7k Casino: с 04.03.2025 не могут найти и зачислить депозит на 22 USD
Претензия Atsamaz15 к 7k Casino от 10.03.2025
Добрый день. Уже более чем 5 дней не поступает платёж нп мой игровой счёт! Направил деньги сумма 2001 рубль по реквизитам которые предоставила платёжная система клуба! В ответ на письма говорят что вопрос решается и мы якобы известим .. на вопрос когда ?, нет определённого ответа! Хотя повторюсь, что по регламенту в течении 5 дней деньги поступают на счёт! Уже неоднократно сталкивался с подобной проблемой! А так деньги были направлены 02.03.2025г. Пожалуйста, помогите разобраться!
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на 7k Casino
Претензии к 7k Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 10 марта 2025 г. в 13:04 |
| Последняя редакция | 10 марта 2025 г. в 17:41 |
| Просмотров | 66 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. В среднем поиск утерянных депозитов занимает до 5 дней, иногда немного дольше. Насколько я вижу, депозит в размере 2001 рубля был успешно найден и зачислен на баланс вашего аккаунта сегодня в 15:34 МСК.
Также на будущее, чтобы минимизировать ситуации с утерей депозитов, могу вам порекомендовать строго следовать инструкции при пополнении. Потому что именно нарушение данной инструкции приводит к утере депозитов.
1.Если вы заметили, что платеж не поступил, обращайтесь к поддержке сразу после проведения оплаты. Чем быстрее начнется проверка, тем выше шанс найти платеж.
2. Следуйте инструкциям на странице оплаты
• Переводите средства только на указанный банк. Не используйте другой банк, даже если он вам удобнее.
• Проверяйте реквизиты перед оплатой. Вносите средства строго по тем данным, которые были предоставлены системе.
3. Каждый новый платеж — новая заявка
• Не используйте старые реквизиты повторно. Даже если они остались у вас в истории, они больше не актуальны.
• Создавайте новую заявку для каждой оплаты. Это важно для корректной обработки вашего платежа.
4. Не меняйте параметры оплаты
• Не меняйте сумму платежа. Переводите ровно ту сумму, которая указана в заявке.
• Если вы ошиблись с суммой или хотите доплатить остаток, создайте новую заявку на желаемую сумму и оплатите её.
5. Соблюдайте указанные сроки оплаты
• Оплачивайте строго в указанное время. Если время вышло, создайте новую заявку и оплатите её.
• Средства, переведенные после истечения срока действия заявки, могут быть утеряны.
6. Особенности работы с СБП (Система Быстрых Платежей)
• Переводите средства только по реквизитам, закрепленным за номером, а не напрямую на номер телефона. Это важное правило для корректной обработки вашего платежа.
7. Проверяйте информацию в сложных ситуациях
• Если система действительно выдала вам те же реквизиты повторно, это не считается нарушением. Такие случаи крайне редки, но они обрабатываются как стандартный платеж.
• Если вы не уверены, проверьте информацию во вкладке «Трудности при пополнении» или обратитесь в поддержку.
Жалоба решена.
Жалоба решена