7k Casino: с 02.02.2025 не поступает депозит на 1000 RUB
Причина
Депозит не зачислен
Сумма
$10
Автор
katkuter89536859106
Статус
Решена
Дата
05.02.2025, 19:15
Претензия katkuter89536859106 к 7k Casino от 05.02.2025
katkuter89536859106
Не поступил депозит,прошу помощи
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 7k Casino
Решенных проблем
447 из 449
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
7.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1232
Жалоба на казино
Претензии к 7k Casino
На реакцию казино: 88 ч
7k Casino
Здравствуйте, прошу у вас помощи, данное казино 7К не выводят 10000 ₽, сроки более 3 дней вышел, в поддержку писала, ска [...]
На реакцию казино: 81 ч
7k Casino
Прошу заблокировать мой акаунт так как этот сайт казино просто мошеники !!!Играю около трех лет у них даже 60 тыс не выв [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте зарегистрировался в 7К казино закинул поднял но не могу вывести стоит в обработке хотя выйгрышь совсем мале [...]
Решена
7k Casino
20.05.2026 поставил на вывод 23800 рублей. Через 3 дня пришел запрос о верификации. Со второго раза прошел верификацию. [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте, помогите мне решить проблему с 7K casino. Проблема заключается в том что уже 3 сутки я не могу вывести сре [...]
Решена
7k Casino
Добрый вечер, 7 к казино, уже второй месяц не выводят деньги, так мне админ казино ответил, что верификация и проверка [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 5 февраля 2025 г. в 16:15 |
| Последняя редакция | 10 февраля 2025 г. в 17:12 |
| Просмотров | 265 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
katkuter89536859106
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Так как у вас продолжают повторяться ситуации с утерей депозитов, я обязана вас проинформировать о том, что такие ситуации напрямую связаны с нарушением инструкции при пополнении. И чтобы минимизировать ситуации с утерей депозитов, могу вам порекомендовать строго следовать инструкции при пополнении.
1.Если вы заметили, что платеж не поступил, обращайтесь к поддержке сразу после проведения оплаты. Чем быстрее начнется проверка, тем выше шанс найти платеж.
2. Следуйте инструкциям на странице оплаты
• Переводите средства только на указанный банк. Не используйте другой банк, даже если он вам удобнее.
• Проверяйте реквизиты перед оплатой. Вносите средства строго по тем данным, которые были предоставлены системе.
3. Каждый новый платеж — новая заявка
• Не используйте старые реквизиты повторно. Даже если они остались у вас в истории, они больше не актуальны.
• Создавайте новую заявку для каждой оплаты. Это важно для корректной обработки вашего платежа.
4. Не меняйте параметры оплаты
• Не меняйте сумму платежа. Переводите ровно ту сумму, которая указана в заявке.
• Если вы ошиблись с суммой или хотите доплатить остаток, создайте новую заявку на желаемую сумму и оплатите её.
5. Соблюдайте указанные сроки оплаты
• Оплачивайте строго в указанное время. Если время вышло, создайте новую заявку и оплатите её.
• Средства, переведенные после истечения срока действия заявки, могут быть утеряны.
6. Особенности работы с СБП (Система Быстрых Платежей)
• Переводите средства только по реквизитам, закрепленным за номером, а не напрямую на номер телефона. Это важное правило для корректной обработки вашего платежа.
7. Проверяйте информацию в сложных ситуациях
• Если система действительно выдала вам те же реквизиты повторно, это не считается нарушением. Такие случаи крайне редки, но они обрабатываются как стандартный платеж.
• Если вы не уверены, проверьте информацию во вкладке «Трудности при пополнении» или обратитесь в поддержку.
Также вы уже знаете, что для поиска депозита скриншот чека не подойдет. Вам нужно предоставить детализированный чек файлом в формате PDF, а также выписку по карте в таком же формате за период 31 января — 3 февраля.
Добрый вечер. Документы отправила на электронную почту. Может будут уже создаваться заявки внутри страны и будет меньше проблем с зачисление. Также хочу сказать если стоит сумма к примеру 1000р,то система сама меняет сумму и пишет внесите 1040,а потом ещё плюсом комиссия 30р за перевод в другую страну. По итогу депозит теряется почти на месяц и служба поддержки постоянно чем-то занята, а клиент у Вас всегда виноват. Если столько обращений и жалоб займитесь качеством и сервисом работы казино, а не наводите клевету, что правила внесения депозита нарушены. Жду решения проблемы по депозиту
Опубликовано: 7 февраля 2025 г.
Здравствуйте. Система может менять сумму и, к примеру, добавлять комиссию. На этом этапе пополнения крайне важно быть максимально внимательным, чтобы по итогу ввести корректную сумму. Разница в 1-2 рубля — и депозит уже не доходит. Так работает эта система. Мы не имеем прямого влияния на работу платежного провайдера, мы лишь сотрудничаем с ним. И точно так же, как и вам, нам не нравятся определённые моменты в их работе. Но в данный момент у нас нет альтернативы этой системе. Поэтому, пожалуйста, будьте внимательны в процессе пополнений. Ситуации с утерянными депозитами доставляют проблемы не только вам, но и нам.
Спасибо большое за предоставленную информацию. Заявка на поиск вашего депозита сформирована. Пожалуйста, ожидайте.
Депозит юзера в размере 1000 рублей сегодня в 17:35 мск был успешно зачислен на баланс его аккаунта. Жалоба решена.
Опубликовано: 10 февраля 2025 г.
Депозит зачислен, при внесении депозита был активирован бонус 30 фриспинов в игре triple seven по ставке 32р,прошу его тоже активировать
Жалоба решена