7k Casino: с 09.12.2024 не могу пройти верификацию
Причина
Проблемы с верификацией
Сумма
N/A
Автор
Ksyusha0622
Статус
Решена
Дата
16.12.2024, 11:37
Претензия Ksyusha0622 к 7k Casino от 16.12.2024
Ksyusha0622
Добрый день. Уже неделю не могу верифицировать аккаунт, службы поддержки нет. Пишу на эл. почту, ответа нет. Кешбек активировать не могу. Заблокировать тоже не получается . Что делать, как связаться с службой поддержки подскажите пожалуйста
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (14)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 7k Casino
Решенных проблем
448 из 450
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
7.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1229.5
Жалоба на казино
Претензии к 7k Casino
Решена
7k Casino
Здравствуйте, прошу у вас помощи, данное казино 7К не выводят 10000 ₽, сроки более 3 дней вышел, в поддержку писала, ска [...]
На реакцию игрока: 97 ч
7k Casino
Прошу заблокировать мой акаунт так как этот сайт казино просто мошеники !!!Играю около трех лет у них даже 60 тыс не выв [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте зарегистрировался в 7К казино закинул поднял но не могу вывести стоит в обработке хотя выйгрышь совсем мале [...]
Решена
7k Casino
20.05.2026 поставил на вывод 23800 рублей. Через 3 дня пришел запрос о верификации. Со второго раза прошел верификацию. [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте, помогите мне решить проблему с 7K casino. Проблема заключается в том что уже 3 сутки я не могу вывести сре [...]
Решена
7k Casino
Добрый вечер, 7 к казино, уже второй месяц не выводят деньги, так мне админ казино ответил, что верификация и проверка [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 16 декабря 2024 г. в 08:37 |
| Последняя редакция | 3 января 2025 г. в 19:05 |
| Просмотров | 415 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Ksyusha0622
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Я вижу, что в данный момент вам осталось подгрузить фотографию вашей карты 22043201****0083 с двух сторон. cvv-код нужно скрыть, в самом номере карты должны быть видны первые 8 и последние 4 цифры.
Сложность с чатом я передала специалистам клуба. Пожалуйста, попробуйте через пару часов зайти на сайт и проверить, открывается ли у вас окошко с диалогом с оператором.
Кешбэк не нужно активировать, он автоматически начисляется на ваш реальный баланс каждую пятницу в промежутке между 09:00 и 10:00 по МСК. Но есть важный момент, если вы в плюсе за текущую неделю на момент расчета кешбэка, то он не будет выдан, так как зачисляется он только на сумму проигранных реальных средств игрока.
Чтобы заблокировать аккаунт, вам нужно пройти опросник, чтобы подтвердить, что именно вы являетесь его владельцем. Также нужно будет предоставить фотографию вас возле открытого профиля. Если вы готовы проходить опросник, я могу попросить отправить на вашу почту письмо.
Опубликовано: 30 декабря 2024 г.
Карта виртуальная, я загрузила выписку по карте, что она принадлежит мне
Здравствуйте. Я вижу, что вы не подгружали повторно документы после 16 числа. Уточните, пожалуйста, я могу вам как-то помочь, возможно у вас остались дополнительные вопросы?
Здравствуйте. Я вижу, что вы подгрузили информацию, но там совсем не то, что я вам писала. У вас есть какие-то трудности с тем, чтобы предоставить фото карты 22043201****0083?
Опубликовано: 30 декабря 2024 г.
Есть, она виртуальная. Почему на письма никто не отвечает. Я как должна догадаться, что ещё мне нужно для верификации?
Здравствуйте. Для вас ещё актуален вопрос прохождения верификации? Вам по-прежнему нужно загрузить фото карты 22043201****0083 с двух сторон (cvv-код нужно скрыть, в номере карты оставить первые 8 и последние 4 цифры, остальные цифры можно скрыть).
Зачем вы подаёте жалобу заново? У вас есть актуальная жалоба
Опубликовано: 30 декабря 2024 г.
Первую не нашла
Здравствуйте. Мы по-прежнему ждем от вас фотографию вашей карты 22043201****0083 с двух сторон.
Опубликовано: 30 декабря 2024 г.
Связалась наконец-то с вашей службой поддержки, только толку никакого. К сожалению они не могут решить этот вопрос. Просят фото виртуальной карты с обоих сторон. Сказали выписка в формате PDF не подходит, хотя написано, что можно
Опубликовано: 30 декабря 2024 г.
Я отправила выписку виртуальной карты, пришло сообщение в ЛК перезапрос документов. Вопрос каких? На почту написала опять тишина
Аккаунт игрока сегодня был успешно верифицирован. Жалоба решена.
Жалоба решена