Отзывов
60
Обсуждений
183
Бонусов
10
Слотов
13384
Софтов
94
Представитель на сайте
Посредник в спорах
Ограничено в вашем регионе
7k Casino запрещено в вашей стране
В листе наблюдения
Массовые задержки выплат любых сумм.
Намеренное затягивание выплат и верификации.
Проверки аккаунтов без чётких сроков окончания и использование проверок, как причин для задержек выплат.
Задержки выплат
От игроков поступают жалобы на задержки платежей без явных на то причин.
Некачественный саппорт
Плохой, некачественный саппорт. Служба поддержки не оказывает квалифицированную помощь игрокам.
Нарушение казино своих же правил
Выявлены множественные эпизоды нарушения казино своих же собственных T&C. Заявленные в Оферте Условия и Положения не выполняются.
Вы уверены?
Всё равно продолжить на свой страх и риск...
Рейтинг и отзывы игроков на 7k Casino в 2026 году
Рейтинг ARS
Рейтинг игроков
33% (36)
Рейтинг мнений
-25 (55)
7k Casino
Последние отзывы игроков (60)
Что Вы думаете о работе 7k Casino?
Здесь вы можете поделиться своими впечатлениями о 7k Casino. Ознакомьтесь с отзывами других игроков или оставьте свой, чтобы рассказать всем как о положительных, так и об отрицательных моментах вашего личного опыта
Был опыт игры в этом казино? Опишите его!
Написать отзыв
Здравствуйте Хочу поделиться с вами читатели не играет 7К казино это мошенники не выводят деньги обратной связи нет от слова совсем писал на почту два раза ответа так и не поступило мой выигрыш составил 19900 23.12.24. Поставил выигрыш на вывод через спб три дня заявка висела как новая сегодня 27.12.24 деньги вернулись на игровой счет я обратно создал заявку на вывод я так понимаю осталось в этом году один рабочий день. Если вывод все-таки будет то после новогодних праздников как в условиях казино написано до трех рабочих дней совет игрокам не играйте именно в это казино мошенники да за не большой депозит смог выиграть 19900 но как оказалось с выводом у них большие проблемы не выводят деньги я играл на разных казино такое встречаю в первый раз везде выводят деньги быстро задержек не было ни в одном казино где я играл некоторые казино выводили мне мой выигрыш в течение пятнадцати минут я не буду называть эти казино чтобы не подумали что это реклама в 7к казино за все время игры мне вывел выигрыш на четыре тысячи рублей это было пол года назад сейчас просто не выводят читал отзывы на разных сайтах и форумах многим и очень многим не выводят деньги и суммы приличные и писал отзывы про это казино тоже на разных сайтах . Прошу если есть представители этого казино пожалуйста решите проблему потому что связаться с ними не реально в казино оратной связи нет . Все скриншоты я предоставлю в конце моего отзыва и тем кто хочет поиграть в этом казино прочитайте отзывы. Всех с наступающим Новым годом
Опубликовано: 6 марта 2025
Здравствуйте, уважаемый игрок клуба 7К. Наши операторы никогда не оставляют письма клиентов без ответа. Осмелюсь предположить, что в предновогодний период был всплеск обращений, что немного замедлило скорость ответов на письма, но не ответить вам в принципе служба поддержки не могла, это совершенно точно.
Иногда заявки, которые перешли в обработку, могут вернуться обратно на ваш баланс, если на стороне платёжного провайдера происходит технический сбой. После переоформления заявки, как правило, вывод без проблем поступает нашим игрокам.
Проблем с выводом на нашем сайте нет, хотя мы никогда не обещаем, что вывод будет моментальным. У нас, и правда, нет моментальных выплат. Причиной тому ручная обработка заявок, не автоматическая. И сделано это исключительно в целях безопасности наших игроков и их средств. При этом все выводы обрабатываются в обязательном порядке в пределах сроков, которые обозначены в правилах нашего клуба.
Касательно негативных отзывов могу сказать лишь то, что их наличие — волне нормальная ситуация, потому что, как не крути, всегда есть небольшой процент игроков, которые сталкиваются с трудностями или недопониманием в процессе своей игровой деятельности. Здесь важно обращать внимание не на сам факт негативных отзывов, а на то, как реагирует на них казино. И если вы видите, что клуб пытается помочь пользователям, а не просто игнорирует их жалобы, это и есть показатель лояльности и заинтересованности клуба.
Если у вас остались нерешённые вопросы, вы всегда можете получить от нас обратную связь или на данном форуме, или по почте. Обращаю ваше внимание, что на нашем сайте есть 2 почтовых ящика: службы поддержки и почта для жалоб. Так вот в экстренных ситуациях можете сразу писать нам на второй электронный адрес.
Букв много. Но кто хочет играть — сначала прочтите все! тогда поймете про сроки вывода реальную ситуацию. сразу скажу — я ВИП клиент. и вот такие «привилегии» как быстрый вывод у меня, с их слов, есть!
Я создал заявку на 99000р в четверг 19 сент и потом только в понедельник 23 сент получил письмо на почту что нужно подтвердить реквизиты (т.е. спустя 4 дня!) .. Я случайно зашёл на почту и увидел это письмо. Ок подтвердил. Срок начался заново!! учтите это. хотя с чего это вдруг? Пошёл срок новый… с 23 сент прошло 5 р.д (уже 30 сент). денег нет.. пишу им, мне говорят что сейчас отправят мой вывод. Ок. Жду.. смотрю деньги списались со счета игрового. Думаю , ну вот, сейчас. Потом оказывается, что они передали запрос на вывод какому то провайдеру, который ко мне не имеет никакого отношения. у меня все взаиморасчеты с казино, а не с провайдером. так вот после передачи провайдеру — срок начинается заново! учтите это! 30 сент пошел новый срок в 5 раб.дней. 7 октября денег нет. пишу им — и тут самое интересное, что в связи с загруженностью фин отдела срок выплаты может быть увеличен! И теперь срок выплаты вообще непонятно сколько, потому что у этой фразы — нет срока. 8 октября они возвращают мне средства на мой игровой счет.. 15 октября я поставил на вывод маленькую сумму 10 000р со сроком вывода 3 р.д.. сегодня 19 окт и денег нет (прошли и эти 3 р.д.). и опять фраза — в связи с загруженностью фин.отдела. Т.е теперь непонятно сколько ждать.. вот в итоге месяц я не могу получить свои деньги. провисела заявка 2 недели. в итоге — Ваш аккаунт на верификации, хотя мой аккаунт уже был верифицирован! В итоге 1.5 недели переписки с вопросами сколько можно там проверять закончились тем, что мне аккаунт заблокировали. Комментарий — т.к. у Вас 2 аккаунта. предоставили мне какую то поту с которой я я якобы еще регистрировался и номер телефона. Почту вижу эту в первый раз, номер тел зарегистрирован вообще в Москве, а я в новосибирске. т.е. высосали из пальца причину. А теперь вопрос, зачем мне 2 аккаунта чтобы что? мой аккаунт с которого пытался вывести деньги — с ВИП статусом, зачем мне 2 аккаунт? чтобы бонусами пользоваться? так я ими вообще ни разу не пользовался. Причину придумали и акк заблокировали . и Вы ничего сделать не сможете, хотя куда пишите и хоть Вы будете знать что вы правы, вам это не поможет. думайте, прежде чем вносить свои кровные сюда. повторюсь — и это все в статусе ВИП клиент.
Опубликовано: 6 марта 2025
Здравствуйте. Чтобы детально разобраться в причинах вашей ситуации, конечно же, было бы неплохо понимать, о каком аккаунте идёт речь. Но даже исходя из вашего отзыва я примерно могу пояснить ситуацию. Для начала хотелось бы сказать, что если вы оформляете вывод на новый реквизит, который до этого не фигурировал в вашем профиле, наш финансовый департамент в любом случае будет направлять на вашу почту запрос, чтобы получить от владельца профиля ответ, что именно он оформил этот вывод. Такая процедура помогает нам избежать ситуаций, когда злоумышленники взламывают профиль игрока и оформляют деньги на свои реквизиты. Из своего опыта могу сказать, что запрос с уточнением реквизитов, как правило, направляют либо в день создания заявки, либо днём позже, то есть в тот момент, когда доходит очередь до обработки вывода и специалист клуба начинает проверять информацию для вывода денег. Вы пишите, что такой запрос был вами получен лишь спустя 4 дня после оформления заявки. Осмелюсь предположить, что это был уже повторный запрос, а предыдущее письмо вы банально могли не увидеть. Опять же, для конкретного ответа мне нужно знать ID вашего аккаунта.
Мы не скрываем от наших игроков, что все переводы в клуб и из клуба идут через посредника, платежного провайдера. И да, на стороне этого провайдера, к сожалению, иногда могут происходить заминки. Хочу сделать акцент на том, что это единичные случаи, и мне жаль, что именно вы попали в их число. Тем не менее, если такая заминка происходит, что оператор обязан вас уведомить о стандартных сроках ожидания, и конечно же это будут новые сроки, не сроки клуба, просто потому что средства уже находятся не на стороне сайта, а перешли в обработку платежной системы.
Касательно дополнительного запроса по верификации я тоже могу вам пояснить. В процессе игры на проекте вы периодически можете менять реквизиты для пополнений и выводов. Поэтому вполне логично, что даже при пройденной ранее верификации вас могут попросить подтвердить реквизиты, которые до этого не использовались в вашем аккаунте.
Мне жаль, что по итогу верификации ваш аккаунт был заблокирован. Но могу сказать со 100%-ой уверенностью, что служба безопасности клуба не имеет права блокировать профили игроков, не имея на то веских оснований. Создание дублирующий аккаунтов — это грубое нарушение пользовательского соглашения. Уверена, что вам предоставляли доказательства наличия второго профиля. Дублирующие профили в большинстве своем определяются не по номеру телефона или почте, а по пересечению реквизитов. То есть если в двух разных аккаунтах используются одинаковые реквизиты, это может быть расценено как мультиводство, то есть создание дублирующих профилей. Поэтому крайне важно всегда пополнять только со своих реквизитов и не давать другим игрокам использовать ваш реквизит для пополнения/вывода.
Если у вас остались дополнительные вопросы, мы с радостью готовы на них ответить. Рекомендуем писать на нашу почту для жалоб, которую вы можете найти на нашем сайте.
Пожалуй лучше возьмите ваши деньги, и отдайте первому прохожему на улице, получите больше благодарности и положительных эмоций. Сказать что эта лавочка достойна называть себя «лицензионным» казино повернется язык у тех кто поет ему дифферамбы и продвигает ее. Может конечно в силу своей неопытности или слабого контроля лицензий Кюрасао, на дистанции в полгода выигрышей было ничтожно малое количество, по сравнению с объемами вносимых депозитов соотношение 1к8 то есть на 200 внесенных тысяч мне удалось вывести всего от силы 20-25. Выводы как и свойственно несостоятельным нищим лавочкам тянут по времени до последнего, отрывая от сердца кровный кусок отжатых у неопытных пользователей, ведущихся на распиханную везде рекламу. Саппорт дает дежурные отписки, заблокировать аккаунт для самоограничения не возможно посредством личного кабинета пользователя при обращении в поддержку мычат и просят писать на почту прикрепив скрин паспорта. Во время игры чувствуется подкрутка, пробовал по всякому и через вай фай и через мобильный интернет с винни и без, значки дергаются, игры вылетают и перезагружается постоянно. Пополнял счет с активированным бонусом на 8к рублей но бонус не активировался, при обращении в поддержку сказали ничего выбрано не было, ничем помочь не можем. Отвратительное казино, ничего хорошего сказать не могу, надеюсь что мой отзыв поможет хоть кому нибудь от желания в него сходить. На бонусы не ведитесь, их много но они бесполезны, отдача всегда низкая, дисперсия выигрышей высокая.
Нашла данное казино в телеграм группе, решила попробовать, закинула 1000, дали бонус 700. Отыграла быстро, за час сделала 8к, ещё немного покрутила, дошла до 6к с копейками и остановилась. Поставила деньги на вывод на криптокошелек. Обычно на крипту в других казино приходят деньги в течении часа. На следующий день денег не было, и ещё на следующий тоже, тогда я обнаружила в папке спам на электронной почте, что нужно пройти верификацию. К тому времени, я уже начиталась отзывов об этом казино, и уже поняла, что денег я не увижу, и верификацию тоже врятли пройду. Просто ради интереса закинула фотки документов, и о чудо, с первой попытки, на следующий день пришло сообщение, что верификация пройдена. В поддержке написали, что после верификации деньги поступают в течение 3х суток, чтож терпеливо прождали трое суток. Денег разумеется нет, и вот уже снова третьи сутки аккаунт на дополнительной проверке. Никаких сроков не даётся, ждите, деньги поступят в любой момент. Ну я конечно уже не жду, но наблюдаю, просто интересно , чем в итоге закончится. Как итог деньги вывела 17 марта, 20 марта пройдена верификация, сегодня, 25 марта анкета на проверке. Это конечно смешно, Из-за таких копеек, гробить свою репутацию, ну а мне будет урок, не читая отзывов, можно сказать неглядя, вкладывать свои деньги, хоть и небольшие в первый попавшийся проект. Так что советую всем обходить эту г****ю конторку стороной. Только нервы свои потратите и всё, вывода там нет и думаю не будет. Приложу несколько скринов переписки с поддержкой
Меня прикормили космическими бонусами на депозит, почти на каждый мне давали +70%, 90%, 100%, 110%, 120%, естественно, когда есть лишние деньги и еще такие бонусы, как тут устоять, но праздник закончился когда это превратилось в тупое сливание бабок без каких-либо шансов на выигрыш или уйти в плюс, за три неделе, по депозитам набежало 265 тысяч рублей и мне ни разу не удалось увидеть хоть чуть-чуть что-то похожее на игру казино. 7k играет только в одну сторону, даже если вы сделали депозит 30 тысяч и получили +30 тысяч сверху, сразу готовьтесь к тому что вы сольете этот баланс гоняя его туда-сюда в течение 5-10 часов, пока вам просто это не достанет и вы не смените ставку на максимальную, что бы просто уже быстрее закончить этот бред игровой. А еще мне очень порадовало исчезновение слотов, и это не зависит от вашего вагера или бонуса, слоты просто исчезают и не найти по поиску или в списке у провайдера.
Все депозиты играли по одному принципу, ты делаешь депозит и гоняешь его несколько часов, по другому опишу, вы просто в рамках, вы не можете выиграть и не можете проиграть, по ощущениям опишу это именно так. Я пробовал играть с бонусом, без него, играя на кэшбэк, играя в разные провайдеры, разные ставки, по 400-500 рублей, по 20-50 рублей, это очень близкий родственник Риобет, потому что механизм обмана определённо используется один и тот же.
Поддержка мертвая, пока отвечает или решает ваш вопрос, можно вздремнуть, перекусить, сделать какие-то мелкие дела. Один из депозитов по ошибке, так как делаю депозиты через крипту, при выводе, ошибся на 1$ при переводе, потому что переводил с биржи, ну вот депозит до казино дошел, а на баланс мне его зачислили аж через 4 дня, ну не могли они его найти.
И в конечном итоге, моя пятая точка улетела на луну, после того как мне прислали список того, что я должен сделать что бы заблокировать аккаунт, фото прикладываю.
Наверно это еще один худший проект, что я встречал в сфере казино, сомнительный, это наверно не точное описание, даже не могу вспомнить каких-то плюсов или игровых удач, помню только бесконечные депозиты и смс сообщения от этих ребят с рекламой займов и кодов на бонусы. АБСОЛЮТНО ТОП 1 казино, куда не надо идти играть, хотя бы поверьте моему опыту. Жаль конечно что осознание пришло уже после выкинутых 265 тысяч, но лудоманский опыт он такой, беспощадный.
Опубликовано: 13 марта 2025
Здравствуйте. Хотелось бы сделать акцент на том, что мы являемся исключительно честным игорным заведением. Мы прекрасно понимаем, что проигрыш может заставить любого игрока усомниться в честности клуба, и нам искренне жаль, если игра для вас сложилась не лучшим образом. Но любой человек должен понимать, что в казино он играет со случаем. И это нормально, что можно как выиграть, так и, увы, проиграть. Очень часто игроки путают неумение вовремя остановиться с невезением. Например, пользователь вносит 1000 рублей, поднимается до 3000 рублей, но потом вместо того чтобы вывести этот небольшой, но всё же выигрыш, продолжает играть в ожидании крупного куша и в результате остается ни с чем.
Касательно исчезновения некоторых слотов можем сказать, что иногда провайдеры могут отключать игры на своей стороне по тем или иным причинам. Некоторые игры могут также быть недоступны для определенных IP из-за настроек на стороне провайдеров. Нашему клубу автоматы предоставляют в аренду официальные представители игр, поэтому от нас их отключение не зависит.
Служба поддержки на сайте работает стабильно, и мы все время стараемся повышать качество консультации. Да, иногда вы можете получать ответы в чате не так оперативно, как обычно. Как правило, это связно со всплеском обращений от наших пользователей. В таком случае вам достаточно не выходить из чата, и вы обязательно получите ответы на все свои вопросы, хоть и с незначительной задержкой.
Чтобы не было проблем с зачислением депозитов, мы всегда повторяем нашим пользователям, что в процессе пополнения нужно строго следовать инструкции. Вы сами уточнили, что сумма перевода была указана некорректно на вашей стороне. Но даже в случае незачисления депозита мы всегда помогаем нашим игрокам: передаём запрос в финансовый отдел клуба и по итогу находим депозит, который был утерян. Важно отметить, что в поиске депозита берут участие не только наши финансовые специалисты, но и платёжный провайдер, поэтому мы не всегда можем на своей стороне ускорить данный процесс. В конечном итоге важен именно результат. Ваш депозит нашли, и это хорошо. Нам жаль, что процесс поиска был выполнен не так оперативно, как вам бы того хотелось.
Для блокировки аккаунта мы, и правда, просим юзеров заполнить опросник и предоставить несколько фотографий. Это абсолютно нормальная практика, целью которой есть убедиться в том, что процесс блока инфицирован именно владельцем профиля, а не сторонним лицом. На сегодняшний день на нашем сайте реализован функционал самоограничения. Это значит, что любой игрок может самостоятельно закрыть доступ к своему профилю, и для этого ему достаточно сделать пару кликов без предоставления каких-либо подтверждающих документов.
У меня смешанные чувства от этого казино, с одной стороны ртп, по крайней мере в pragmatic, реально высокий, даже покупая бонусы держит баланс +-, с 1ооо р выиграл 70 почти, проиграл до 20 в рулетку и в прагматике опять дошёл до 50. С другой стороны, долго верефицировали и выводят только по 3000 в день, то ещё испытание для лудомана не слить всё обратно)
Опубликовано: 13 марта 2025
Здравствуйте, уважаемый клиент клуба 7К. Дело в том, что скорость прохождения верификации напрямую зависит от самого пользователя. Чем быстрее вы предоставляете все необходимые документы в корректном формате, тем быстрее специалисты подтверждают верификацию по аккаунту. Также хочу отметить, что функционал запроса и проверки документов практически постоянно находится в процессе доработки и улучшения. За последнее время средняя скорость прохождения верификации на нашем проекте существенно выросла.
Касательно вывода могу сказать, что с нашей стороны нет лимитов по сумме вывода в день. Тем не менее могут присутствовать временные ограничения на стороне платёжного провайдера. Эти лимиты часто меняются, именно поэтому в один день пользователю могут вывести условно 100 000 рублей, а на следующий всего 10 000 рублей. Но в любом случае мы всегда стараемся укладываться в сроки вывода, которые прописаны в наших правилах.
Кидалы, если хотите потерять деньги заливайте их сюда, вам никто ничего не выведет! Позор латесу за рекламу такой шараги!
Опубликовано: 12 марта 2025
Здравствуйте. Наш клуб является исключительно честным заведением, которое обладает лицензией на ведение игорной деятельности. Выводы наши игроки получают и регулярно их успешно выводят. А доказательством этому служит множество успешно решенных жалоб конкретно на этом форуме. Любой игрок может зайти и ознакомиться с ними. При этом он увидит, что мы всегда оперативно реагируем на любые вопросы или трудности наших клиентов. Если у вас остались нерешенные вопросы, связанные с нашим проектом, вы всегда можете разместить жалобу, и мы с радостью вам поможем разобраться в ситуации. Я, к сожалению, сейчас не вижу информации для поиска вашего аккаунта и проверки информации, но уверена, что любой вопрос абсолютно точно решаем.
выводы до 5 дней-что очень нехорошо.Если еще больше сумма то еще больше дней-могли бы как то улучшить этот момент
Опубликовано: 12 марта 2025
Здравствуйте, уважаемый игрок клуба 7К. Спасибо большое за ваш фидбэк. Мы обязательно примем его во внимание. В данный момент на нашем сайте нет моментальных выплат, и мы об этом честно говорим нашим игрокам. Сроки вывода, в зависимости от общей суммы вывода, можно увидеть в правилах нашего клуба. Обозначили мы эти сроки для того, чтобы нашим пользователям было на что ориентироваться. Но при этом наши финансовые специалисты в большинстве случаев выводят выигрыши игрокам значительно раньше этих сроков. В данный момент обработка заявок происходит в ручном режиме с целью обеспечения безопасности денежных переводов. В отличие от автоматизированных выплат, живой человек может более скрупулёзно и качественно подойти к этим вопросам. В будущем мы, конечно же, будем стараться максимально оптимизировать процесс вывода и сократить время обработки заявок.
Видел рекламу казино на порносайтах. Пока только это известно, буду держать в курсе 🗿