7k Casino: с 16.12.2023 не могут вывести мои деньги с выигрыша на 1.015.000 RUB
Претензия Touareg83 к 7k Casino от 01.02.2024
Здравствуйте!! Зарегистрировался в этом казино в начале декабря 23 года, начал играть в нём на постоянной основе, были и проигрыши и выигрыши, деньги выводили не так как хотелось бы но выводили!! 16.12.23 поймал занос в chance machine100 1130000₽, поставил на вывод 1120000₽ частями по 75000₽ срок вывода этой суммы у них больше месяца, вечером следующего дня они перевели 30000₽ и началась тишина, спустя несколько дней я отменил все заявки потому что срок большой, думаю буду оформлять по 99000₽ срок данной выплаты 5 дней и со всеми проблемами с стороны казино можно столкнуться быстрее!!
С 16.12.23 по 12.01.24 они мне вывели с грехом пополам порядка 240000₽+-, ( остаток на вчерашний день был 874000₽, всё это время я не играл, вчера думаю может покрутить не много нужно и может быть что то изменится, покрутил вчера поднялся до 1015000₽) это были ежедневные переписки с поддержкой, два раза я проходил верификацию и не то что я не мог её пройти я её проходил аккаунт становился верифицированным но спустя несколько дней они отменяли и запрашивали фото других документов, постоянно финансовый отдел у них перезагружен, ни одну заявку они не обработали в полном объёме как положено по их же срокам!!
12.01.24 была крайняя выплата, 13.01.24 они сообщают что аккаунт на проверке на наличие мошеннических действий, 18.01.24 пишу в поддержку узнать идёт ли проверка отвечают всё норм, создаю новые заявки на вывод 99000₽ не выводят, каждый день только обещают, 23.01.24 проходят сроки 5 дней и узнаётся что аккаунт опять на проверке! С 12.01.24 по сегодняшний день не вывели не копейки и выводить похожа ничего не собираются, находят постоянно какие то причины!! Поддержка вообще ничего не решает, ждите пишут они, сроков у проверки нет!! Так можно и вечность его проверять и не выводить ничего!! Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации, не хотел придавать огласке думал решится вопрос ведь выплаты были, но увы вижу ситуация пришла в тупик! Игровой стаж так скажем не малый разное было но что бы так в наглую просто не выводить в первые!
Процесс обсуждения (21)
Статистика жалоб на 7k Casino
Претензии к 7k Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 1 февраля 2024 г. в 15:07 |
| Последняя редакция | 16 февраля 2024 г. в 10:34 |
| Просмотров | 1152 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Touareg83
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 1 февраля 2024 г.
Спасибо большое! Разберитесь пожалуйста с этой проблемой, я и ругался и спокойно хотел решить с ними, никак не получается, поддержка мертвая отписывается только шаблонами и всё!!!
Доброй ночи, видели Вашу жалобу также на другом сайте Меня зовут Валерия, я веду оба аккаунта — и на и там и на latestcasinobonuses.bet, буду рада Вам помочь.
Мне понадобится немного времени, чтоб выяснить ситуацию по Вашему игровому аккаунту. Некоторые специалисты, которые нужны для решения Вашего вопроса, будут доступны только утром. Я обязательно вернусь к Вам с ответом как только соберу всю необходимую информацию.
Добрый день!
Вижу, что на данный момент Ваш аккаунт еще не верифицирован, что не позволяет закончить процедуру проверки. Для завершения процедуры верификации Вам необходимо отправить документ с открытой серией и номером паспорта. Такие данные нужны только в случаях крупных выигрышей и обусловлены требованиями финансовой платформы для проведения транзакции.
Пожалуйста, отправьте необходимые данные, и я прослежу, чтоб Ваш профиль рассмотрели в кратчайшие сроки.
Пользователь был успешно верифицирован, по результатам проверки нарушений не было найдено.
Ваши заявки переданы в финансовый отдел. Постараемся обработать максимально быстро.
Все активные заявки были обработаны казино и выплата уже находится на стороне платежного провайдера. Срок поступления средств — от нескольких минут до нескольких часов, в редких случаях — до 5 дней. Ожидайте зачисление средств.
Если вы хотите продолжить вывод, пожалуйста, создайте новые заявки. Сроки вывода средств будут проведены в соответствии с правилами казино.
Все активные заявки были обработаны пишет представитель, может быть и так, сумма со счёта списалась но не поступила в полном объеме, сумма заявок 99000₽ поступило А вообще жалоба на выигрыш который я выиграл 16.12.23 и который они могли бы давно вывести но в связи с надуманными проверками они вывели чуть больше 300000₽ за полтора месяца!!! Жалобу прошу не закрывать, проблема решилась на одну десятую от общего и то не полностью!!!
24500 так и не пришли и находятся в обработке!!
Вот скрины с сайта клуба!
Вот ещё!
Добрый день, статус заявки «В процессе» означает, что деньги уже были переданы казино на сторону платежного провайдера и скоро поступят на Ваш счет.
По состоянию на сейчас вижу, что осталась одна заявка на 5000 рублей, которая имеет статус «В процессе».
По зачислению средств, вы можете создать новые заявки.
Опубликовано: 7 февраля 2024 г.
Уважаемый VYACHESLAVLENIN , не закрывайте мою жалобу пожалуйста, очень тяжело выводят деньги, жалоба так и не решена!!
Уважаемый VYACHESLAVLENIN , не закрывайте мою жалобу пожалуйста. Очень тяжело выводят деньги, жалоба не решена!!
Опубликовано: 7 февраля 2024 г.
Жалоба будет активна до получения вами средств, не переживайте
Очень тяжело и долго обрабатывают заявки, оформил заявки, за 4 дня вывели 40000₽, заявки на 100000₽ в других казино за минуты обрабатывают, 7 k казино 40000₽ за 4 дня!! Уважаемый представитель 7k казино объясните пожалуйста цель затягивания обработки заявок, ведь статус моего аккаунта даёт привилегию ускоренного вывода средств, почему эта привилегия придуманная вашим же казино не работает и Вы максимально тянете с выводом???
Уважаемый игрок, Ваши активные заявки были обработаны. Чтоб продолжить вывод средств, создайте новые заявки.
Пожалуйста, подумайте какое соотношение суммы заявок и периода ожидания будет наиболее удобным для вас. На данный момент, отталкиваясь от общих правил. Мне очень жаль, что на данный момент я не смогла получить ответ относительно сроков выводов средств с поправкой на Ваш статус в программе лояльности.
Я сейчас работаю над согласованием ускоренного вывода средств, однако, ответственный менеджер сейчас недоступен и это займет еще какое-то время. Я надеюсь на скорейший ответ по Вашему профилю.
Уважаемый представитель 7k казино здравствуйте!! Новые заявки создал, ускорьте вывод пожалуйста если это в ваших силах. Спасибо!!
Активные заявки были обработаны, сегодня пользователь создаст новые заявки.
Ожидаю рекомендации от фин. отдела по сумме заявок для регулярных платежей.
Уважаемый VYACHESLAVLENIN закрываете жалобу, всё таки это гавноказино добилось своей цели и я слил весь остаток!! Выигрыш был 16.12.23 за 2 месяца они вывели 400000₽ ЗА ДВА МЕСЯЦА, в нормальных казино за минуты выводят такие деньги!! Все эти задержки с этим и связаны, чтобы игрок слил выигрыш!! Это не казино, это скам!! Уважаемые игроки не играйте в этом казино!!
Вам же VYACHESLAVLENIN большое спасибо, ваш сайт реально работает!!
Жаль, что игрок проиграл остаток баланса…
Такие скорости выплат действительно отстают от многих других проектов, как говорит менеджмент казино, они работают над их ускорением и увеличением лимитов.
Жалоба решена частично.