Добрый вечер! Проблема следующая: очень долго выводят средства, до этого как ставил на вывод сразу принимали, максимум 15-30 минут и деньги приходили. Были моменты, что деньги не приходили по 7-8 часов, я отклонял вывод и ставил заново и сразу принимали. Сейчас так уже не работают и деньги не выводятся достаточное долгое количество. Вывод весит в обработке сайта, но не обрабатывается, пишется постоянно «В ожидании». UP-X, можете пожалуйста как-то ускорять выводы? Были выводы, где вы в эту же минуту принимали его сайтом и статус менялся на «В процессе». Спасибо за понимание.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Общее регламентированное время обработки вывода может занимать до 72 часов. При проверке Вашего игрового аккаунта вижу, что Вам удается выводить денежные средства успешно на указанные реквизиты в регламентированные сроки.
С Уважением, команда UP-X!
Ув игрок, ваша жалоба открыта, вы можете сбросить мне скриншот того, что у вас показывает при попытке ответить
Жалоба закрыта