7k Casino: бесконечная проблема с верификацией, боюсь за выплату

Вообщем проблема актуальная для данной площадки. Выиграл денег, поставил на вывод. Тут же сразу решил пройти верификацию, так как прочитал на форумах, что с ней тут могут возникнуть проблемы! Так и случилось…

Прошел первый раз — не прошла

прошел второй раз — прошла

через пару дней приходит письмо, что якобы я предоставил обрезанное фото, нужно заменить. Заменил.
далее начинаются проблемы:

по поводу способов оплаты:

Требовали карту, с которой совершал депозиты (первые депозиты(совершал с разных карт)). У меня на этой карте потертости, пришлось заказывать выписку с банка, что карта принадлежит мне. Сделано ✅. Спустя некоторое время решили запросить у меня Скрин с последней операцией (депозит), который был осуществлен с холодного кошелька Trust. Я предоставил скрин! Далее с меня требуют скрин с этим переводом с траста на их счет, где будет моя ФИО, но у холодных кошельков нет такой опции. Написал в поддержку, в поддержке сказали отправить скрин с переводом повторно в раздел верификации и если опять не пройду, написать в поддержку. Сделано ✅.

По итогу когда я повторно обратился в поддержку, мне стали дальше предлагать проходить верификацию, хотя она все время отклонялась до этого. Теперь я вообще не могу проходить верификацию, когда я загружаю документы, меня выкидывает в начало и пишет, что вы не прошли верификацию! В поддержке ничего толком не говорят. Задавал этот же вопрос на почту
очень оперативно ответили, сказали что нужна ФИО на переводе с холодного кошелька, когда задал им вопрос, как это сделать, если это невозможно, ответ больше не приходит.

вообщем хочу получить помощь в решении данного вопроса, так как я больше не знаю как решить данную проблему! Я всегда предоставляю данные, которые запрашивают!

не сталкивался с таким ни на одном проекте, везде верификация занимает 30 минут — 5 часов, без вот этого всего. Тут же очень много вопросов.