Списание баланса в Goldfishka Casino

Всем доброго времени суток, жалоба на казино которые якобы честное, которое работает с 2002 года, но, в итоге кидает же своих игроков. Вчера ночью, получить бесплатный купон, после чего слот мне выдал 71 рублей, далее по копеечке поднялся до 500, потом в слоте Book of Oz получилось так что выдал х1000 по 5р, поднялся до 5000 тысяч, обратился в службу поддержки с вопросом сколько нужно было отыграть. Далее мне ответили что можно посмотреть шкалу wager’a в ЛК, оставалось отыграть копейки, в итоге я отмыл вагер. Изначально поставил вывод на киви, средства вернули, в размере 5284р на счет, потом обратился с вопросом в поддержку, нужно ли мне пройти верификацию или нет, сказали пока не требуется и нужно сделать депозит, т.к в течение 6 месяцев я его не делал. Ну думаю ладно, так как сегодня выходное, вывод не сделают, так же интересовался и про вывод, по каким дням и т .д все это можно увидеть на скриншоте. В итоге с этой суммы поднялся, до 11500, оставил деньги на счету и ушел спать, просыпаюсь захожу на почту, приходит очень странное сообщения о службе поддержки.
Что якобы средства аннулированы и по решению администрации за употребления бонусной политикой, хм а почему раньше ваше казино не запретила мне пользоваться бонусами, или активировать купоны, а только тогда когда игрок выиграл все отыграл и захотел вывести средства, видимо походу у них жаба задавила за какую то копеечную сумму. Прошу помочь решить проблему.