7k Casino: с 14.12.2024 не могут зачислить депозит на 10 USD
Претензия sweetreveng2002 к 7k Casino от 16.12.2024
Здравствуйте, не приходят средства на аккаунт, втрой день.
Платёжная система СБП, сумму на оплату система предложила 1029 рублей вместо 1001 . Оплачена была нужная сумма, после оплаты выдало произошла ошибка.
Деньги на счёт не поступали, чата поддержки нет на сайте, впервые такая проблема.
Отправил запросы на е-маил и тикеты. Ответа не поступает. Скрин оплаты прилогается и в е-маил сообщении и вот на сайте
Так же не работают игры без обходчика блокировки, решить пожалуйста проблему, спасибо за понимание.
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на 7k Casino
Претензии к 7k Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 16 декабря 2024 г. в 08:29 |
| Последняя редакция | 24 декабря 2024 г. в 09:41 |
| Просмотров | 121 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
У вас квитанция на 30 тысяч, а в жалобе вы пишите от тысяче
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 16 декабря 2024 г.
Извените действительно не та квитанция
Здравствуйте. Из-за всплеска обращений операторы сейчас могут не так оперативно отвечать на ваши письма, как обычно. Приносим за это извинения.
Для решения вопроса с депозитом вам нужно предоставить ещё выписку по карте за 11-13 декабря. В выписке обязательно должен отображаться депозит, который не поступил. Документ нужен файлом в формате PDF, не скриншотами.
Опубликовано: 17 декабря 2024 г.
Здравствуйте, прекрепляю
Опубликовано: 17 декабря 2024 г.
Прикрепляется не тот файл , сайт не позволяет добавить пдф. Отправил пдф вам на почту с [email protected] почты
Здравствуйте. Спасибо за предоставленную информацию. Запрос на поиск вашего депозита в размере 1 029 рублей успешно передан в финансовый департамент клуба. В среднем такие вопросы могут решаться от 1 до 5 дней.
Депозит игрока был успешно найден и зачислен на баланс аккаунта 22 декабря в 15:55 мск.
Жалоба решена.
Жалоба решена