7k Casino: с 05.03.2024 не верифицируют аккаунт и не выводят на 274 USD
Статус
Решена
Дата
06.03.2024, 17:09
Претензия HauntFlaMe1 к 7k Casino от 06.03.2024
HauntFlaMe1
Жду выплату сутки, понимаю, что у них в регламенте 5 суток, но всё же, хоть бы верификацию проверили, подходят фотки или нет, а то пока никакого фидбэка со стороны казино нет.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (20)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 7k Casino
Решенных проблем
449 из 451
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
7.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1227.3
Жалоба на казино
Претензии к 7k Casino
Решена
7k Casino
Здравствуйте. Пытаюсь вывести деньги в размере 18000 рублей. Незначительная вроде бы сумма, но опять какие-то задержки. [...]
Отклонена
7k Casino
Приветствую! Есть открытая жалоба на соседнем форуме. К сожалению ваш сайт попался только сейчас(
29.05 начал играть на [...]
Решена
7k Casino
Здравствуйте, прошу у вас помощи, данное казино 7К не выводят 10000 ₽, сроки более 3 дней вышел, в поддержку писала, ска [...]
Отклонена
7k Casino
Прошу заблокировать мой акаунт так как этот сайт казино просто мошеники !!!Играю около трех лет у них даже 60 тыс не выв [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте зарегистрировался в 7К казино закинул поднял но не могу вывести стоит в обработке хотя выйгрышь совсем мале [...]
Решена
7k Casino
20.05.2026 поставил на вывод 23800 рублей. Через 3 дня пришел запрос о верификации. Со второго раза прошел верификацию. [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 6 марта 2024 г. в 14:09 |
| Последняя редакция | 7 марта 2024 г. в 16:09 |
| Просмотров | 373 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
HauntFlaMe1
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 6 марта 2024 г.
Благодарю!
Так же прикрепляю переписку с поддержкой
Доброго времени суток! В чате поддержки все сказано верно.
8.14. Сумма вывода от 20 000 до 99 999 рублей выплачивается на счет клиента в течение 5 суток с момента подачи заявок, за исключением выходных и праздничных дней.
Также, Вы вчера зарегистрировались и самостоятельно запросили верификацию, Ваш профиль находится в очереди и в ближайшее время будет рассмотрен.
Могу дать несколько рекомендаций относительно Ваших документов, однако, прошу обратить внимание что я не являюсь сотрудником отдела верификации и могу дать рекомендацию только исходя из своего опыта.
— Я вижу, Вы закрыли паспортом часть лица. Крайне желательно, чтоб лицо было открыто.
— Не вижу Вашей фотографии с паспортом и картой. Ваша карта является виртуальной? Если да, пропустите этот пункт.
— Вижу Вашу выписку из банка. На ней присутсвует номер счета, но нет маски карты *1746, которая использовалась для пополнения аккаунта. Казино не видит Ваш номер счета, поэтому этот документ не является достаточным. Необходимо предоставить выписку из банка или скриншот из личного кабинета онлайн банкинга, где присутствовали бы Ваши ФИО и маска карты (6 первых цифр и последние 4 цифры, для карт МИР — первые 8 цифр и последние 4 цифры). Если Вы не можете найти необходимые данные — Вы всегда можете заказать подобную справку в службе поддержки Вашего банка.
Еще раз хочу обратить Ваше внимание, что рекомендации Выше написаны из личного опыта, и на данный момент не являются требованием казино. Ваш профиль на данный момент в очереди на рассмотрение, после чего у меня будет более четкая информация относительно Ваших документов.
Опубликовано: 7 марта 2024 г.
В итоге получилось так, что мне обязательно надо пройти верификацию? Или что? И когда мне получается ждать вывод?
Опубликовано: 7 марта 2024 г.
Казино не запрашивало Вашу верификацию, однако, Вы ее инициировали и процедура уже началась. Вам не стоит беспокоиться, внизу я отправила список недостающих документов. Предоставьте их пожалуйста, обратите внимание на мои комментарии относительно закрытых частей лица и необходимых данных документов — и верификация пройдет быстро.
Вывод будет обработан в рамках правил казино, однако, обратите внимание, что в правилах обозначены крайние сроки выплат. В большинстве случаев средства поступают раньше указанного срока.
Опубликовано: 7 марта 2024 г.
В поддержке мне ответили, что крайний срок выплаты 10.03.24
Получила комментарий о недостающих документах. В ближайшее время Вам поступит запрос на повторную верификацию. Вам необходимо предоставить:
— квитанцию или выписку или чек по транзакции пополнения, совершенной 05.03.24 14:14 GMT (должны присутствовать ФИО, реквизиты отправителя, сумма, дата и время операции)
— выписка по карте или скриншот из личного кабинета пользователя, подтверждающий собственность карты *1746 (должны присутствовать ФИО, маска карты — 6 первых цифр и последние 4 цифры, для карт МИР — первые 8 цифр и последние 4 цифры)
— фото паспорта (все четыре края документа должны быть в кадре)
— фото с паспортом (паспорт не должен закрывать лицо, все четыре края должны быть в кадре)
Опубликовано: 7 марта 2024 г.
Я уже переотправил документы без чека операции. Прикреплю его сюда, вопрос другой, почему верификация стала резко обязательной?
А теперь верификация стала резко обязательной:)
Опубликовано: 7 марта 2024 г.
Да, верификация стала обязательной после публикации жалобы.
На форуме участились случаи мошенничества и манипуляций жалобами, поэтому каждый профиль без исключений проверяется службой безопасности. Проверка профиля невозможна до прохождения верификации.
Вам не стоит беспокоиться, как Вы видите — большее количество жалоб решено в пользу игрока.
Вы зарегистрировались 05.03 , Вы сами запросили верификацию 05.03 , пожалуйста предоставьте необходимые документы и вопрос с верификацией будет закрыт.
Опубликовано: 7 марта 2024 г.
Хм, если участились случаи мошенничества, то почему же большинство жалоб решено в пользу игроков? 🤔
Опубликовано: 7 марта 2024 г.
На форуме также есть ряд отклоненных жалоб, которые являются мошенническими.
Пожалуйста, предоставьте запрошенные документы для завершения верификации.
Опубликовано: 7 марта 2024 г.
Выше предоставлен чек об операции
Опубликовано: 7 марта 2024 г.
Я уже отправил документы на верификацию
Опубликовано: 7 марта 2024 г.
Спасибо, ожидайте пожалуйста.
Ура, транзакция в обработке! Сколько это может занять интересно?
Опубликовано: 7 марта 2024 г.
Обычно транзакции обрабатываются в течении первых нескольких минут или часов, реже — в течении пяти банковских дней.
Казино не может повлиять на сроки обработки заявок платежным провайдером. Пожалуйста, ожидайте.
Выплата была обработана.
Во избежание недоразумений с будущими выплатами, рекомендуем ознакомиться со сроками выплат и прочими правилами работы казино в Пользовательском соглашении.
Жалоба решена