7k Casino: с 11.09.2024 создал выплату, а она не пришла на 10.000 RUB
Статус
Решена
Дата
16.09.2024, 14:33
Претензия Smith116 к 7k Casino от 16.09.2024
Smith116
Здравствуйте. 11.09.2004. Создал заявку на вывод 10000р из казино 7к. Деньги со счёта списались но на карту не поступили. Чата с поддержкой нет. На электронную почту ответа также нет. Раньше проблем с выводом средств не возникало.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (10)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 7k Casino
Решенных проблем
448 из 450
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
7.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1229.5
Жалоба на казино
Претензии к 7k Casino
Решена
7k Casino
Здравствуйте, прошу у вас помощи, данное казино 7К не выводят 10000 ₽, сроки более 3 дней вышел, в поддержку писала, ска [...]
На реакцию игрока: 72 ч
7k Casino
Прошу заблокировать мой акаунт так как этот сайт казино просто мошеники !!!Играю около трех лет у них даже 60 тыс не выв [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте зарегистрировался в 7К казино закинул поднял но не могу вывести стоит в обработке хотя выйгрышь совсем мале [...]
Решена
7k Casino
20.05.2026 поставил на вывод 23800 рублей. Через 3 дня пришел запрос о верификации. Со второго раза прошел верификацию. [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте, помогите мне решить проблему с 7K casino. Проблема заключается в том что уже 3 сутки я не могу вывести сре [...]
Решена
7k Casino
Добрый вечер, 7 к казино, уже второй месяц не выводят деньги, так мне админ казино ответил, что верификация и проверка [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 16 сентября 2024 г. в 11:33 |
| Последняя редакция | 26 сентября 2024 г. в 12:35 |
| Просмотров | 366 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Smith116
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Я вижу, что вы писали письмо в субботу вечером и сегодня утром уже на почту для жалоб. Дело в том, что операторы, как и администратор, обрабатывают все письма в порядке очереди. Вам просто ещё не успели отписать. Сложность с обращением в чат я передала специалистам клуба. Вскоре сможете туда писать и получать оперативные ответы на свои вопросы.
Заявка на 10 000 рублей была списана с баланса аккаунта 11 сентября, всё верно. Обращаем ваше внимание, что в процессе перевода денег берет участие провайдер, то есть система посредник между вашим банком или оператором и нашим клубом. В некоторых случаях деньги могут ненадолго подвисать на стороне этого посредника. Регламентированным сроком зачисления в таких ситуациях будет 5 рабочих банковских дней (начиная со следующего дня после списания). То есть до 18 сентября включительно деньги должны быть вам переведены. На данном этапе специалисты нашего сайта не могут влиять на скорость обработки заявки. Ждём скорейшего зачисления вместе с вами.
Опубликовано: 16 сентября 2024 г.
Хорошо. Жду до 18 числа.
Опубликовано: 20 сентября 2024 г.
18.09.2024 деньги вернулись на баланс казино. Оператор в чате написал что произошла техническая ошибка. Посоветовал пересоздать заявку на вывод, что я и сделал. Деньги с баланса казино списали но на счет по прежнему не поступили
Здравствуйте. Всё так и есть. Сейчас, к сожалению, наблюдаются трудности на стороне платёжной системы. Поэтому заявки на вывод могут подвисать в статусе «В обработке», также возможны отмены заявок по техническим причинам. Вижу, что именно это и произошло с вашей заявкой. Достаточно просто переоформить вывод и ожидать присвоение ему успешного финального статуса. Уверяю, наши специалисты работают над этой трудностью и совсем скоро все должно работать в штатном режиме. Приношу извинения от лица клуба за неудобства.
Опубликовано: 20 сентября 2024 г.
Как мне переоформить вывод если деньги списались с баланса?. Зачем вы работаете с этой платёжной системой если у них такие сбои?
Опубликовано: 23 сентября 2024 г.
Здравствуйте. Я писала, что переоформлять вывод нужно в случае его отмены. Ваш вывод сейчас на промежуточном этапе обработки. Вам нужно ожидать присвоение успешного статуса заявке. Крайний срок — 25 сентября до конца дня. Если к тому времени вывод вам не поступит, нужно будет обратиться в онлайн-чат для передачи запроса в финансовый департамент.
Здравствуйте. Я вижу, что ваш вывод, к сожалению, отменился по техническим причинам на стороне провайдера. Пожалуйста, пересоздайте заявку, а мы постараемся побыстрее её обработать на нашей стороне.
Вывод игрока успешно обработан.
Жалоба решена.
Жалоба решена