Vulkanstars бан за игры в турниры
Претензия Grindan к Vulkanstars Casino от 23.12.2015
Данное казино имеет также «дочку» в виде Crystalcasino.com. Одни хозяева, финотдел, саппорт, менеджера, правила, однодневные турниры и т.п.
И так, с вулканстарз у меня уже достаточно долгие отношения: зарегался 16 февраля. Стал играть только из-за того, что там есть турниры, в других отношениях оно вообще ничем не примечательно.
Быстро получил максимальный статус, позже выдали ещё и вип-статус. Также много общался с менеджером, который вышел на меня по скайпу. Через него брал бонуса, если депозиты были довольно хорошие (от 300-500уе за раз). Был перерыв пару месяцев и снова решил сыграть, так как добавили новые турниры. Через менеджера сделал депозит в 310 уе, получил бонус, стал играть. Далее, положил ещё 200уе и продолжил игру. Мне повезло — я сразу взял первое место в турнире, за который получил 22500 поинтов (8 поинтов = 1 уе с вагером в 20). И продолжил игру. Повезло ещё немного — и стало на счету 1100уе. Где-то 600-800уе вывели, 300уе проиграл в турниры.
Далее, стал просто менять поинты и играть в слоты, параллельно продолжая играть в турниры, так как их там стало уже много и почти полказино «в каком — то турнире да участвовало».
Потом мне снова повезло по большой ставке в 15 уе поймал комбинацию на 2800 уе. Из которых мне за 3 недели вывели лишь 200уе, около 700уе я проиграл, играя в турниры, и 1950 уе осталось на счету.
После трёх недель задержек выплат я получаю сообщения от менеджера, что мой аккаунт заблокирован:
тебе вернут твои последние депозиты и все, дальше бан идет, по причине злоупотребление бонусной политики казино. ну, я разговаривал долго по этому поводу , но приняли такое решение, так что так вот, и тут уже я не помогу точно.
В итоге на данный момент вывели 200уе, 310 уе сказали, что выведут позже. Висяк остался 1440уе + 66000 поинтов. 66000 поинтов = 8250 уе с вагером 20 или примерно 3300 уе реалом.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Vulkanstars Casino
Претензии к Vulkanstars Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vulkanstars Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Grindan |
Претензия успешно опубликована и отправлена в администрацию казино.
забыл добавить ещё инфы: менеджер утверждал, что бана не последует, если я буду продолжать игру в турнирах. Однако после этого случая сразу заговорил на уровне: есть люди, кто выше меня по должности и решают они за меня тоже. Вот такая простая отмазка получается… то есть наобещать от лица менеджмента, а потом сказать, что оказывается кто-то выше там решает всё за него (
Тикет жалобы закрывается — претензия не решена. Казино игнорирует обращения, заняв агрессивную позицию и не собираясь обосновывать своё мнение. Развитие ситуации по ссылке — http://latestcasinobonuses.bet/raz-dva-tri-yolochka-gori-xren-prazdnikom-i-ne-paxnet-1-troica-maks-kristall-vulkanstars-goblacklist/