7bit и KatsuBet Casino ввели в заблуждение
Претензия hoooh к 7Bit Casino от 10.07.2021
Катцу бет и 7бит это казино в которых я зарегестрирован на разных почтовых эмейлах. На которых я вношу переодически депозиты. Но меня очень негативит от того, что мне приходят письма с промо к другому казино. Например Катцу бет присылает письмо с промо, для 7 бит казино и наоборот. Сегодня 10.07.2021 приходит письмо с промо от 7бит казино, я смотрю в письме код, сколько внести и вношу депозит, но бонуса я не получаю, пишу в поддержку, а они говорят, так это от Катцу бет казино. На просьбу вывести депозит без открутки х3 мне отвечают отказом. В итоге я играю и депозит проигрываю. Обьясните мне пожалуйста, почему я игрок обоих казино, получаю эти не вменяемые письма вообще? Катцу бет не в состоянии мне его прислать? Или 7 бит?
Поддержка в чате ещё говорит, мол в чат могли обратится, ага,щас, я прям по всем вопросам бегу в чат, думаю ага, вот бы времени на них потерять побольше. (Сарказм)
Прошу помощи в решение вопроса.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на 7Bit Casino
Претензии к 7Bit Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7Bit Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | hoooh |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Уважаемые hoooh и представители форума LatestCasinoBonuses,
Мы бы хотели объяснить ситуацию, что сложилась.
Игрок действительно получил рассылку от 7Bit Casino, в которой представлен один из бонусов, что предлагает игрокам Katsubet Casino.
На скриншотах, предоставленных игроком вы можете увидеть, что в письме неоднократно упоминается о том, что бонус доступен именно в казино Katsubet. Более того, в письме есть инструкция по получению данного бонуса и первым пунктом этой инструкции является именно создание или наличие аккаунта в Katsubet Casino.
В случае любых сомнений, или если игрок считал, что полученной им информации было недостаточно — он мог обратиться в службу поддержки, которая 24/7 готова предоставить ответы на все интересующие игрока вопросы.
Исходя из вышеизложенного мы считаем жалобу игрока безосновательной, так как вся необходимая информация была предоставлена в полном объёме и единственной причиной возникшей проблемы было нежелание игрока полноценно ознакомиться с текстом полученного письма.
С уважением,
Команда 7Bit Casino
Игрок получил компенсацию ввиде фриспинов, жалоба решена