Использовал промокод на 20 фриспинов из официального канала 24casino, выполнил условия по отыгрышу бонуса,баланс был 50€+. Казино списало выигрыш до 5€ — по условиям максимальный выигрыш с этих фриспинов. Дальше я продолжил играть на эти 5€ и выиграл 30€. Прошел верификацию и создал заявку на вывод. Отменили заявку и второй раз списали баланс до 5€. В поддержке пишут,что это максимальный выигрыш с бонуса,но после первого списания они начислили на реальный счёт эти 5€ , с которых я и выиграл. По их бредовым правилам я не имею права дальше играть,но и вывести эти 5€ я также не могу,т.к. минимальная сумма вывода от 20€.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Казино вернуло выигрыш на баланс и извинились,деньги вывели,жалобу можно закрывать
Жалоба решена