7k Casino: с 18.11.2024 не отвечают и не выводят деньги на 1445 USD
Статус
Отклонена
Дата
26.11.2024, 13:32
Претензия Stepa2222 к 7k Casino от 26.11.2024
Stepa2222
Нигде никто не отвечает и никаких писем нет на почте по верификации, 7 дней с момента подачи заявки , по правилам казино сумма до 100 000₽ выводится до 5ти дней , сроки вышли ,а статус заявки не изменился обозначается как «новая» ,на мои обращения в поддержку никто не отвечает , письма приходят только рекламного характера от вас , что за ужасное отношение к своим клиентам, огромные сомнения возникают в прозрачности вашей конторы , хотя судя по отзывам вообще надежды на выплату меркнут …
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (10)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 7k Casino
Решенных проблем
448 из 450
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
7.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1229.5
Жалоба на казино
Претензии к 7k Casino
Решена
7k Casino
Здравствуйте, прошу у вас помощи, данное казино 7К не выводят 10000 ₽, сроки более 3 дней вышел, в поддержку писала, ска [...]
На реакцию игрока: 74 ч
7k Casino
Прошу заблокировать мой акаунт так как этот сайт казино просто мошеники !!!Играю около трех лет у них даже 60 тыс не выв [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте зарегистрировался в 7К казино закинул поднял но не могу вывести стоит в обработке хотя выйгрышь совсем мале [...]
Решена
7k Casino
20.05.2026 поставил на вывод 23800 рублей. Через 3 дня пришел запрос о верификации. Со второго раза прошел верификацию. [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте, помогите мне решить проблему с 7K casino. Проблема заключается в том что уже 3 сутки я не могу вывести сре [...]
Решена
7k Casino
Добрый вечер, 7 к казино, уже второй месяц не выводят деньги, так мне админ казино ответил, что верификация и проверка [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 26 ноября 2024 г. в 10:32 |
| Последняя редакция | 3 декабря 2024 г. в 15:26 |
| Просмотров | 251 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Stepa2222
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Из-за всплеска обращений операторы сейчас могут не так оперативно отвечать на ваши письма. Приносим за это извинения. Ваш аккаунт находился на проверке, поэтому заявки пока не взяли в обработку. По итогу проверки вам сегодня направили запрос для верификации, нужно подгрузить несколько документов через профиль на сайте:
1) Фото вашего паспорта отдельно (все 4 угла должны быть в кадре, информация должна хорошо читаться);
2) Фото вашего лица крупным планом с паспортом (только лицо, всё, что ниже шеи, не должно быть в кадре);
3) Фотография используемой вами карты с двух сторон (cvv код должен быть закрыт, в карте должны быть видны первые 8 и последние 4 цифры);
4) Фотография вашего лица с картой;
5) Детализированный чек вашего пополнения в нашу сторону ID 22867819 (это пополнение от 18 ноября 04:51 МСК на 1 400 рублей).
Опубликовано: 27 ноября 2024 г.
Здравствуйте, письмо на прохождение верификации получил , спасибо , вопрос ,если я в последний раз делал пополнение с банковской карты друга т.к на своей отрицательный баланс по некоторым причинам , при верификации личности мне свою карту нужно отправлять ? Или ту с которой было пополнение и на которую по вашим правилам должен и вывод осуществляться ?
Здравствуйте. Правилами сайта запрещено использовать реквизиты третьих лиц. Это, конечно, не очень хорошо, что использовали чужую карту. Вас просят подгрузить фото карты 22007009****9568.
Опубликовано: 28 ноября 2024 г.
Здравствуйте,готово
Опубликовано: 29 ноября 2024 г.
Здравствуйте. Хорошо. Ожидайте ответ верификаторов, пожалуйста. Я их потороплю со своей стороны.
Опубликовано: 29 ноября 2024 г.
Заблокировали аккаунт , я же предоставил вам все документы , объяснил причину , что отрицательный баланс был на своей карте не мог я с неё пополнять аккаунт , на третье лицо дал все документы , что с его согласия воспользовался платежным методом , иначе зачем бы я вас САМ сообщал об этом , верифицировали же и так вчера , если нужны данные владельца 9568 карты , предоставлю вообще не вопрос любые подтверждения личности , зачем блокировать то сразу , у вас даже в графе «использование карты третьего лица» написано что верифицировать третье лицо нужно и всё будет ок … давайте пройдем все процедуры эти , не вопрос
Опубликовано: 29 ноября 2024 г.
Ответьте пожалуйста сразу по существу , будет ли возможность у нас с вами дальше сотрудничать или нет , как есть, касаемо карт этих я со своей стороны готов к любым проверкам чтобы уладить , но если у вас это непреодолимая принципиальная позиция или один из удобных поводов не выплачивать игрокам их выигрыши , так и скажите как есть , пусть другие читают и делают выводы , что при выигрыше 100к+ их «проверят» в хвост и в гриву и за любую мелочь заблочат и всё не прибегая к выяснениям и компромиссам , может моё везение И заключается в том что начал играть и сразу такая история 🙌
Здравствуйте. Чисто по-человечески я вас понимаю, мне жаль, что так произошло. Однако правила клуба строго настрого запрещают использовать реквизиты третьих лиц. Это указано в следующем пункте правил: “8.3. Мы не принимаем денежные средства от третьих лиц: друзей, родственников или партнеров. Игрок обязан вносить средства только со своего счета, расчетной карты или системы, зарегистрированной на имя игрока. В случае выявления фактов нарушения данного условия — все выигрыши могут быть конфискованы”.
Я понимаю, что бывают разные ситуации. Однако не я принимаю решение о блокировке профиля. Могу лишь посоветовать вам в дальнейшем ни при каких обстоятельствах не использовать чужие реквизиты, где бы вы не играли. Чтобы у верификаторов не возникало к вам дополнительных вопросов и выигрыш гарантированно выводили.
В данном случае были нарушены правила
Помимо карт, есть ещё куча платёжек для использования
В данном случае жалоба отклонена