7k Casino: с 08.04.2024 задерживают мой вывод средств на 25.000 RUB
Претензия tania84 к 7k Casino от 15.04.2024
Добрый день. Помогите решить вопрос с казино 7k. 08.04.выиграла 25000 рублей,поставила на вывод,но средства мне на счёт не поступили. Оператор службы поддержки передал информацию о задержке выплаты специалистам и ссылаясь на загруженность фин.отдела не предоставил ни каких сроков по решению этой проблемы.
Процесс обсуждения (12)
Статистика жалоб на 7k Casino
Претензии к 7k Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 15 апреля 2024 г. в 08:37 |
| Последняя редакция | 16 апреля 2024 г. в 10:55 |
| Просмотров | 185 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уточняем информацию по Вашему профилю.
Мы постараемся вернуться с ответом в течении дня.
Пожалуйста, предоставьте чек транзакции 8162911.
Также, в феврале этого были внесены изменения в стандарты обработки данных. Пожалуйста, пришлите фотографию с паспортом с открытой серией.
Вы можете подгрузить необходимые документы в поле верификации. Запрос был отправлен Вам на почту.
Опубликовано: 15 апреля 2024 г.
Сколько будут рассматривать предоставленные документы?
Опубликовано: 15 апреля 2024 г.
Я отправила чек и фото паспорта. Только почему сразу не запросили документы, а только после того,как срок по выводу вышел.
Опубликовано: 15 апреля 2024 г.
Да, действительно, документы было необходимо запросить ранее 🙁 Мы внимательно рассмотрим данную ситуацию и выясним что пошло не так.
Однако, в данном случае проверка действительно необходима. Система показывает связанные аккаунты, и необходимо установить — данная связь является ошибочной или настоящей.
Специалист, который ведет Ваш профиль сможет рассмотреть документы и прочие детали профиля завтра утром. Предварительно — все запрошенные документы в порядке, и запрошенная информация на них присутствует. Пожалуйста, ожидайте завершения проверки, мы постараемся вернуться с ответом завтра.
Опубликовано: 16 апреля 2024 г.
Добрый день, пришло уведомление на почту что верификация аккаунта прошла успешно.Когда я смогу получить вывод?
Опубликовано: 16 апреля 2024 г.
Добрый день, Ваш профиль был проверен. Ожидаем, что вывод будет отправлен сегодня. Пожалуйста, ожидайте зачисление.
Опубликовано: 16 апреля 2024 г.
Спасибо, ожидаю
Вывод игрока был обработан. Жалоба решена.
Опубликовано: 16 апреля 2024 г.
Спасибо большое, вывод поступил.
Жалоба решена