1Win Casino: повторно взяли необоснованную комиссию на 7360 RUB
Причина
Проблемы с возвратом средств
Сумма
$85
Автор
User36737
Статус
Отклонена
Дата
05.09.2024, 11:31
Претензия User36737 к 1Win Casino от 05.09.2024
User36737
Опять при выводе взяли необоснованную комиссию на 7360р
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (19)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 1Win Casino
Решенных проблем
431 из 510
Процент решенных
84.5 %
Ср. время жизни жалобы
9 дн.
Ср. сумма претензии
$2601.5
Жалоба на казино
Претензии к 1Win Casino
Не решена
1Win Casino
Очень жалко конечно что 1win не дает презент в день рождение, 3 проекта дали по 20-30тр рублей, а ванвин написали пока ч [...]
Не решена
1Win Casino
Вывел 6000р с казино 1win, после чего через пару дней в истории появился статус "Зачислен", но на карту они не пришли, а [...]
Не решена
1Win Casino
25.04.2026 в 21:49 мной был совершена депозит на сумму 5022 р.
По истечении 20 минут , было создано обращение, которое [...]
Не решена
1Win Casino
Здравствуйте, помогите пожалуйста с депозитом, закинул деньги на 1 win 18 апреля, так до сих пор деньги и не поступили, [...]
Не решена
1Win Casino
16 апреля 2026 года пришел опрос на почту, официальный опрос. В котором было сказано, что после прохождения в течение 7 [...]
Не решена
1Win Casino
Не поступает моя выплата уже 4 сутки ожидайте в работе ожидайте в работе.. [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1Win Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | User36737 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Так же при ДЕПЕ взяли комиссию
Так же прошу вернуть при депозите комиссию за 2 последних депозита
8000р и за вывод 7360
тотал 15 360 на баланс верните
больше через тезер не буду депать буду картой!
Актуально
Сбросьте мне хеш транзакций в личные сообщения
Выслал
1win давайте уже решим быстрее.
больше месяца прошло манагер вы где там 🙂
так же еше один вывод взяли 7000р
прошу вернуть комиссии при выводе я отыграл х3 и более от депов
и еше 5 635 р с вывода сейчас курс все актуально я онлайн на момент вывода
18 000 улетело с 886 000 заявка и всего то 1200р с 50 000 комиссии
и еше полседния заявка я не буду играть пока я не получу верные выводы !!
Получил 26.10.2024 8000р всего в операциях отобразилось как кешбек думаю по жалобе
Остальные деньги не получил по жалобе !
38,600р осталось с остатка всех выше операций что я отписал
пруф
Здравствуйте!
Специалисты предоставили ответ по вашей ситуации.
По результатам проверки, сумма депозита на аккаунте соответствует транзакции, так как зачисление происходило с учетом конвертации из рублей в доллары.
С Уважением, команда 1win.
Опубликовано: 12 декабря 2024
Курс и вывод суммы поступили разные — конвертация была не по актуальному курсу вывода а меньшую сторону так что довыведите остаток денег
Речь идет о выводах а не депах сейчас
30600р комиссий с выводов !
Не знаю в чем проблема у вас — возможно вы выводите не по актуальному курсу на момент выплаты или специально снимаете деньги с меня что бы покрыть свои расходы для вывода.
Жалоба актуальна д.с. не вывели в полном объеме
Актуально 1Вин так и не вывели деньги все!
Как и в других жалобах игрока, игроку стоит учитывать конвертацию(помимо плавающего курса p2p), которая происходит с рублёвого счета при выводе
на Тезер. После всех проверок именно это и было установлено.
В данном случае произошло именно это
Жалоба закрыта