7bit casino разные правила вывода с бонуса
Претензия hoooh к 7Bit Casino от 07.10.2021
05.10.2021 Я внес депозит 1700 рублей под промо код из письма от 7bit casino
Проиграв депозит , начал крутить фриспины и так вышло , что в итоге бонус отыграл. Когда баланс был 10250(около), а процент отыгрыша составлял 99%, то я сделал 3 спина по 20 рублей в слоте Tropicool и баланс списался до 8477. В ту же минуту я обратился в чат, для уточнения (сколько мне нужно ставить на вывод,8477 или 7000) и также описал ситуацию списания средств. В ответ мне сообщила оператор с ником Mirai ,что максимальный выигрыш с этого бонуса 8510 рублей.
Обычно время вывода у меня занимало в среднем 40 минут , но в этот раз я ожидал более 3 часов. Ответ меня просто убил.
И вывод мне отменили. Пришлось ставить заново , но уже 7000.
Моей ненависти к ним не было предела. Высказав , что я о них думаю , так как они по моему мнению поступают нечестно , вывод 7000 был осуществлен спустя пару минут. Но дальше было больше
Это третий прецедент почти подряд , после того как я на них оформлял жалобу. Просто по 5 , по 12 часов тянут.
Прошу представителя дать ответ, почему же все это произошло. Как дальше жить будем? Как же вас так занесло , что макс выигрыш, не есть вывод. Может и макс вывод у вас не в Российской валюте , а к примеру в Белорусской?
Это просто не поддается логике.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на 7Bit Casino
Претензии к 7Bit Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7Bit Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | hoooh |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Уважаемые hoooh и представители форума LatestCasinoBonuses,
Хотим сообщить вам, что мы рассмотрели сложившуюся ситуацию и хотим предоставить свой ответ по этому поводу.
Как мы сообщили в чате поддержки, максимальный выигрыш с фриспинов и максимальный вывод конкретного бонуса может отличаться. Максимальный вывод средств всегда указан на сайте — на данный момент он составляет 7000 рублей. Максимальный же выигрыш может отличаться от максимального вывода, чтобы игрок получил на игровой баланс суму немного больше. Это сделано для того, чтобы игрок после отыгрыша бонуса не опустился ниже максимально допустимой суммы вывода с бонуса.
Мы всегда пытаемся предоставить игрокам комфортные условия игры. Также сообщаем, что мы рассмотрим данный вопрос подробнее, чтобы оптимизировать подачу информации игрокам.
Уважаемый hoooh, надеемся, что в дальнейшем у Вас будут только позитивные эмоции от игры и удача будет сопутствовать Вам.
С уважением,
Команда 7BitCasino
Уважаемый представитель, видимо вы отвечаете на вопросы , которые хотите сами отвечать) Понимаю, это легче всего. Сейчас я распишу раздельно , специально для вас.
ВНИМАНИЕ ВОПРОС НОМЕР 1)ГДЕ В ВАШИХ ПРАВИЛАХ УКАЗАНО , ЧТО МАКСИМАЛЬНЫЙ ВЫЙГРЫШ НА ЭТОТ БОНУС СОСТАВЛЯЕТ 8500 РУБЛЕЙ И ОТКУДА ИГРОК ДОЛЖЕН БЫЛ ЭТО УЗНАТЬ? (ИЗ-ЗА ЭТОГО Я ПРОЖДАЛ БОЛЕЕ 3 ЧАСОВ)
ПОЯСНЯЮ ДЛЯ НЕПОНЯТЛИВЫХ.БЫЛО 04:36 ПО МСК,ПОСТАВИВ НА ВЫВОД, Я МОГ УЙТИ ЛЕЧЬ СПАТЬ , ПРОСНУВШИСЬ ДНЁМ,, Я МОГ НЕ ОБНАРУЖИТЬ ВЫВОДА СРЕДСТВ.
ВОПРОС НОМЕР 2) ПОЧЕМУ МНЕ ЗАТЯГИВАЮТ ВЫПЛАТУ В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ(последний вывод 7000 рублей я не учитываю) ?
НЕ ВОПРОС , А ПРЕДЛОЖЕНИЕ , ДАВАЙТЕ СОЗДАДИМ ОПРОС НА ФОРУМЕ И ТАКИМ ОБРАЗОМ СТАНЕТ ЯСНО КТО ЖЕ ИЗ НАС ПРАВ. В ОПРОСЕ УКАЖЕМ ТАКОЙ ТЕКСТ «ПОСЛЕ ОТЫГРЫША БОНУСА ,ВАМ ГОВОРЯТ ФРАЗУ ( МАКСИМАЛЬНЫЙ ВЫИГРЫШ С БОНУСА
8500 РУБЛЕЙ), ЧТО ЭТО ОЗНАЧАЕТ?»
ПОДМЕНА ПОНЯТИЙ В ЧИСТОМ ВИДЕ. НУ ЧТО ПОХОЛДИЛИ? ПОНРАВИЛОСЬ?
Уважаемые hoooh и представители форума LatestCasinoBonuses,
Хотим объяснить ситуацию еще раз.
Как мы уже сообщили, максимальный выигрыш с фриспинов и максимальный вывод конкретного бонуса может отличаться. На сайте указано, что максимальный выигрыш, который будет выплачен в результате фриспинов (включая фриспины от VIP-отдела, фриспины от поддержки, предложения по электронной почте, любые фриспины по программе лояльности, VIP фриспины и т. д.), составляет 7000 RUB. Эту сумму Вы и смогли вывести, согласно правилам.
По поводу выводов средств, все заявки обрабатываются в порядке очереди. Мы стараемся всегда ускорить этот процесс, но иногда требуется немного больше времени для проверки конкретного вывода.
По поводу Вашего замечания, что касается максимального вывода и максимального выигрыша с бонуса, мы взяли данный вопрос в работу, чтобы улучшить качество сервиса для игроков.
Надеемся на Ваше понимание и желаем приятной игры!
С уважением,
Команда 7BitCasino
От платформы поступил ответ так же, что казино имеет право по каждому бонусу указывать отдельный макс вывод с бонуса
жалоба закрыта