7k Casino: с 14.04.2024 не выводят средства и не выдали бонус на 53 USD
Статус
Решена
Дата
17.04.2024, 16:09
Претензия Elena28 к 7k Casino от 17.04.2024
Elena28
Здравствуйте, я в третий раз к вам обращаюсь. 7к казино очень уже обнаглели….. Вывода средств нету хотя 3 суток прошло…. И ещё они мне не начислили фриспины, точнее игра не открывается, поддержка молчит, не то что молчит а её вообще нету, игнор полный даже пишу на почту.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (23)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 7k Casino
Решенных проблем
448 из 450
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
7.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1229.5
Жалоба на казино
Претензии к 7k Casino
Решена
7k Casino
Здравствуйте, прошу у вас помощи, данное казино 7К не выводят 10000 ₽, сроки более 3 дней вышел, в поддержку писала, ска [...]
На реакцию игрока: 72 ч
7k Casino
Прошу заблокировать мой акаунт так как этот сайт казино просто мошеники !!!Играю около трех лет у них даже 60 тыс не выв [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте зарегистрировался в 7К казино закинул поднял но не могу вывести стоит в обработке хотя выйгрышь совсем мале [...]
Решена
7k Casino
20.05.2026 поставил на вывод 23800 рублей. Через 3 дня пришел запрос о верификации. Со второго раза прошел верификацию. [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте, помогите мне решить проблему с 7K casino. Проблема заключается в том что уже 3 сутки я не могу вывести сре [...]
Решена
7k Casino
Добрый вечер, 7 к казино, уже второй месяц не выводят деньги, так мне админ казино ответил, что верификация и проверка [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 17 апреля 2024 г. в 13:09 |
| Последняя редакция | 19 апреля 2024 г. в 15:03 |
| Просмотров | 387 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Elena28
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, просим прощения за неудобства, передали информацию о задержке в финансовый отдел.
Пожалуйста, расскажите больше о не начисленных фриспинах. Вижу упоминание о незачислении фриспинов 30.03 марта, где Вам сообщили, что фриспины начисляются по 15 в день. Но с тех пор прошло довольно времени, возможно у Вас были новые сложности с начислением фриспинов?
Опубликовано: 17 апреля 2024 г.
Неужели вам так нравятся постоянные жалобы на вас, вы же сами себе портите репутацию.
Опубликовано: 17 апреля 2024 г.
Ответьте пожалуйста на вопрос, что у вас происходит на сайте???? Где поддержка? И почему задерживаете постоянно выплаты????
Опубликовано: 17 апреля 2024 г.
И подскажите когда ожидать вывод средств??? Сроки уже вышли
Опубликовано: 17 апреля 2024 г.
В итоге у меня должно быть 40 фриспинов, но слот не работает. Ещё раз спрашиваю, что у вас случилось с поддержкой??? Там вообще невозможно написать
Опубликовано: 17 апреля 2024 г.
Вот просто стоит и не грузит
Опубликовано: 17 апреля 2024 г.
Вчера сделала 2 депозита по бонусам. 120%+20 фриспинов. Бонус процент был начислен, а фриспины игра не открывается, ошибку показывает. С вашими операторами почему нельзя связаться???
Опубликовано: 17 апреля 2024 г.
Спасибо, что сообщили о данных проблемах. Смотрим.
Опубликовано: 17 апреля 2024 г.
Вывода средств так и нет.
Опубликовано: 17 апреля 2024 г.
Плохо видно, но смотрите как у вас работает сайт.
Опубликовано: 17 апреля 2024 г.
Пожалуйста, подскажите:
1. С какого устройства Вы заходите?
2. В какой стране Вы сейчас находитесь?
3. Используете ли Вы ВПН?
4. Версию Вашего браузера
Также получили информацию, что на данную игру (Book of Demi Gods V) поступали и другие жалобы. Будем уточнять у провайдера. Если проблему можно будет устранить оперативно — мы переначислим Вам фриспины. Если решение проблемы затянется — мы предложим Вам фриспины в других похожих играх.
Опубликовано: 17 апреля 2024 г.
Впн не используется, страна Россия, захочу через телефон и с версии приложения вашего и с версии сайта яндекс.
Опубликовано: 17 апреля 2024 г.
Спасибо! Видим, что Ваша транзакция уже ушла в обработку. Пожалуйста, ожидайте зачисление.
Относительно фриспинов — мы сделали запрос провайдеру, однако, на выяснения причин проблем с игрой понадобится время. Надеемся получить ответ от провайдера до понедельника включительно.
Наша служба поддержки обязательно свяжется с Вами по почте. Если проблемы с игрой будут устранены — мы начислим Вам фриспины заново. Если нет — Вам будут предложены альтернативные варианты игр.
Опубликовано: 17 апреля 2024 г.
Ещё раз спрашиваю, что у вас с сайтом? Почему там не работает поддержка?
Прошу жалобу не закрывать до решения начисления фриспинов.
Вывода средств тоже так и нет. Четвёртые сутки пошли, деньги в обработке, выводить не спешат… И так постоянно. Возьмите на заметку уже это казино, столько жалоб на них, они сами нарушают свои правила, пора их в чёрный список уже.
Ну вы серьёзно???? Тоесть у вас 3 суток прождать и ещё обработку 5 суток??? Это уже полное издевательство
Итог таков, я прождала 4 суток, деньги были в обработке а теперь вернули на счёт. Поддержка молчит, мне теперь заново создавать заявку и ждать??? ВЫ не считаете это издевательством???
Уважаемый игрок, пожалуйста, создайте новые заявки на вывод, чтоб мы могли его обработать. На данный момент мы не можем отправить Вам средства, так как Вы их не запросили.
В любом казино бывает, что платежные методы «штормит» по тем или иным техническим причинам. Мы отправим средства еще раз, как только будут созданы заявки.
Опубликовано: 18 апреля 2024 г.
Вы резко убрали вывод способом Юмани. Я создала на кошелёк пиастрикс, сейчас вы 3 дня будете ждать, потом запросите подтверждение кошелька, потом опять 3 дня ждать. Это издевка. Я прождала 4 суток, по вашим тех работом отменили заявку, почему я опять должна ждать?
Проблема с выдачей фриспинов была устранена на стороне игрового провайдера. 18.04 игроку были зачислены фриспины, которые игрок использовал в игре.
Также, 18.04 вывод был обработан на кошелек Piastrix, ввиду временного отключения метода YooMoney.
Жалоба решена