7k Casino: не приходила часть выплат, а теперь аккаунт проверяют
Претензия Abbasova33 к 7k Casino от 28.04.2025
Добрый день, казино 7к поставила средства на вывод, дважды пришла не вся сумма, запросили номер карты, предоставила в этот же день и тишина, сейчас поставила средства, ждала неделю, а потом мне говорят, ваш аккаунт на какой то там проверке, ладно, но мне даже примерные сроки этой проверки сказать немогут, это как?
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на 7k Casino
Претензии к 7k Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 28 апреля 2025 г. в 14:01 |
| Последняя редакция | 5 июня 2025 г. в 11:40 |
| Просмотров | 282 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Вероятность проведения проверки детально описано в правилах нашего клуба в пунктах:
6.2. Принимая условия Соглашения, игрок дает нам право устраивать периодические проверки (по нашему усмотрению либо по запросу третьей стороны, в том числе уполномоченных органов) для подтверждения личности игрока и достоверности указанной информации.
6.3. В период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств со счета игрока.
Точных сроков проведения проверки нет по той причине, что все очень индивидуально и зависит от объема информации, который должны проверить наши специалисты. В данный момент вам достаточно ожидать завершения данной процедуры.
Вопрос с выводом, который частично не дошел, находится в процессе решения. Мы сейчас попробуем ускорить этот процесс.
Опубликовано: 30 апреля 2025 г.
Добрый день, два месяца решается вопрос с выводом, который пришёл не полностью, не хотелось прощаться с вашим клубом, но наверное все таки найду другой, где все честно, спасибо за ответ.
Сроков нет даже примерных на проверку, такого не может быть, неделя, месяц, два, год так можно ждать бесконечно.
Опубликовано: 2 мая 2025 г.
Здравствуйте. По выводу 28802140 мы ещё во вторник переделали дополнительный запрос, чтобы по возможности ускорить ответ от провайдера. Пока ждём.
По проверке сейчас попробуем направить запрос, чтобы узнать её текущий статус.
Опубликовано: 2 мая 2025 г.
Добрый вечер, вывод пришёл, но мне в поддержке сказали, что проверка ещё не завершена, я поставила новый вывод, его тоже две недели ждать придётся, раз проверка ещё не завершена?
Опубликовано: 6 мая 2025 г.
Здравствуйте. Насколько я вижу, заявки от 2 и 3 мая уже успешно обработаны. А если все активные заявки обработаны, значит проверка уже завершена. Запрос по старому выводу (28802140), который вам не дошёл, пока в работе. Все ещё ждем ответ платежного провайдера. Вопрос на контроле.
Жалоба решена