7k Casino: магически не зачислен депозит на 180 USD
Статус
Решена
Дата
19.11.2024, 14:32
Претензия Nikk4511 к 7k Casino от 19.11.2024
Nikk4511
Нет зачисления на счет
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (17)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 7k Casino
Решенных проблем
448 из 450
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
7.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1229.5
Жалоба на казино
Претензии к 7k Casino
Решена
7k Casino
Здравствуйте, прошу у вас помощи, данное казино 7К не выводят 10000 ₽, сроки более 3 дней вышел, в поддержку писала, ска [...]
На реакцию игрока: 97 ч
7k Casino
Прошу заблокировать мой акаунт так как этот сайт казино просто мошеники !!!Играю около трех лет у них даже 60 тыс не выв [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте зарегистрировался в 7К казино закинул поднял но не могу вывести стоит в обработке хотя выйгрышь совсем мале [...]
Решена
7k Casino
20.05.2026 поставил на вывод 23800 рублей. Через 3 дня пришел запрос о верификации. Со второго раза прошел верификацию. [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте, помогите мне решить проблему с 7K casino. Проблема заключается в том что уже 3 сутки я не могу вывести сре [...]
Решена
7k Casino
Добрый вечер, 7 к казино, уже второй месяц не выводят деньги, так мне админ казино ответил, что верификация и проверка [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 19 ноября 2024 г. в 11:32 |
| Последняя редакция | 27 ноября 2024 г. в 17:39 |
| Просмотров | 343 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Nikk4511
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Я вижу, что 18 и 19 числа вы обращались в чат и вас уже консультировали по этому вопросу. Боюсь, у меня не будет для вас иной информации. В случае задержки поступления депозита мы предлагаем ждать 48 часов, если у вас карта Сбербанка, и 24 часа, если у вас карта любого другого банка. Потому что есть высокая вероятность, что деньги все же дойдут сами за установленное время, без стороннего вмешательства. Если же этого не произойдёт и обозначенный срок истечёт, тогда вам нужно будет написать в чат и подготовить выписку по карте за 16-18 ноября (в ней обязательно должен отображаться непоступивший платёж). Документ должен быть файлом в формате PDF, не скриншотом. Но до 20 ноября 01:58 МСК просто ждём. Волноваться причин нет. Иногда бывают заминки с поступлением депозитов.
Опубликовано: 21 ноября 2024 г.
Все документы и выписку предоставили уже 21112024 все так же поступления нет какой просто обман украли в никуда
Запрос на поиск депозита игрока успешно сформирован. Ждём результат.
Здравствуйте. Уже поступил ответ от финансовых специалистов клуба по вашему пополнению: «Так как пользователь не выполнил инструкцию при переводе (выбрал не тот банк получателя при оплате: в заявке отп банк, перевод в Сбербанк), нет возможности идентифицировать средства, платеж считается утерянным, к сожалению».
Мы готовы пойти вам навстречу и предлагаем начислить бонус в размере суммы депозита. Если вас устроит такой вариант, дайте, пожалуйста, знать.
Опубликовано: 21 ноября 2024 г.
Бонус не надо с отыгрышем я играю без бонусов. Нужен депозит на счет. И я переводил на банк Тиньков с Сбера реквизиты были верные не путайте никого .
Опубликовано: 21 ноября 2024 г.
Все устраивает но я отправлял на платеж правильно по реквизитам зачисления все нет уже 5 дней
Опубликовано: 21 ноября 2024 г.
Если завтра не будет зачислений все документы подаем в суд и прокуратуру и требуем лишить лицензии . ждем исполнения . с жуликами надо бороться и наказывать
Вы там что совсем охренели.. Где депозит . оплатили на то что указали было сбербанк никакого отп не было . прощу вернуть средства на баланс . и срочно и иначе в суд.
Здравствуйте. Когда клиент нарушает инструкцию при оплате, то невозможность найти средства является распространенным сценарием. Если вы утверждаете, что не нарушали инструкцию (хотя наши специалисты говорят об обратном), то я передам данную информацию для дальнейшего рассмотрения. Ожидайте, пожалуйста, ответ.
Вы уже 6 дней возвращаете средства , пора уже с процентами вернуть . так на счет не чего не зачислено .
Здравствуйте. Как я и писала выше, был направлен дополнительный запрос специалистам клуба. Ваш вопрос на рассмотрении. Когда будет ответ, я вам его сообщу.
Опубликовано: 25 ноября 2024 г.
Больше 7 дней ждем зачисление средств а их нет просто обман .просто тянут время.
Опубликовано: 26 ноября 2024 г.
Здравствуйте. Давайте проясним ситуацию. Ваш депозит нам не поступал, это совершенно точная информация. В чем именно вы здесь видите обман, мне, честно говоря, не понятно. Специалисты попробовали найти ваш депозит, и у них это, к сожалению, не вышло. Вам предоставили ответ, что средства утеряны из-за нарушения инструкции при оплате. Вы не поверили этой информации. После чего я передала дополнительный запрос, чтобы специалисты по возможности предоставили доказательства своих слов. Запрос сейчас в работе. Мне не совсем понятно, почему вы называете попытку разобраться в ситуации затягиванием времени. Вам сейчас достаточно ожидать от нас обратную связь. И проявить немного терпения.
Опубликовано: 26 ноября 2024 г.
Баланас пополнялся не на бонусный счет а на баланс и оплачивался по реквизитам банка что выдали и ошибки не было . в случае не пополнения баланса подаю в суд и на компенсацию за 10 дней просрочки зачисления . заявления так пишу в органы и игровые зоны для исключения из реестра . мошенников надо сажать
Здравствуйте. Получили информацию от провайдера: «На форме пользователю был указан банк получателя для перевода по СБП — ОТП, пользователь совершил обычный перевод внутри сбербанка, не выбирая переводы по СБП. Так как пользователь выбрал не тот банк, средства были переведены не в нашу сторону.
Пользователь может попробовать запросить возврат через банк».
18 000 рублей на бонусный счёт вам были начислены в качестве комплимента от клуба за необходимость ожидания ответа. Средства нам не поступали. Пожалуйста, обращайтесь свой банк для запроса возврата средств. Это уже окончательный ответ по вашей ситуации.
Игроку была выдана компенсация за его же ошибку
Жалоба решена