7k Casino: 3 месяца не могу получить выигрыш на 120.000 RUB
Претензия Pozer68 к 7k Casino от 03.12.2024
Здравствуйте,создавал до этого тикет вроде начало что то двигаться в сторону верификации и я думал о чудо я получу первые выплаты но не тут то было…..После проверки телефона они запросили полную детализацию,мой сотовый провайдер делает эту справку месяц)))Подождал месяц после этого оказывается я не в том формате сделал выписку,еще прошло время,до этого выигрыша в 8000х все было замечательно с документами но вдруг наверное что то заподозрили,не удивлюсь если они скажут что выигрыш был не честным…Получается я жду уже 3 месяца на какие то непонятные проверки по типу выписки с банка,детализация сотового телефона с полными данными,потом документы на квартиру будут проверять ?)Выведите уже эту смешную сумму в 120к это не 1кк.Постояннно у них слетает поддержка приходится просто ждать ответа неделю/две нету онлайн чата он вообще своей жизнью живет,сколько это казино тратит на рекламу но видимо честных игроков им не нужно.Надеюсь что после этого администрация казино наконец то выведет мне мои 120 тысяч либо же дайде обоснованные причины почему я прохожу такие степени проверок.Если у вас существуют личные менеджеры команды в тг надеюсь так будет удобнее для меня проходить вечную верефикацтю…
Процесс обсуждения (13)
Статистика жалоб на 7k Casino
Претензии к 7k Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 3 декабря 2024 г. в 11:11 |
| Последняя редакция | 11 декабря 2024 г. в 17:18 |
| Просмотров | 413 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Pozer68
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Я вижу, что для завершения верификации вам осталось предоставить договор с печатью и подписями сторон, подтверждающий принадлежность номера +792****7159. В документе должно быть видно ФИО владельца и сам номер. Также я вижу, что 27 ноября вы подгружали какую-то справку от Мегафона. Возможно, это и есть корректный документ. Но он в полном расфокусе, информация абсолютно не читаема. Попробуйте сделать качественное фото этого документа (все 4 угла при этом должны быть в кадре) и подгрузить его повторно.
У нас, к сожалению, нет такой опции, как личные менеджеры в телеграмме. Поэтому в вашем распоряжении онлайн-чат, я вижу, что у вас получается туда писать на самом деле. Также можете задавать вопросы мне здесь.
Опубликовано: 3 декабря 2024 г.
Можно как то быстрее проверять документы к то ждать по недели на один ответ как то уже слишком много времени это происходит
Опубликовано: 4 декабря 2024 г.
Здравствуйте. Ваш аккаунт не единственный, который проходит верификацию. Все документы проверяются в порядке очереди. Пожалуйста, ожидайте, вскоре очередь проверки дойдет и до ваших документов.
Опубликовано: 4 декабря 2024 г.
Верефикация пройдена,как будут поступать средства отпишусь
Опубликовано: 4 декабря 2024 г.
Мой аккаунт уже проверяется 2+месяца,специально затягиваете с верифом чтобы я проиграл ?)
Опубликовано: 5 декабря 2024 г.
Здравствуйте. Наш клуб не затягивает верификацию намеренно. Если они и растягиваются во времени, то только по той причине, что игрок не может оперативно предоставить информацию в корректном формате.
Поздравляю с успешной верификацией! Ожидайте вывод в пределах 5 суток с момента завершения верификации, то есть с 4 декабря.
Здравствуйте. Вынуждена вас предупредить, если вы оформляете новый вывод при наличии необработанных старых активных заявок, крайние сроки будут обновляться по дате создания последней заявки. В вашем случае последняя заявка оформлена 7 декабря.
Опубликовано: 10 декабря 2024 г.
Весьма ловко для слива баланса игроком.
Какое отношения имеют старые заявки к новым?
Опубликовано: 10 декабря 2024 г.
Эта информация указана в правилах клуба. Мы не скрываем её. В момент регистрации каждый игрок обязан ознакомиться с правилами. И если он принимает пользовательское соглашение, значит его эти правила устраивают. На деле обновление сроков носит скорее формальный характер, и клиенты в очень редких случаях ждут конца крайних сроков. В данном случае игрок оформил новую заявку 7 декабря при наличии активных заявок с 5 числа. При этом он получил вывод по всем заявкам на протяжении 8, 9 и 10 декабря. Хотя формально крайний срок был 12 числа.
Заявки игрока от 5 и 7 декабря обработаны. Есть новый вывод от 10 числа.
Последний вывод от 10 числа тоже успешно обработан.
Жалоба решена.
Жалоба решена