Не хотят выводить деньги 2 недели. Выиграл 68 000, выплата в данном казино в течении 5 суток, через 5 суток они запросили верификацию, что вы думаете, самое плохое что можно представить, они сказали, а вот теперь ждите еще 5 дней. Прошло еще 5 дней. Казино говорят, а теперь мы будем проверять Ваш выигрыш, и сроки уже не регламентированы, бесконечно) Скриншот из чата могу предоставить. Верификация пройдена успешно, в службе поддержки говорят что отправили информацию в финансовый отдел, а они назначают якобы дополнительные проверки. 09.02.24 заявка на вывод создана, сегодня 20.02.24. И ничего… помогите получить свои деньги. За 10 лет игры в разных проектах первый раз столкнулся с таким.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уточняю информацию по Вашему аккаунту.
Опубликовано: 22 февраля 2024 г.
Прошу прощения, сейчас наблюдается высокая нагрузка на отдел безопасности, еще не получила комментарий относительно проверки профиля.
Я постараюсь вернуться к Вам с ответом уже в ближайшее время.
Уважаемый игрок! Сегодня Ваш профиль был рассмотрен и у службы безопасности нет замечаний к Вашему выигрышу.
Завтра должен начаться старт выплат. Ожидайте, пожалуйста.
Пожалуйста, пересоздайте заявки на вывод методом СБП. На данный момент нет возможности отправить выигрыш этим методом. Пересоздание заявки не повлияет на сроки выплат.
Заявка на карту МИР будет обработана сегодня.
Опубликовано: 23 февраля 2024 г.
Конечно не повлияет на сроки, потому что их нету, и они не соблюдаются. Обещания не выполняются, только завтраками кормим. Выплаты так и нету.
Все сделано выплаты так и нету. Чувствую будет очередная отмазка. Жду же совсем мало, всего 15 дней.
Опубликовано: 23 февраля 2024 г.
Уважаемый игрок, выплата по старым заявкам на карту МИР находится в обработке на стороне платежного провайдера. Средства были отправлены 23.02 12:08 UTC. Казино не может повлиять на скорость обработки средств платежным провайдером. Выплата по новым заявкам находится в очереди на обработку, так как финансовый отдел ожидал создания новых заявок. Ваш выигрыш будет вскоре обработан.
Опубликовано: 23 февраля 2024 г.
15 дней одни слова, и не рубля выплаты.
Выплаты так и нету. Зачем вы открываете казино, если не умеете предоставлять сервис.
Выплаты так и нету, просьба не закрывать претензию.
Видим, что на данный момент 28 076 RUB застряли в обработке у платежного провайдера.
Казино отправило средства 23.02 и 25.02. Казино не может повлиять на скорость обработки средств платежным провайдером.
Сделали запрос платежному провайдеру на выяснение причин задержки и поиск транзакции.
Опубликовано: 26 февраля 2024 г.
Может перезаказать на piastrix, в на него быстро выводите?
Опубликовано: 26 февраля 2024 г.
Я уже столько за этот месяц услышал отговорок и ненужной мне как игроку информации, что уже не верю в этот вывод.
Пожалуйста, пересоздайте заявки на вывод методом СБП. На данный момент нет возможности отправить выигрыш этим методом. Пересоздание заявки не повлияет на сроки выплат.
Почему выплата 40 000 от 9 февраля, которую вы попросили пересоздать, до сих пор висит в статусе новая? Вы написали «Пересоздание заявки не повлияет на сроки выплат». Когда будет отправлена данная выплата?
Опубликовано: 26 февраля 2024 г.
Я вижу, что сегодня были обработаны две заявки, которые висели в обработке у провайдера.
Последняя заявка будет отправлена казино сегодня.
Спасибо большое latestcasinobonuses.bet. Средства выплатили. Играть в 7K CASINO я больше не буду. Дабы не пришлось опять писать жалобу. Это мой первый и надеюсь последний опыт.
Жалоба решена