7k Casino: с 01.01.2026 не платят выигрыш на 122.000 RUB
Претензия ALEXANDER120000 к 7k Casino от 20.01.2026
Добрый день! 29 декабря 2025 года выиграл в казино 7К 122000 рублей. Поставилтна вывод 75 000. 1 января 2026 года прошёл верификацию. С тех пор не вывели ни рубля, ссылаясь на проверку аккаунта и загруженность финансового департамента. Сроков точных и даже приблизительных не называют. Есть подозрение, что проверка аккаунта никогда не закончится. Хотя в данном казино я зарегистрирован уже более полугода, делал депозиты и выводил (меньшие суммы) без проблем. Операторы беспомощны, постоянно дают противоречащцю друг другу информацию, поправляют друг друга. То передали сумму на выплату в финансовый отдел, то потом опять бессрочная проверка аккаунта. Помогите получить вознаграждение.
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на 7k Casino
Претензии к 7k Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 20 января 2026 г. в 12:40 |
| Последняя редакция | 4 февраля 2026 г. в 12:06 |
| Просмотров | 233 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
ALEXANDER120000
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Я вижу, что у администрации сайта остались вопросы по вашему аккаунту. Вас просят подгрузить через свой профиль следующую информацию:
1) Фото паспорта без срезов (все 4 угла документа должны быть в кадре);
2) Селфи с паспортом точно так же, без обрезанных углов документа, все 4 угла в кадре;
3) Фото карты *1290 с двух сторон.
@alexander120000
Здравствуйте. Я вижу, что вам направили перезапрос документов.
1) Так как на карте *1290 не указан владелец, вам нужно подгрузить выписку по ней, чтобы был виден её номер и ФИО владельца. Выписка по номеру счета не подойдет, нужна именно выписка по номеру карты. Альтернативный вариант — предоставить справку о принадлежности карты.
2) Фото паспорта отдельно вы вчера не подгрузили. Это нужно сделать. Не забудьте, что все 4 угла документа должны быть в кадре, а информация должно хорошо читаться;
3) Селфи с паспортом не подошло. Вы опять обрезали один угол документа, а также паспортом перекрыли часть лица. Пожалуйста, сделайте новое селфи: лицо, как и паспорт, должно быть полностью в кадре.
Спасибо за обратную связь! Хочу сказать о том, что именной карты у меня нет. Выписку о принадлежности карты мне не сделали ни в одном из банков (я обращался в сбербанк и альфа-банк), там про такую справку о принадлежности карты не слышали и не знают. Затем я написал в поддержку казино 7к, там ответили, что подойдёт любая моя именная карта для вывода (скриншот прикрепляю). В данный момент я ожидаю изготовления пластиковой именной карты. Просто ни в одном казино это не требовалось, и в 7к тоже не требовалось до недавнего времени, поэтому с такой проблемой я сталкиваюсь впервые. Не привык, что казино идёт не на встречу игроку, а предъявляет все новые требования для того, чтобы оттягивать момент выплаты. Также я загрузил фото паспорта и селфи с паспортом в профиль для последующей верификации.
Здравствуйте. Я вижу, что вы подгрузили справку о принадлежности карты. Теперь ожидайте проверку и обратную связь от специалистов клуба. Сроки рассмотрения, как правило, составляют 1-2 рабочих дня.
Здравствуйте! Верификацию я прошёл (второй раз за месяц), надеюсь, что в последний раз. Специалист ответил, что с момента последней верификации нужно ожидать в течении 5 дней для вывода выигрыша. Прошу администрацию сайта не закрывать диалог до момента полного вывода средств, т.к. опасаюсь, что грядёт бессрочная проверка аккаунта. И как мне раньше объясняли специалисты казино 7к, до окончания её прохождения вывод средств невозможен. Ведь я уже проходил верификацию и успешно, но потом была проверка аккаунта и новая верификация.
@alexander120000
Здравствуйте. На самом деле вывод во время проверки вполне возможен по мере её проведения. Я вижу, что вам уже вывели две заявки по 19 999 рублей 27 и 28 января. Ещё одна заявка ушла в обработку сегодня, в ближайшее время стоит ожидать зачисление денег на ваш реквизит. Пожалуйста, ожидайте продолжение вывода.
Спасибо за обратную связь!
Подтверждаю три вывода по 19999,99 рублей. Остаток составляет 62000,00 рублей.
Прошу администрацию сайта не закрывать диалог до полного вывода средств.
Юзеру успешно вывели три заявки по 19 999 рублей каждая: 27, 28 и 29 января.
А 30 января игрок опустил свой баланс, и оставшиеся две заявки отменились по причине нехватки средств для их обработки. В данный момент сумма реального баланса не позволяет создать новый вывод.
Жалоба решена