7k Casino: отклоняют верификацию, на вопросы не отвечают и не выводят на 220 USD
Претензия NiGGatiV777 к 7k Casino от 19.02.2024
Доброго времени суток.Пытаюсь вывести свой выигрыш,на 3 из 5 дней на это отводимых пришло сообщение от казино в необходимости верификации:2 раза посылал документы.Опять просят прислать.Пишу на почту в поддержку:что конкретное не устраивает,тишина… И да,в приложении пропала кнопка отправки напрямую в чат поддержки …
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на 7k Casino
Претензии к 7k Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 19 февраля 2024 г. в 09:47 |
| Последняя редакция | 20 февраля 2024 г. в 12:20 |
| Просмотров | 288 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уточняю информацию по поводу верификации.
Также, вижу что Ваши транзакции оформлены методом СБП. На данный момент наблюдается сбой в транзакциях методом СБП, рекомендую оформить вывод на банковскую карту, которую Вы предоставили во время верификации. Мы делаем все возможное, чтобы устранить проблему как можно быстрее.
Опубликовано: 19 февраля 2024 г.
Пользователь был верифицирован. К сожалению, в данном случае сыграл человеческий фактор 🙁
Во время высоких нагрузок на службу поддержки действительно может пропадать кнопка связи. А обработать письмо для выявления ошибки не успели.
Пожалуйста, переоформите вывод на банковскую карту, которую Вы предоставляли во время верификации. Мы постараемся обработать его как можно скорее.
Опубликовано: 19 февраля 2024 г.
Переоформил вывод на карту Visa,я так понимаю,что опять 5 дней ждать нужно?
Опубликовано: 20 февраля 2024 г.
Вопрос закрыт.Спасибо за оперативность!
Опубликовано: 20 февраля 2024 г.
Спасибо. Не беспокойтесь, я передам информацию о том, что Вас попросили переоформить заявку. Мы постараемся провести выплату в кратчайшие сроки.
Опубликовано: 20 февраля 2024 г.
Все пришло.Благодарю!
Жалоба решена