@nuk0s​ Здравствуйте! К сожалению, в целях безопасности установка личной аватарки недоступна 🙁

@jojrew​ Спасибо за теплый отзыв! Очень рады, что удалось занести и что выплата пришла быстро 🙂
По выплатам: со своей стороны постоянно работаем над тем, чтобы процесс оставался максимально быстрым и комфортным для игроков. Очень приятно, что вы это отметили.

Что касается персональных менеджеров — на нашем проекте они отсутствуют. Если такие обновления появятся, то обязательно сообщим отдельно.

@inkgra84​ Реквизиты были выданы, хотя вы утверждали обратное 😞 Если способ пополнения с переводом в другую страну вам не подходит, это ваше право, и навязывать такой вариант никто не будет. В подобных случаях лучше просто использовать другой доступный метод пополнения.

Фраза “попытки кинуть на выплаты” — здесь тоже хотелось бы конкретики. Мы никого не “кидаем”, и подобные формулировки без фактов выглядят как голословные обвинения. Если вы имеете в виду какой-то конкретный случай, его можно обозначить предметно и создать жалобу на форуме.

Мы не пытаемся с вами конфликтовать. Наша задача — давать корректные пояснения по работе проекта. Поэтому давайте все же опираться на факты, а не на общие формулировки и выводы “все всё увидели”.

@inkgra84​ Насколько видим, вам выдавались реквизиты для оплаты в первой созданной заявке.

Не совсем понятно, что вы имеете в виду под “кидаете на выплаты”, поскольку подобных действий со стороны проекта нет.
Если у вас есть конкретные факты или подтвержденные случаи, вы можете их предоставить, и тогда их уже можно обсуждать предметно.

То же касается и утверждения про “оплату положительных отзывов”. Такие заявления без доказательств являются просто голословными обвинениями.

Мы не заинтересованы в конфликтах или спорах ради споров.
Но просим все же разделять личные предположения и факты: если речь идет о серьезных обвинениях в адрес проекта, они должны подтверждаться, а не строиться на слухах.

В любом случае, вы можете направить свою претензию прямо на форуме.

@gans2115​ Доброе утро! Речь не идет о ручной выборочной выдаче “кому захотим”.
Платежные методы работают, но доступность реквизитов может отличаться в зависимости от суммы, способа пополнения и внутренних факторов платежной системы.

Если по конкретной сумме реквизиты не выдаются, рекомендуем попробовать другой доступный метод пополнения или обратиться в поддержку — там вам всегда подскажут актуальный вариант.

@inkgra84​ Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство.
По вопросу с невыдачей реквизитов хотели бы разобраться предметно — если вам удобно, пришлите, пожалуйста, ID вашего аккаунта на сайте, чтобы мы могли проверить ситуацию подробнее.

Что касается бонусов, здесь хотим лишь уточнить, что они могут начисляться по разным сценариям и не всегда совпадают по сумме у разных пользователей. Это зависит от ряда факторов, поэтому сравнивать их между собой напрямую не совсем корректно.

По поводу отзывов и мнений на форуме — у каждого игрока действительно свой опыт и свое отношение к проекту. Мы, со своей стороны, делаем акцент не на обсуждениях, а на том, чтобы улучшать сам сервис и удобство игры для тех, кто выбирает наш проект 🧡

Если с вашей стороны действительно были попытки депозита на 5000 без выдачи реквизитов, пришлите ID аккаунта — посмотрим этот момент отдельно.

@vjopivatel​ Здравствуйте! Платежные системы работают стабильно ❤️

@ayoop2517​ Здравствуйте! Наблюдались проблемы на стороне платежной системы, в скором времени выплата будет финализирована ❤️

Дорогие игроки, понимаем, что бонусы любят все 🙂
Но временно бонусы через обсуждение не выдаем, чтобы не превращать тему в спам.

@vertup​ Добрый день! Да, для новых игроков на проекте предусмотрены бонусы.
В их числе — rakeback-бонус, ежедневные бонусы, безлимитный бонус, розыгрыши Raffle за максимальный депозит (1 RUB = 1 билет), промокоды в нашем телеграм канале, а также участие в розыгрышах, доступных в зависимости от ранга аккаунта.

Если возникнут вопросы по бонусам, сориентируем подробнее.

@goldking​ Благодарим вас за отзыв! Уже ознакомились с ним и приняли к сведению некоторые моменты.

Отдельное спасибо за то, что отметили как сильные стороны проекта, так и моменты, которые, на ваш взгляд, можно улучшить.
Что касается конвертации баланса 10 монет = 1 RUB, мы уже работаем над тем, чтобы в дальнейшем изменить эту систему.

И, конечно, мы всегда рады получать обратную связь от наших игроков 🧡

@gans2115​ Добрый день! Ни в коем случае. Наше общение никак не влияет на обработку ваших выводов ❤️
Все заявки проходят по стандартной процедуре и рассматриваются по установленным правилам проекта, вне зависимости от личного диалога.

Так что по этому поводу можете не переживать. Если по выводу появятся вопросы, всегда можно написать в тех. поддержку на сайте, наши операторы ответят вам в течение 5 минут.

@goldking​ Будем рады увидеть честный отзыв о нашем проекте 😌

@goldking @barakuda2020​​ Выдали бонус ❤️

@opt1ust​ Выдали бонус, отыгрыш не нужен 😉

@sega73rus​ Добрый день! Не совсем понятно, почему вы пришли к такому выводу, поскольку информация о проекте размещена на сайте в открытом доступе.
У нас указаны юридические данные компании MX Holding Ltd., регистрационный номер, адрес, контактная почта, а также данные по лицензии Anjouan (ALSI-082404007-F11). Статус лицензии — VALID.

Что касается честности игр, слоты на проекте предоставляются официальными провайдерами, а по собственным играм соответствующая информация также размещена на сайте. Поэтому утверждение о том, что этой информации “нет”, не совсем соответствует фактическим данным.

По поводу жалоб на невыдачу — на форумах чаще всего и пишут именно в спорных ситуациях. Это не всегда отражает общую картину по проекту ❤️

@nuk0s​ Добрый день! Призовой фонд гонки составляет 2 000 000 RUB 😉
Курс на нашем проекте 1 RUB = 10 монет.

@dvk12​ Здравствуйте! Если вы хотите оформить самоисключение на длительный срок, пожалуйста, напишите в техподдержку или на официальную почту — коллеги подскажут по доступным вариантам.

Что касается остального, понимаем ваш настрой. Со стороны действительно неприятно видеть подобные ситуации, когда речь идет о сбоях или ошибках на стороне провайдеров. Но подобные случаи не являются типичными для нашего проекта. И, к сожалению, полностью исключить технические инциденты на стороне провайдеров невозможно.

Со своей стороны мы всегда стараемся разбирать подобные ситуации по факту и действовать в рамках правил проекта. Надеемся, что в дальнейшем поводов для таких комментариев у вас будет меньше ❤️

Напоминаем, что прямо сейчас на нашем проекте проходит гонка совместно с провайдером Hacksaw — с призовым фондом 20 000 000 монет!

@nemoz74​ Готово ❤️

@opt1ust​ Добрый день! Выдали бонус, отыгрыш не нужен ❤️

@sleepworm777​ Не совсем поняли ваше сообщение. Бонус вам не поступил?
Потому что с нашей стороны видим, что он был начислен, и после игры в наш слот вы вывели сумму даже чуть больше x2 от суммы бонуса 🧐

@sleepworm777​ Выдали бонус 😉

@lucifer0076 Готово! Бонус уже начислен и ждет вас на сайте 😋
Будем рады, если позже поделитесь впечатлением о проекте — что понравилось, а что, на ваш взгляд, можно улучшить.

@ayoop2517​ Выдали ❤️