёж. Закрытие кошелька не стирает данные о транзакциях. Вам могут предоставить выписку.
Опубликовано: 27 ноября 2024 г.
Скриншот личного кабинета кошелька 201570636616 отправил по почте и загрузил в раздел верификации.
Чек по транзакции 11995201 с закрытого кошелька юмани специалисты пришлют на мою почту в течении 24 часов, возможно ранее. Только мне нужно чтобы раздел верификации снова был доступен, для загрузки чека.
Добрый день, специалисты Юмани выслали чек по транзакции 11995201, отправил в ответ на Вашу почту, с который приходил запрос о предоставлении документов. Скриншот личного кабинета кошелька 201570636616 отправил вчера также на почту и подгрузил в личный кабинет в раздел верификации. Загрузить чек по транзакции 11995201 в личный кабинет нет возможности по двум причинам: не доступен раздел с загрузкой файлов и чек в формате PDF а загружать просят в формате JPG.
Со своей стороны я сделал все что вы просили, также прошу теперь я Вас оформить выплату в кротчайшие сроки, так как жду с 18 ноября!
Благодарю!
Здравствуйте. Поняла вас. Спасибо за предоставленную информацию. Попрошу специалистов подгрузить файл к вашим остальным документам. Ожидайте ответ верификаторов.
К вопросу ускорения вывода вернемся с вами, когда получим положительный ответ по верификации.
Здравствуйте, мой аккаунт успешно верифицирован
Ниже фото
Заявка была на 30000 руб
Пришло 27000 руб, 3000 руб видимо какая то комиссия)
Здравствуйте. На нашей стороне с вас не удерживалась комиссия. Скорее всего, так сработала разница курса валют. При выводе на криптокошельки эта разница более ощутима, нежели при выводе на другие платёжные методы. В последнее время, если вы знаете, курс рубля к доллару сильно просел. В любом случае мы рады, что вопрос решён.
Можно закрывать жалобу
Жалоба решена