Здравствуйте, 11 числа поставил 24 тысячи на вывод , если не ошибаюсь 14 числа пришло 12 тысяч. Через сутки написал в чем дело, где ещё 12 тысяч, мне ответили что всё вам вывели, мол мы вам ничего не должны, запросил информацию по своей карте на которую выводил, там мне ответили что зачислений больше нет.15-16 числа запросил чек вывода, в ответ они запросили историю транзикаций по моей карте за определённые числа, я им всё скинул, там видно что было одно зачисление, и с тех пор они меня кормят обещаниями что скинут мне чек, примерные даты даже не называют, мне вечно ждать? Почему такой бардак и когда вернете остальную часть вывода, жду от вас объяснений и конкретных сроков решения проблемы.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Тему можно закрывать, вернули деньги на баланс казино, дырявое казино, 12 тысяч вывести не смогли, не советую с ними связываться.
@denis2835
Здравствуйте. Нам жаль, что произошла такая ситуация. К сожалению, мы не имеем возможности контролировать процесс перевода денег на всех его этапах. В редких случаях на стороне платёжного провайдера возможны ошибки. В любом случае мы, со своей стороны, разобрались в вопросе и начислили вам указанную сумму на баланс профиля. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Жалоба решена