Vavada Casino Отзывы вся правда

всем привет, я бы хотел рассказать о своем опыте игры в ваваду.было бы непорядочно не писать обзор на казино в которое я играю уже год)

бонусы:
бонусы дают редко. непонятно как они формируются — а хотелось бы чтобы было прозрачно и четко, сколько и когда и почему дают
иногда дается два за две недели, а иногда месяц вообще бонусов нет. почему? только админам известно)

выплаты:
быстро и без верифа. это плюс и плюс конкретный, много где запрашивают ПРОСТО для вывода, тут пока не спрашивали хотя были выводы и по 100к и по 300к
быстро — это значит иногда почти сразу (5-10 мин), но изредка по 1-2ч надо ждать. не совсем понимаю от чего это зависит — вывожу на карту и сбп, иногда еще крипту использую

дизайн:
дизайн не менялся уже давно, кому-то это может быть минусом, но мне кажется что чем привычнее и проще — тем лучше. всегда всё понятно — где находятся слоты, где кошель, где куда кликать чтобы добираться до нужных вкладок

поддержка:
обращался по паре вопросов, первый раз ответ получил спустя 10 мин, второй раз ждал почти час. не знаю насколько это нормальная ситуация, хочется получить ответ на вопрос как можно быстрее а сапорт все молчит и молчит…

локализация:
я не эксперт в языках но пару знаю — смотрел сайт на английском языке, плюс на немецком. насколько я видел всё было грамотно и профессионально. переведены все кнопки, слоты в которые играю

итого имеем:
хорошее казино которое живет уже много лет и до сих пор не загнулось, платит игрокам (ну мне точно) и не было замечено за каким-то явным скамом. если и обманывает, то делает это так чтобы я не замечал)))

играть продолжу на ваваде — мб тут дело привычки, знаю что есть и другие хорошие казики, но уже как-то прикипел к этому сайту, он такой родной стал. всем мира!

Доброго времени суток, не советую ни кому это онлайн казино, начнем с с места моих событий, был депозит в 4800 который был успешно проигран, далее был депозит в 5000 рублей который тоже был успешно проигран, да и ладно суть будет не много другой, там выскакивает типа а не хотите ли вы бонуску какую, то ну ладно давай посмотрим что за бонуска в 500 рублей, хорошо беру, успешно проигрываю ее так же в слотах, чуть позже думаю, вот оно азарт блин, бонуски оставалось 10 рублей, закидываю 3000 рублей еще, в уведомлении, а так же в правилах отыгрывания бонуса на сайте в пункте 10 не указана информация, что при совершения депозита все средства на счете уходят в бонусный баланс, ну да ладно, я же совершаю депозит, деньги мои значит кэш аут х10 не должен был работать на эту ставку пока я не доберусь до бонусного баланса, вообщем я совершаю 4 спина ( покупка бонуса в Зевсе ) по 600 рублей мне насыпает бонуску в размере 76.032 рубля мне тут же прилетает сообщение, что согласно пункту 10.3 вы играли на бонусные деньги и ваш выигрыш не может быть х10, вообще с баланса 78 тыся рублей я перетекаю в баланс 8 тысяч рублей, получается даннное казино просто забрала у меня 70 тысяч рублей якобы за отыгрывание как то бонусов, которые я успешно слил в прошлых сессиях, в пункте 10. 10.1 10.3 не слова нет что депозит при Активити бонуса депозит переходит в бонусный баланс и ты крутишь бонусы, я считаю что данный проект меня обманул, я пытался разобраться в чате, ответ был дан по шаблону, вы играли на деньги которые типа упали автоматом в бонус и тд разговаривал по телефону тоже самое, решение свое они не меняли, согласно вашим правилам если суммы основного баланса не хватает, то она берётся из бонусного баланса, на каком основании мой депозит был закинут в бонусы? Как я мог играть на бонусы после депозита, 3000 / 4 ставки по 600, 4ая выигрышная / сумма осевого баланса была еще целых 600 рублей, вообщем вот, скрины я приложу ниже, спасибо

В общем история такая сижу одним прекрасным вечером, думаю а почему бы не поиграть в казик, аккаунт как-то был еще давно зарегистрирован
Помню мой знакомый говорил что играл на «лучшем» казино вавада ага
Ну я азартен, по этому стараюсь обходить стороной данныне проекты ) ну чем черт н шутит
Вообщем смотрел ютуб, смотрю люди типа в Зевсе заносят миллионы блин, вообщем завел 4800 покупал только бонуски ( проиграл )
Далльше был додеп, 5000 тоже естествннно проиграно, смотрю какие то бонусы висят думаю ну дай возьму может с них что насыпит, ага проиграл( ну может там оставались какие о копейки ) посидел думаю, ага нужно же отыграться, сумма проиграна, завожу свои кровные еще 3000 рублей начинаю крутить бонуски так же как и до этого, вау ля вот чудо, бонусная игра сыпит впервые в моей жизни хорошую сумму, все скрины я приложу чуть ниже, в общем бонусная игра отиграна, а баланс моего аккаунта становится 8000 тысяч рублей ) хотя было 76 тысяч вместе с моими средствами получается было бы 78 потому что бонусная игра в Зевсе меня крутила туда сюда, вообщем ребята это полное мошенечство потому что я собыерашал покупку бонусной игры за свои совдества а не на бонусные рубли которые они мне накинули за мои прошлые неудачные прокрутки данного сота, данный проект я не рекомендую, вы проиграете а если выиграете то вам дадут х10 вашей ставки ))) тогда получается что мой выгыш должен был составить 80 рублей а не 8000 тысяч которые вы мне кинули как собаке, потому что я купил спины по 8 рублей бесплатные, вы мошеннки, ваша поддержка просто игнорит и не отвечает ни на какие сообщения «супер проект»
И ваш бонус в 500
Рублей который вы мне выдали ни как бы не смог купить эту бонусную игру !!!

ВСЕ ЕЩЕ ИГРАЕТЕ В ДАННЫЙ СКАМ ИГРОВЫЕ?!Тогда для Вас додепал уже по копейкам деп за депом в данную помойку!Скрины депов без единного вывода прилагаю.И ТАК!МНОЮ СДЕЛАНО РОВНО 100 ДЕПОЗИТОВ ПОДРЯД!
В поддержке сотрудники сапорт-поддержки продолжают игнорить никакие бонусы никогда вам не начислят,никаких плюшек и вообще выигрышей не ждите!НА ПОЧТУ никаких писем с предложениями и бонусами эти …вот не шлют так что не ждите НИЧЕГО И НИКОГДА!!Вот такая вот лояльность в данном скаме и дне!Хотите так же?Скриншот прикрепляю
Никакие слоты не играют в принципе!Лайв мертвый полностью!Аккаунт Ваш будет настроен на слив с самого начала Вашей реги и только так!
Сапорт *** и отвечает когда захочет все также продолжается,как правило игнорят от часа двух до трех.так что ждите кому это нравится.мой профиль как думаю и профили всех именно русских игроков продолжает быть в отборе средств в систему.Согласитесь,но с 32 тысяч залитого возможно отыграть что-то?!1-ОГО МАЯ ПОЛУЧУ ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ кэшбэк не сомневаюсь что солью его в ноль и тут же удалю данный аккаунт навсегда без возможности восстановление что запишу на видео и опубликую в теме в своем блоге чтобы все увидели что я так и сделал.Продолжать в данное Дно скамное депать бесполезно!Система продолжает жрать и выводить мой баланс в ноль без отдачи абсолютно в СКАМЕ ДАННОМ!ЕЩЕ раз убедительная просьба новым игрокам не заходить к данное дно и не регаться даже.это бесполезно!Это скам!Просто не обращайте пожалуйста на недоразумение что данное *** находиться по недоразумению и временно в топ списке нашего форума.Скрины залитого деп за депом в ноль в данном Скаме прилагаю!Кто не верит,можете как и я выкинуть тысяч 30 ть или 50 без полной отдачи!ЕШЕ РАЗ!МНОЮ СДЕЛАНО РОВНО 100 ДЕПОЗИТОВ ПОДРЯД!Ровно 100 без единного вывода и отдачи соответственно!МИНУС 32 ТЫСЯЧИ 350 РУБЛЕЙ в ноль без отдачи даже 1%.Кто будет повторять?!

При втором запросе провайдеру по словам вашей тех. поддержки результат был таким же.Только после того как я предоставил скриншот с точной информацией по раунду из чата тех. поддержки Evolution вы начали менять свое решение.

Всем читающим игрокам, принимайте правильно,их ответ для отвода глаз.

По всем отмененным ставкам я ответ увидел.

Вы нарушаете пункт из правил и условий:

21.1. Компания предпримет все необходимые шаги для исправления в кратчайшие сроки любых сбоев системы или ошибок, произошедших во время игры (сбой в нормальной работе логики игры). Мы не несем ответственности за какие-либо сбои в программном и аппаратном обеспечении информационных технологий, вызванные оборудованием, используемым вами или другими игроками для доступа к Веб-сайту, а также ошибки поставщиков услуг Интернета. 

Если сбой или ошибка устранена то выигрышные деньги должны быть на балансе, потому что сбой или ошибка (на их стороне) отменили ставку. Компания предпримет все необходимые шаги для исправления… То есть без участия игрока или с ним. По отмененным выигрышным ставкам годичной давности со мной никто не связывался и деньги на баланс не зачисляли. Необходимые шаги для решения таких ошибок — нужно зачесть ставку игрока, зайти в лог игрока (вся информация содержится у казино со слов тех. поддержки Evolution, есть скриншоты) и если ставка выигрышная, выплатить компенсацию суммой потенциального выигрыша.

Обьясните всем желающим, какие необходимые шаги вы предприняли для решения в кратчайшие сроки любых сбоев системы или ошибок произошедших во время игры (сбой в нормальной работе логики игры) и почему эти проблемы остались и остаются не решенными (в моем случае игровой период в течении почти двух лет) за исключением ставок в промежуток 1-2 месяцев от актуальной даты обращения, где игрок чудом достал информацию, которой нет в логе игрока?

Добрый день. Как упоминалось выше, за отмененные ставки в указанный вами период вам была начислена компенсация. Мы работаем с конкретными запросами, и ваша проблема была решена.
Что касается проверки ставок за весь игровой период (в вашем случае это два года), провайдеры не хранят информацию на протяжении столь долгого периода.

Ясно, ваш ответ подтверждает нарушение пункта в отношении отмененных выигрышных ставок по которым компенсацию не выплатили.

Добрый вечер
Как упоминалось выше, после вашего обращения мы сделали запрос по всем отмененным ставкам за указанный вами период. И получили ответ от провайдера о двух отмененных ставках. Именно на основании проведенного расследования и ответа провайдера вам в результате был начислен потенциальный выигрыш с этих ставок. И также, понимая, что для проведения расследования потребовалось чуть больше времени, мы начислили вам бонус. Данная ситуация и подтверждает вышесказанный вами пункт из правил.

Добрый день
Очень жаль, что игра в нашем проекте вызывает у вас столь негативные эмоции. Понимаем, насколько обидно бывает проигрывать, однако на исход любого турнира, слота, игры не может влиять кто-либо. На нашем проекте более 5000 игр и слотов, согласитесь, довольно громогласно заявлять, что не играет ни один из них. Процент отдачи устанавливает провайдер, и казино не имеет технической возможности влиять на эти настройки, RTP у каждого слота свой, и вы сами можете ознакомиться с ним в описании слота.
Бонусы в нашем проекте начисляются автоматически в зависимости от игровой активности. Менеджеры не могут влиять на их периодичность, поскольку это зависит исключительно от активности игрока. При этом, в нашем проекте предусмотрены бонусы ко дню рождения, для этого нужно в день рождения (или в течение 2 недель после него) обратиться в чат поддержки на сайте казино для рассмотрения бонуса. Проверить наличие того или иного бонуса можно в соответствующей вкладке в аккаунте. Плюс, мы регулярно разыгрываем промокоды на фриспины в наших соцсетях, чтобы игрокам было интересно играть в нашем проекте.
Что касается службы поддержки, наши специалисты работают 24/7 без праздников и выходных, чтобы оперативно решать любые вопросы. И мы всегда стремимся оптимизировать этот процесс, чтобы наши игроки могли быстро получать грамотную консультацию. Однако
К сожалению, время ответа может быть увеличено из-за большого количества обращений. Но мы можем гарантировать, что каждый игрок получит консультацию.
Искренне надеемся, что у вас еще изменится мнение о нашем проекте и так или иначе от души желаем вам отличных игр и удачи.

Добрый день!
Вы сами указывали ставку за примерный период, которая у вас не отображалась. Действительно, при первом запросе провайдеру по проверке указанной вами ставки, нарушений не было обнаружено. Тогда мы решили провести полную проверку за указанный вами период отмененных ставок, чтобы быть уверенными в решении данной ситуации. В ходе проверки действительно была обнаружена отменная ставка, про которую вы говорили и еще одна — проигрышная
Мы начислили вам компенсацию и также бонус за ожидание. И ваша жалоба была именно по этой ставке.
По проверке ставок за весь период давали ответ выше.

ИГРОВЫЕ! Вот смотрите!У меня примерно 55 депозитов подряд на данный момент и 27700 рублей минус.Попросил персональный бонус за 30 тысяч РУБЛЕЙ минуса почти и примерно под 55 Депозитов подряд без единного вывода И ВЫПЛАТЫ!Система ВАВАДЫ усердно жрет ДЕПОЗИТ ЗА ДЕПОЗИТОМ! и смотрите что мне пишут в 10 -ый раз !В поддержке так называемой)))сотрудники сапорт-поддержки после ожидания примерно от часа до полутора!)))!Вот такая вот лояльность в данном скаме и дне!Хотите так же?!Слейте свои деньги в это дно тогда как и я сейчас и Вы не получите ровным счетом ничего!Разве игнор и плевок в Вашу игровую Душу и Лицо от данных вот деятелей не имеющих ни Совести и ни Чего!Не получите не игры честной в Скам,ни бонуса никакого!Ничего!Скриншот прикрепляю
Никакие слоты не играют в принципе!Аккаунт Ваш будет настроен на слив с самого начала Вашей реги и только так!Как представитель отписывается от игрока выше,которого они так «цинично кинули «на 300к с его слов,отменяя его ставки вместо выплаты,используя элементарный шейвинг(то есть,обрыв связи между игроком и провайдером Вы отлично видите!Если что,такой же метод обрыва связи сработает и на Ваш аккаунт и при игре в слоты от лицензионного провайдера,если отдача открученная в пакете от производителя все же не устроит коллектив данного вот Скам игорного сайта!

Ну,а ответы представителя выше не выдерживают никакой критики!Все как и всегда!Наглая Ложь и ничего не изменится и не поменяется!Вам будут цинично и нежно сс..ть в уши и не более!Показывать валидацию и говорить про лицензию(вернее сублицензию…..)Читать Вам сказку на ночь и под утро по шаблону о честности и порядочности и что ресурс не может никак влиять на игровой процесс и т.д и т.п))))))
К слову о лицензии(вернее сублицензии Вавады)Она не валидна!Вообще и никогда!Как впрочем и все их адреса и зеркала !И это при том,что это домен com!))))Скрины прикрепляю проверки и самого действующего адреса(надолго ли))))
Вообщем-«На воре и шапка горит!»

Начнём с того, что вы запросили у провайдера проверку по всем отмененным ставкам в указанный мной, по вашим словам, период (хотя речь шла об одной конкретной ставке в первом обращении) и сообщили мне что отмененных ставок нет. После я уточнял у тех. поддержки VAVADA несколько раз, где мне давали утвердительный ответ, что после рассмотрения совместно с провайдером отмененных ставок не было и это окончательное решение (всё скриншоты были выложены в жалобе). После этого я обратился в тех. поддержку Evolution и после нескольких попыток (мне пришлось писать одно и тоже по несколько раз) мне дали информацию по ставке. Речь была о ставке которая случилась за день до обращения. Выплатили за одну ставку с учётом проигранных отмененных ставок за период который вы выбрали.

Заметьте, сначала утверждение что отменённых ставок не было, а потом вдруг стало несколько и одна из них проигрышная.

Моё второе обращение, основное, касательно отмененных ставок по которым компенсация была не выплачена. Ответ как видите выше — сделать проверку не представляется возможным. Как итог — компенсацию не выплатили по этому обращению.

Исходя из их правил, они требуют скриншот отменённой ставки из лога игры, где отменённые ставки у игрока не отображаются!

Со стороны поставщика услуг были системные сбои в результате которых я понёс убытки.

Подробнее о ходе процесса можно ознакомиться здесь:

Я думаю что людей со схожей ситуацией много. Представьте, сколько они имеют денег с этого?

Добрый день
Очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой и понимаем ваши эмоции.
Однако позвольте еще раз прояснить сложившуюся ситуацию. Жалоба была на тему отмененной выигрышной ставки, за которую вы не получили возврат. Чтобы отправить запрос провайдеру и разобраться в ситуации, нам действительно нужны подробности: размер ставки, время, дата, игра. Поскольку ставка у вас не отобразилась, а назвать точное время также не предоставлялось возможным, мы запросили у провайдера проверку по всем отмененным ставкам в указанный вами период — чтобы исключить возможность ошибки. На проверку таких игровых процессов и правда может понадобится больше времени, нежели бы хотелось. Однако мы всегда стремимся детально разобраться в ситуации и найти решение. За ожидание ответа мы начислили вам бонус размере 10к рублей х3 х10. Результат проверки показал, что за указанное время были 2 отменные ставки: потенциальный выигрыш с одной составил 9000 RUB, с другой был проигрыш в 1 060,20 RUB. В качестве компенсации вам был начислен потенциальный выигрыш с двух раундов — 7 940 RUB. Поэтому данная жалоба имеет статус «Решена».
Еще раз бы хотелось подчеркнуть, что подобные решения принимаются только после совместной проверки ставок в период с провайдером.
Сделать это технически по всем ставкам за весь игровой период (2 года) не представляется возможным.