7k Casino: 6 раз отказывали в верификации и выплате на 2665 USD
Причина
Проблемы с верификацией
Сумма
$2665
Автор
AlexKaiv21
Статус
Отклонена
Дата
05.11.2024, 14:50
Претензия AlexKaiv21 к 7k Casino от 05.11.2024
AlexKaiv21
Уже 6 раз не могу пройти верификацию
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (17)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 7k Casino
Решенных проблем
448 из 450
Процент решенных
99.6 %
Ср. время жизни жалобы
7.3 дн.
Ср. сумма претензии
$1229.5
Жалоба на казино
Претензии к 7k Casino
Решена
7k Casino
Здравствуйте, прошу у вас помощи, данное казино 7К не выводят 10000 ₽, сроки более 3 дней вышел, в поддержку писала, ска [...]
На реакцию игрока: 85 ч
7k Casino
Прошу заблокировать мой акаунт так как этот сайт казино просто мошеники !!!Играю около трех лет у них даже 60 тыс не выв [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте зарегистрировался в 7К казино закинул поднял но не могу вывести стоит в обработке хотя выйгрышь совсем мале [...]
Решена
7k Casino
20.05.2026 поставил на вывод 23800 рублей. Через 3 дня пришел запрос о верификации. Со второго раза прошел верификацию. [...]
Отклонена
7k Casino
Здравствуйте, помогите мне решить проблему с 7K casino. Проблема заключается в том что уже 3 сутки я не могу вывести сре [...]
Решена
7k Casino
Добрый вечер, 7 к казино, уже второй месяц не выводят деньги, так мне админ казино ответил, что верификация и проверка [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 5 ноября 2024 г. в 11:50 |
| Последняя редакция | 25 ноября 2024 г. в 16:57 |
| Просмотров | 480 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
AlexKaiv21
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. В данный момент вам нужно погрузить 3 фотографии:
1) Фото паспорта отдельно (все 4 угла документа должны быть в кадре, информация должна хорошо читаться, не должно быть бликов);
2) Фото вашего лица с паспортом (при дневном освещении, максимально близко кадр, плечи и руки в кадре не нужны, информация должна хорошо читаться);
3) Фото вашего лица с картой 22022062****4308 (при дневном освещении, максимально близко кадр, номер карты должно быть отчетливо видно).
Пожалуйста, примите во внимание информацию в скобах, это важно.
Опубликовано: 12 ноября 2024 г.
Отправил, все дополнительные документы, верификация так и не прошла.
Опубликовано: 6 ноября 2024 г.
Снова не прошла верификация, фото были хорошего качества. Давайте решать как то данный вопрос по верификации, уже отсылал несколько раз разные фоторграфии.
Опубликовано: 6 ноября 2024 г.
Играл на лионе и на 1х бет таких проблем не было с верификацией.
Опубликовано: 6 ноября 2024 г.
Фото отправлены, могу их прогрузить сюда если нужно.
Опубликовано: 7 ноября 2024 г.
Здравствуйте. Сюда нет смысла подгружать фотографии, так как я не работаю в отделе верификации и не смогу их одобрить. Могу констатировать, что вы не прислушалась к моим рекомендациям. Дальше детально:
1) Фото паспорта отдельно — левый верхний угол документа обрезан, хотя я писала, что все 4 угла должны быть в кадре;
2) Фото лицо + карта — зеркальное, текст расположен не слева направо, а наоборот. Нужно делать фото на основную камеру, а не фронтальную;
3) Фото лицо + паспорт — текста не видно, он весь поплыл.
Фото нужно переделать с учётом моих комментариев. И загрузить заново через профиль.
Опубликовано: 8 ноября 2024 г.
Отправил все как указали. просьба отписаться о проверке.
Опубликовано: 7 ноября 2024 г.
Хорошо сделаю
Здравствуйте. Вижу, что некий прогресс у нас есть. От вас просят последнее фото. Нужно фото лица с паспортом KAIGORODOV ROMAN максимально близко кадр в хорошем качестве, чтобы информация на паспорте легко читалась.
Опубликовано: 13 ноября 2024 г.
отправил уже 4 фото, не проходит верификация, понять почему не могу так как чат с операторами закрыт. Самая ущербное казино это.
Опубликовано: 13 ноября 2024 г.
Здравствуйте. Чат на сайте работает, просто в моменты пиковой нагрузки вы попадаете в очередь ожидания при попытке написать в чат. В таких случаях мы рекомендуем попробовать написать немного позже.
На последних двух фотографиях лицо + паспорт обрезаны края паспорта. Ранее я вам писала, что все 4 угла документа должны быть в кадре. Фото нужно переделать.
Опубликовано: 14 ноября 2024 г.
снова не прошла верификация, поддержка так и не доступна, причину не знаю.
Опубликовано: 14 ноября 2024 г.
ну не 3 же суток подряд не возможно написать в поддержку.
Здравствуйте. Я передала запрос специалистам, чтобы поверили трудность с чатом. Попробуйте через пару часов проверить, окно диалога должно будет уже отображаться.
По поводу верификации могу сказать, что с ракурсом всё в порядке, но, вероятно, специалисты хотят увидеть лучше качество фотографии и самого текса в паспорте. Я понимаю, что не у всех телефоны позволяют сделать идеальное качество изображения. Но я бы вам посоветовала переделать фото днём, стоя напротив окна, чтобы свет падал на паспорт (при этом постарайтесь, чтоб не было бликов).
Здравствуйте. Вам ещё нужна помощь с прохождением верификации? Я вижу, что после 14 числа вы не подгружали новые документы.
Игрок не реагирует в жалобе и не отвечает в самом казино
Жалоба отклонена