7k Casino: с 11.09.2024 не выводят мне средства на 9000 RUB
Статус
Решена
Дата
16.09.2024, 13:11
Претензия EFTMAG1 к 7k Casino от 16.09.2024
EFTMAG1
Здравствуйте уважаемые сотрудники, не выводят деньги уже 5 дней, прошу содействия, я уже молчу про 1000 которая где то летает не понятно где, я так понимаю что это и есть отмывание денег когда твой дипрзит и выиграш крутится на каком то счёте, игры хорошие! Но вывода до сих пор нет, хотел написать жалобу лицензиату но думаю лучше к вам приду за помощью.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (22)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 7k Casino
Решенных проблем
443 из 445
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
7.2 дн.
Ср. сумма претензии
$1228.4
Жалоба на казино
Претензии к 7k Casino
На реакцию казино: 98 ч
7k Casino
Выигрыш 54к рублей, на вывод вначале поставлено 14к, думал обработают побыстрее, и тогда поставлю следующие 40к. В итоге [...]
На реакцию казино: 95 ч
7k Casino
Добрый день, Уважаемый latestcasinobonuses, Уважаемый Ленин!!!
Так случилось что...
Решил поиграть в казино 7к, по [...]
Решена
7k Casino
Казино 7k на пятые сутки отменяет вывод который был в обработке из-за якобы технических неполадок которые произошли ровн [...]
На реакцию игрока: 80 ч
7k Casino
поставил на вывод изначально 6700, прошло 3 дня, пишу в поддержку по поводу вывода пишут что аккаунт на проверке и так в [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте.
Прошу пересмотреть решение по блокировке моего аккаунта и удержанию средств.
Мой аккаунт ранее успеш [...]
На реакцию игрока: 57 ч
7k Casino
Здравствуйте уважаемая администрация! Обращаюсь к вам с надеждой, что вы разберётесь в сложившейся ситуации. С казино 7 [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | EFTMAG1 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Видим, что 12 сентября заявка на 9 000 рублей была списана с баланса аккаунта. Обращаем ваше внимание, что в процессе перевода денег берет участие провайдер, то есть система посредник между вашим банком или оператором и нашим клубом. В некоторых случаях деньги могут ненадолго подвисать на стороне этого посредника. Этому может быть множество причин, связанных с техническими тонкостями, в которые мы не будем вдаваться. Вам достаточно знать, что регламентированным сроком зачисления в таких ситуациях будет 5 рабочих банковских дней (начиная со следующего дня после списания). То есть до 19 сентября включительно деньги должны быть вам переведены. На данном этапе специалисты нашего сайта не могут влиять на скорость обработки заявки. Ждём скорейшего зачисления вместе с вами.
Также, пожалуйста, уточните, какая трудность возникла с 1 000 рублей? Это был депозит?
Я отпишу тут когда придут средства на карту
Здравствуйте уважаемые сотрудники! В общем данное казино дождалось времени максимального которое они сами же мне предоставляли,и отменили вывод! Тогда вопрос к выше упомянутому ответу,казино свою работу сделало по поводу вывода и отправило 3му лицу для зачисления мне средств,а как тогда деньги появились на моем балансе опять? Почему вывод отклонен и вывести мне не даёт ? Где номер телефона я хочу ввести меня резко выкидывает из сайта ? Нарушен 3 дневный срок,нарушены все правила и обещания о 100% выводе до завтрашнего дня. Я так понимаю казино занимается мошенники.
Я так понимаю заявку мне не дадут на вывод и если даже дадут то опять 3 дня,потом ещё 5 дней и потом опять отмена
Пересоздал заявку через СПб,на тот же номер и карту сбербанка
В общем в цпп казино опять сказали что в любой момент,это опять до 5 дней я так понимаю,так как заявка мол новая) а потом опять по новому
Здравствуйте. На стороне платёжной системы сейчас, к сожалению, наблюдаются массовые трудности. Именно поэтому платёж так и не смог получить успешный финальный статус. Мы абсолютно не заинтересованы в том, чтобы наши клиенты имели такие проблемы с выводом средств. Поэтому ваше предположение ложно. Сейчас заявка опять взята в обработку и нужно лишь ожидать присвоение успешного статуса на стороне платёжной системы. Нам жаль, что вы и многие другие клиенты сейчас сталкиваются с такими трудностями. Мы максимально стараемся устранить эту проблему, но, увы, не всё зависит только от нас. Поэтому остаётся лишь переоформить вывод и ожидать его успешную обработку.
Вопрос так и не решён! Опять кормят 5 дневным сроком.по изменению доложу и изложу тут
Опубликовано: 20 сентября 2024
Здравствуйте. Всё верно. Деньги опять ушли от нас и сейчас на стороне процессинга. Стоит ожидать присвоение успешного финального статуса по заявке. Так как списание с баланса произошло 18 сентября, то крайний срок — 25 сентября до конца дня.
Ну посмотрим,но чувствую что жалоба открыта ещё много будет,ну вообще выводить с 12 числа и не вывести это конечно смешно
Здравствуйте,вопрос не решили что дальше ? Так же пункт правил казино 8.13 Сумма вывода до 19 999 ₽ выплачивается на счет клиента в течение 3 суток с момента подачи заявок, за исключением выходных и праздничных дней. Уважаемые сотрудники! Я понимаю что сейчас вы испытываете какие то трудности с выводом,но совесть должна быть у вас же! С 11 числа не вывести какие то 9к рублей,это что за казино такое которое такие мелочи не хочет выводить. Вы понимаете что это видят и другие пользователи и люди просто смотрящие рейтинги казино, если у вас кто то на столько крупно выиграл что вы не хотите выводить остальным,так и скажите. А по поводу провайдера, провайдер это человек который создал слот и дал его в аренду грубо говоря и получает сам процент от аренды просто,если брать другие игры то это так! У вас есть сроки вывода игроку,почему ими не кто не придерживается? За то когда казино что то увидело то все пункты перечислять начинает.я считаю что это не правильно и не справедливо.
Здравствуйте. Стоит различать сроки вывода на стороне сайта и на стороне платёжных систем. Сроки на сайте работают, пока деньги находятся на стороне казино (статус заявки «Новая»). Как только деньги с нашей стороны уходят после обработки специалистами клуба (статус заявки «В обработке»), на них уже не действую сроки сайта, потому что деньги уже не на нашей стороне, они ушли в обработку платёжной системой. И вот тут уже вступают в силу общепринятые сроки платёжных систем — 5 рабочих банковских дней. До 25 сентября включительно деньги должны быть вам переведены. На данном этапе специалисты нашего сайта не могут влиять на скорость обработки заявки.
Опубликовано: 25 сентября 2024
Жду от вас ответа!
Средства так и не поступили! Боюсь опять будет сюрприз
Казино полный скам! Деньги так и не вывели,они опять пришли обратнно! С 11 числа не могут вывести,отмены за отменами
Сегодня 25 сентября, вывод был оформлен 11 сентября,деньги так и не поступили на мой счёт,заявки отменяют в конце срока 5 дневнего уже 2 раз,учитывая что после последнего вывода (попытки) прошло 7 дней,сегодня сделал опять вывод нг на пластрикс! Думаю бесполезно,прошу предоставить мне почту лицензиата казино,отправлю жалобу туда,если это можно.мое мнение просто что это скам
Решена,прошу закрыть
Здравствуйте. Насколько я вижу, сегодня в 12:53 заявка на 9000 получила успешный финальный статус.
Жалоба игрока решена.
Так точно!
Жалоба решена