Lex Casino: обвинили меня в том, что я передал аккаунт и списали 330.000 RUB

Ночи доброй. зарегистрировался в новом (якобы честном) казино LEX. Пополнил баланс с пиастрикс на 20 000 под бонус 30 000. Покупал бонуски в DOA2 а также играл по разным ставкам в 1 слот от прагматик практически не выходя по ставкам 200-500. Отыграл его, поставил на вывод 5 заявок по 60тысяч и одну на 30 тысяч. Итого на выплату было 330 000 рублей. Казину LEX (его администрации) это категорически не понравилось и началось. Выкидывание с аккаунта тут же чтобы не вспомнил мелочей каких-нибудь и назначение видеоверификации. Набрал им в четверг после работы через чат. Во время звонка спрашивали когда родился, с какой платежной системы пополнял, я играл или нет и тупой вопрос про то какой у них был процент указан на бонус первого депозита при том что я им называл что деп делал 20 000 а бонус получал 30 000, пришлось считать сколько это процентов и им рассказывать какой у них бонус был в процентах именно. Оно мне надо прям было цифры эти в голове держать во время видео. Думаю и так понятно раз 20 депал то хватит моих слов что бонус был 30, разберутся. А они вместо того чтобы разобраться и разблокировать решили меня ткнуть носом в п. 11.1.1 где белым по черному типа «не я играл» вот так приехали. Хорошо что сайты такие есть где можно пожаловаться, надеюсь на Вашу помощь так как считаю что они не могли иметь подозрений что играл не я, я вроде бы из ума не выживал чтобы такое дать о себе подумать, тем более на платформе играл ранее не было таких проблем отродясь. Молодцы какие… В чате гнут линию до сегодняшнего дня что средства успешно списаны и чтобы не надеялся получить выигрыш (вставляют кучу злорадостных смайликов во время ответов, чтоб больше негатива к себе вызвать наверное). Повторяю, у них нет ни единого повода и не было зацепиться даже что я не я якобы и мол не я играл, прошу помочь.

Прошу призвать казино LEX к ответственности и предоставить доказательства выдуманной ими якобы моей вины на основании которой они не постыдились списать выигрыш. В противном случае назначить повторную видеоверификацию для подтверждения своих действий либо моих слов.