7k Casino: с 03.04.2024 не хотят выводить мой выигрыш на 75.584 RUB
Претензия Panda124 к 7k Casino от 08.04.2024
добрый день прошу обратить внимание на казино7К !!! Я устал с ними мучаться . Звоню им каждый день пишу все одно и те же.Они не хотят выводить выигранные денежные средсва, просто отягивают этот процесс. Сначала неделю мучили с внрификацией, потом неделю с вывод нужно ждать 5 суток, сроки прошли денег нет, теперь у них началась проверка акаунта, которая сроками не установлена, просто ждите, посчитавитавшийся здесь отзывы все игроки сталкиваются одним и тем же вопросом. Примите пожалуйста меры могу предоставить запись разговора и все переписки с ними
Процесс обсуждения (18)
Статистика жалоб на 7k Casino
Претензии к 7k Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 8 апреля 2024 г. в 14:13 |
| Последняя редакция | 12 апреля 2024 г. в 13:16 |
| Просмотров | 453 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Panda124
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, Ваш аккаунт сейчас находится на проверке. Для завершения проверки, пожалуйста, предоставьте чек транзакции 7289239.
В чеке должны присутствовать Ваши ФИО, последние четыре цифры карты, дата и время транзакции.
Если в чеке отсутствуют какие-либо из этих данных — пожалуйста, прикрепите дополнительно выписку по карте, которая содержала бы необходимые данные.
В ближайшее время Вам придет форма верификации, пожалуйста, подгрузите туда документы.
Опубликовано: 8 апреля 2024 г.
Я же всё предоставил, прошёл верификацию, что вам ещё нужно
Какой чек транзакции, что я в носил в казино???? 24.03.2024
Опубликовано: 8 апреля 2024 г.
На почту так и ничего не приходило. Я бы так и не узнал, что мне нужно вам прислать чек транзакции для завершения проверки. Ваши сотрудники об это не оповещают. Верификацию у вас нужно снова и снова вносить одни те же документы которые отправлены по 15 раз и наче вам ничего не отправить
Я очень сильно разочарован вашим казино!!! Вы не заботитесь о своих клиетах, а наоборот оталкиваете людей которых должны привлекать. Ведь это не первая жалоба на ваше казино от людей и я так понял, что вы выводов не делаете и ничего не меняете А вопрос остаёться открытым….?
В ближайшее время Вам придет форма верификации, пожалуйста, подгрузите туда документы.
Опять же в ближайшее время!!! Какое время не понятно день, два месяц, неделя вообще не понятно. Слишко всё у вас так заморочино . Отправляешь вам полный пакет документов, вам этого не хватает нужно ещё что то.
И есть к вам же огромный ВОРОС???
Есть Люди Которые выиграют не маленькие суммы вы вводите их денежных средства по не многу и без верификации акаунта??? А тут выигрываешь у вас единственный раз и всё стоит на ⛔СТОП
Добрый день, действительно произошла ошибка и не передали запрос. В ближайшее время он поступит.
Чтобы ускорить процесс — Вы можете продублировать чек транзакции в личные сообщения. Я передам его на рассмотрение и смогу оперативно вернуться к Вам с ответом.
Просим прощения за принесенные неудобства. Улучшение нашей системы оповещений, писем и запросов сейчас находится в разработке, мы ожидаем что подобные ситуации в будущем не будут более возникать. Пока, к сожалению, в процессах присутствует человеческий фактор. Мы видим данную проблему и работаем над ее устранением.
Да вы что издеваетесь!!! Я всё уже вам направил заново документы, которые прошли верификацию, нужно было чек транзакции я его направил!!!
Ща снова идёт запрос документов
???
Спасибо, что предоставили чек и подтвердили собственность платежного метода, Ваш профиль верифицирован и выигрыш был проверен.
Сегодня начнется выплата. Пожалуйста, ожидайте зачисление.
Не располагаю информацией относительно точного времени поступления, поэтому могу сообщить только конечный срок обработки.
Крайний срок обработки средств — не позднее 16.04.24. Обычно средства поступают раньше.
Хорошего дня!
Денежные средства пришли меньше половины в размере 30000 т р осталось 40000 т р? Ждём
Вопрос ещё открыт…..!
Здравствуйте ещё раз!!!! Перевод на 40000т так и не приходит? Это просто ужас какой то !!!
Звонишь вам, ваши операторы ничего не решают, просто консультируют людей, успокаивают , что всё в порядке, а итог совсем другой!? Это же ужас какой-то, как так можно???к вам обращаешься с жалобой вы вроде как реагируете, вроде процесс пошёл стоит на вывод 70000 т р .приходит 30000 т р а 40000 весит это даже не понятно придёт или нет. Вы отягиваете процесс ещё на неделю и того три недели.если вы обработали акаунт и всё в порядке, почему не прислать вывод сразу!?
Как вас можно кому-то рекомендовать, если у вас такие проблемы 😰
Вы же сами таким образом теряете своих же клиентов, которых должны привлекать! Обратите на это внимание и доработайте свою систему и сделайте процесс комфортным, тогда и Люди потянутьс к вам.
Почему нет ответа???
Добрый день, на данный момент задержки выплаты не наблюдается. Наши специалисты работают над тем, чтобы скорее обработать Ваш вывод.
Также видим, что заявка на данный момент находится в статусе Process, средства уже были отправлены казино и находятся в пути. Пожалуйста, ожидайте зачисление.
Выигрыш был полностью обработан, жалоба решена.
Жалоба решена