7k Casino: с 11.01.2024 тянут мою выплату и не выводят на 898 USD
Претензия ANDREEV1996 к 7k Casino от 22.01.2024
Как вижу по жалобам, казино выплачивает только тогда, когда на них пишут жалобу! Решил и я это сделать, т,к казино очень тянет с выводом средств!
11.01.2024 закинул на данное казино средства, в итоге выиграл 72000 и решил сразу же вывести 70000, но деньги так не поступали на счёт! Решил написать в поддержку, написал узнал все, они сказали на вывод средств 5 дней! Решил ещё спросить нужна ли верификация, на что получил ответ от них « верификация не нужна» в итоге жду 4 дня и на 5тый день приходит письмо, что нужно пройти верификацию, что сроки выплат изменяются! Хотя ранее говорили что это не понадобиться! Сделал все фото хорошего качества, но им что-то не понравилось и запросили повторно, сделал второй раз в итоге снова не проходит и ожидание верификации с каждым разом все дольше, в итоге на 3тий день прошёл ее, но средства так не вывелись, и сказали что нужно ждать снова 5 дней! Не понимаю что они тянут! Кто читает, лучше не иметь с таким казино дело! Так как они ждут чего-то, а точнее тянут чтоб вы все проиграли!
Процесс обсуждения (40)
Статистика жалоб на 7k Casino
Претензии к 7k Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 22 января 2024 г. в 10:03 |
| Последняя редакция | 26 января 2024 г. в 07:55 |
| Просмотров | 795 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
ANDREEV1996
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 25 января 2024 г.
Прошу, помочь с вопросом! Казино так и не вывело средства! Утром было на реакцию казино 35 часов, сейчас почему-то опять 99 часов. Хотя они не ответили не на что!
Опубликовано: 25 января 2024 г.
Ваша жалоба в работе, таймер обновляется в процессе вашего диалога в ней
Опубликовано: 25 января 2024 г.
Добрый вечер, прошу вас вмешаться! Верификацию прошёл успешно на акаунте, сделал все по правилам, до этого вывели 10000 и сейчас пишут что нужно перенаправить данные паспорта, так как номер не весь видно! Хотя правилами сайта было написано что нужно всего 2 первых цифры!
Доброго времени суток. Заявки от 19 января будут выедены в рамках правил клуба, а именно в течение 5 рабочих дней.
Опубликовано: 22 января 2024 г.
Пришла выплата, самая минимальная. В чем проблема выплачивать по времени заявок? Первая заявка 70000 она была сделана раньше! Но выплатили та которая меньше и которая сделана на вывод позже! Без жалобы вообще не копейки не выводили. А тут на 3 сутки, жаль что минимальный вывод….
Почему у вас тут написано время на вывод 0-24ч, а на самом деле это не так? И прошу ответа на то что, я вывод делал 11.01.2024, спрашивал в поддержке о верификации, на что мне ответили что «она не нужна» и в правилах у вас написано что она не нужна, если вывод меньше 1000$. Но после того как прошло почти 5 суток, приходит запрос на верификацию и поддержка мне пишет, что после того как пройдёте верификацию, отчёт времени на вывод будет заново! Это как так, почему я то должен так мучаться с выводом, хотя я изначально прочитал правила и сделал все по правилам! Прошу не закрывать вопрос т,к нет доверия этому казино, говорят сначала одно, потом оказывается все по другому. Хочу чтоб это было на контроле тут, как только прийдут средства, тут же закрою этот вопрос.
Опубликовано: 23 января 2024 г.
Вопросы верификации обрабатываются не службой поддержки, а другими отделами клуба. Служба поддержки, в свою очередь лишь уведомляет о необходимости, при наличии данного запроса.
Согласно правилам клуба, проверка может быть инициирована в любое время. Хотим подчеркнуть, что верификация необходима для обеспечения безопасности вашего аккаунта и ваших средств. Делали и будем делать все возможное, что бы и вывод и данные процедуры у Вас, и у других игроков, проходили как можно быстрее.
Вот что пишут! Прошло больше 5ти суток!
Вот что пишут, и закрывают диалог!
Закрывают диалог и не чего конкретно не говорят! Жди говорят!
Доброе утро администрация! В итоге так и не зачислили средства! Пишут на мои вопросы одно и тоже, не знаю что делать! Помогите
Отправили акаунт на проверку, когда закончился срок выплаты!!!! Хотя акаунт в казино верефецирован! О сроках не чего не говорят! Смешно это все…..
Доброе утро, уточняю информацию по вашему запросу
Опубликовано: 25 января 2024 г.
Иии? Опять пропали! Что с выводом то! Сутки проверяете акаунт уже!
Спасибо за ожидание, есть ответ по вашему обращению.
Вам был отправлен запрос на дополнительные документы, а именно серию и номер паспорта. Более детально ознакомиться с запросом вы можете у себя на почте или в личном профиле. Обещаем рассмотреть и принять ваши документы в кратчайшие сроки.
Вы что ещё придумаете? Я прошёл успешно верификацию! Там все данные паспорта и карты, отличного качества! Можете посмотреть там! Не каких запросов не приходило! Пусть все видят, как вы придумываете причины, чтоб не выводить средства!
Уважаемый игрок, во время прохождения верификации вы закрыли серию паспорта. Мне до конца неизвестно почему у Вас приняли эти данные при первом прохождении процедуры верификации. Однако, пожалуйста, отправьте данные еще раз.
Если хотите, вы можете сообщить мне когда данные будут отправлены заново и я смогу уведомить сотрудника отдела верификации. Ваши данные рассмотрят в кратчайшие сроки.
Опубликовано: 25 января 2024 г.
Данные отправлены повторно! Жду рассмотрения! Номер закрыл! Т,к считаю что это конфидециальная информация!
Опубликовано: 25 января 2024 г.
Серию паспорта было отчетливо видно! Я оставлял открытыми первые 4 цифры! Вы зачем обманываете?
Опубликовано: 25 января 2024 г.
У вас написано, чтоб в данных паспорта, были видны только первые 2 цифры, я отправил данные с первыми 4мя цифрами! Как написано было в верификации! Что за дела! Вы нарушаете правила, и конфедициальность данных игроков!
Не каких запросов не поступали и сделал все по примеру на верификацию!
Опубликовано: 25 января 2024 г.
Действительно, в системе не отображается чтоб вы получали запрос. Уточняю по обоим Вашим комментариям.
Прошу прощения за свою ошибку и путаницу в этой жалобе. Мы сейчас все оперативно выясним и решим Ваш вопрос.
Опубликовано: 25 января 2024 г.
Для чего это все! Если были фото с серией (первые 4 цифры) фото делалось на iPhone! Что за дела!
Опубликовано: 25 января 2024 г.
Какие запросы, верификацию я прошёл, как написано в образце! Качества фото отличного качества! Если я отправлю полностью и серию паспорта, это нарушения правил! Что за беспредел!?
Почему я должен предоставить фото с номером паспорта, если написано 2 первых цифры? Я до этого сделал все так же как написано! Ждём решения модератора! Так как я не знаю для чего вам полностью номер паспорта!
Опубликовано: 25 января 2024 г.
Ожидайте, ваша жалоба в процессе обсуждения
Опубликовано: 25 января 2024 г.
До этого, делал фото с первыми 4мя цифрами и их было очень хорошо видно! Серия была видна!
Специалисты службы безопасности в исключительных случаях дозапрашивают больше информации для верификации личности. На данный момент выплата по Вашему аккаунту полностью проведена, приносим свои извинения за ожидание.
Опубликовано: 25 января 2024 г.
Пришли не все деньги! Пришло 30000, ещё на выводе 40000! В чем проблема?
Опубликовано: 25 января 2024 г.
Как выплаты проведены, если не на счёт не поступили, и операторы говорят что в обработке?
Ув игрок, подтвердите получения вашей выплаты.
Опубликовано: 25 января 2024 г.
Не подтверждаю, средства с акаунта списаны, на карту все ещё не поступили!
Пришло 30000. Жду ещё 40000! Со счета списали! На карту ещё не пришло
Верификация не прошла! Сделал все как указано в образце! Они просят полностью код и номер паспорта! Я считаю это нарушения моих прав!
Деньги не все вывели! Жду ещё 40000!
Прошу помощи)
Зачем вы обманываете что средства поступили на счёт?! Оператор говорит ждать ещё 5 суток!
Это как так?!
Средства были списаны с Вашего баланса, они могут быть в процессе перечисления до 5 рабочих дней, однако это не зависит от нас , мы не можем повлиять на процесс перевода средств платежными системами.
Добрый день! Все деньги казино, были выплачены! Это жесть сколько времени заняло! Люди перед тем как тут играть подумайте! Можно жалобу закрывать!
Жалоба решена